Chi phí tại nơi làm việc của lạm dụng rượu được ước tính dao động từ 33 tỷ đến 68 tỷ đô la mỗi năm, theo Văn phòng Quản lý Nhân sự Hoa Kỳ. Không bao giờ dễ dàng để đối mặt với một nhân viên bị nghi ngờ lạm dụng rượu. Tuy nhiên, lạm dụng rượu là một vấn đề nghiêm trọng không chỉ gây hại cho sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên, nó có thể gây nguy hiểm cho các nhân viên khác và công chúng, và có tác động tiêu cực đến bầu không khí nơi làm việc.
$config[code] not foundTài liệu quan sát của bạn
Là người giám sát hoặc quản lý, vai trò của bạn là chẩn đoán hoặc điều trị cho những nhân viên có vấn đề lạm dụng rượu và chất gây nghiện. Vai trò của bạn là xác định và giải quyết các vấn đề về hiệu suất công việc, theo báo cáo của bộ phận nhân sự tại Đại học Virginia Commonwealth. Tài liệu quan sát của bạn, bao gồm hành vi, tham dự, động lực và tương tác của nhân viên với đồng nghiệp và quản lý. Các vấn đề về hiệu suất công việc liên quan đến lạm dụng rượu có thể bao gồm tai nạn tại nơi làm việc tăng, chậm trễ, giảm năng suất hoặc quan hệ kém với những người khác. Phát triển một kế hoạch rõ ràng để giải quyết các quan sát của bạn với nhân viên. Nếu nhân viên say, anh ta nên được đưa ra khỏi nơi làm việc và ngay lập tức được gửi về nhà bằng taxi hoặc được đón bởi một thành viên trong gia đình.
Đối đầu với nhân viên
Sau khi bạn soạn thảo tài liệu, hãy dành thời gian riêng tư, yên tĩnh để gặp gỡ nhân viên để thảo luận về mối quan tâm và quan sát của bạn. Đối xử với nhân viên với sự tôn trọng và cân nhắc. Hãy cố gắng không phán xét càng tốt.Có thể khó bắt đầu cuộc trò chuyện, nhưng tập trung vào sự thật và không cảm xúc là điều nên làm. Bạn có thể nói điều gì đó như: "Tôi lo lắng về hiệu suất công việc của bạn trong hai tuần qua. Bạn luôn là một người làm việc năng động và chăm chỉ, nhưng hiệu suất của bạn dường như đã giảm gần đây." Tập trung vào các con số cụ thể và sự kiện bạn đã ghi lại để hỗ trợ cho tuyên bố của mình. Bạn không nên đề cập đến sự nghi ngờ của bạn về lạm dụng rượu vì bạn không ở vị trí để đánh giá liệu sự nghi ngờ này có đúng hay không, khuyên nhân viên xã hội lâm sàng Thomas N. Ruggieri, một nhân viên xã hội lâm sàng được cấp phép với chương trình Hỗ trợ Nhân viên Khoa của Đại học Maryland. Chỉ cần theo dõi những quan sát của bạn về sự suy giảm hiệu suất công việc.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTập Trung
Nhân viên có vấn đề lạm dụng rượu và chất có thể trở nên phòng thủ hoặc lảng tránh khi đối mặt với sự thật. Bất chấp những khó khăn cố hữu của tình huống, điều quan trọng là phải tập trung vào hiệu suất công việc và các quan sát cụ thể khác. Một nhân viên có thể khóc, tức giận hoặc từ chối những quan sát của bạn, nhưng đó không phải là công việc của bạn để cung cấp tư vấn. Giữ bình tĩnh, khách quan và chuyên nghiệp. Khi bạn cảm thấy cuộc trò chuyện bắt đầu đi lạc, hãy đưa nó trở lại những quan sát của bạn về hiệu suất công việc.
Theo sát
Khi bạn đã đối mặt với nhân viên, bạn nên cung cấp giấy giới thiệu cho chương trình hỗ trợ nhân viên của công ty (EAP) hoặc nhà cung cấp điều trị bên ngoài, như trung tâm điều trị cộng đồng hoặc bệnh viện, nếu công ty của bạn không có EAP. EAP có thể đưa ra các khuyến nghị hoàn trả nhiệm vụ, nếu có thể, đưa ra đánh giá, giới thiệu nhân viên điều trị và theo dõi để xem liệu nhân viên có tuân theo các khuyến nghị EAP hay không. Trừ khi một nhân viên được ủy quyền tham gia điều trị, liên hệ của anh ta với EAP là bí mật. Nếu bạn muốn được thông báo về tiến trình của nhân viên với EAP, anh ta phải ký một biểu mẫu cấp phép cho cố vấn EAP để nói chuyện với bạn.
