Thu hút và giữ chân nhân viên bán lẻ có thể là một thách thức đối với một doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó không phải là như vậy. Trên thực tế, một nghiên cứu mới (PDF) báo cáo rằng bán lẻ là vị trí mong muốn nhất trong số những người lao động hàng giờ tìm kiếm việc làm. Dưới đây, một cái nhìn sâu hơn về những gì cuộc khảo sát tìm thấy và ý nghĩa của nó đối với doanh nghiệp bán lẻ của bạn.
Cách thu hút nhân viên hàng giờ
Những người làm việc theo giờ trong cuộc khảo sát hầu hết dưới 35 tuổi, với hơn một phần ba trong độ tuổi từ 18 đến 24. Hơn 60 phần trăm là phụ nữ. Bán lẻ là ngành công nghiệp mong muốn nhất đối với người lao động hàng giờ: Gần một phần ba (32,8 phần trăm) muốn có một công việc trong ngành bán lẻ.
$config[code] not foundCông nhân hàng giờ Những cân nhắc hàng đầu khi tìm việc là:
- Nhận đủ giờ
- Trả
- Cơ hội phát triển
- Vị trí
Công nhân hàng giờ gần như chia đều - khoảng một nửa mong đợi trong công việc của họ ba năm hoặc ít hơn, và khoảng một nửa xem công việc của họ là khởi đầu của một con đường sự nghiệp hoặc một vị trí mà họ hy vọng sẽ có trong một thời gian dài. Kết quả là, họ được thúc đẩy bởi một loạt các yếu tố. Dưới đây là những điều quan trọng nhất:
1. Ca làm việc linh hoạt: Một phần ba số người lao động hàng giờ đang theo đuổi các sở thích khác, chẳng hạn như trường học, ngoài việc giữ công việc của họ. Khi bạn cung cấp các ca làm việc linh hoạt, công nhân sẽ dễ dàng hơn trong việc thực hiện các cam kết bên ngoài của họ và họ sẽ trung thành hơn với cửa hàng của bạn.
2. Mức lương cạnh tranh: Công nhân hàng giờ ưu tiên tiền lương khi tìm kiếm việc làm. Tuy nhiên, gần 20 phần trăm những người trong cuộc khảo sát kiếm được ít hơn tám đô la mỗi giờ. Người lao động hàng giờ không đòi hỏi nhiều: Phần lớn cảm thấy $ 10 đến $ 11 là mức lương theo giờ công bằng. Cung cấp ngay cả một khoản phí bảo hiểm nhỏ so với những gì đối thủ phải trả có thể mang lại cho bạn một lợi thế. Nếu bạn có thể đủ khả năng để tăng lương vĩnh viễn, hãy xem xét các lựa chọn như chương trình thưởng hoặc kế hoạch hoa hồng có thể giúp thúc đẩy người lao động kiếm thêm tiền.
3. Vị trí thuận tiện: Địa điểm là chìa khóa cho người lao động hàng giờ tìm kiếm việc làm. Họ muốn ở gần nhà hoặc phương tiện giao thông công cộng nên việc lái xe hoặc đi xe buýt hoặc xe lửa không phải là một rắc rối. Thúc đẩy các vị trí mở của bạn tại các địa điểm địa phương như trung tâm nghề nghiệp trung học và đại học, bảng công việc và báo địa phương Danh sách công việc trực tuyến. Sử dụng các từ khóa địa phương như khu phố của bạn khi đặt quảng cáo trực tuyến.
4. Tự do quần áo: Có thể mặc những gì họ muốn làm việc rất quan trọng đối với gần một phần ba số lao động hàng giờ. Để tạo diện mạo nhất quán cho cửa hàng của bạn mà không giới hạn nhân viên mặc đồng phục, hãy đặt các quy tắc cơ bản như kiểu dáng và màu sắc quần áo được mặc, sau đó cho công nhân tự do lựa chọn những gì họ muốn mặc trong những ranh giới đó.
5. Sức mua: Khi được hỏi về đặc quyền nơi làm việc yêu thích của họ, gần 20 phần trăm nhân viên hàng giờ trích dẫn giảm giá cửa hàng. Hơn một phần ba nói rằng họ muốn một phiếu mua hàng tốt cho các sản phẩm từ nơi làm việc.
6. Đủ giờ: Hơn một nửa số người được khảo sát nói rằng họ muốn làm việc ít nhất 36 giờ một tuần; phần lớn sẵn sàng làm nhiều công việc nếu cần thiết để có được những giờ đó. Bạn có muốn các nhân viên bán lẻ của bạn dành toàn bộ thời gian cho cửa hàng của bạn, thay vì chia rẽ lòng trung thành của họ với một chủ nhân khác không?
Làm thế nào bạn có thể nhận được các ứng dụng?
Bây giờ bạn đã biết những gì nhân viên bán lẻ muốn từ công việc của họ, làm thế nào để bạn có được những nhân viên tốt nhất để áp dụng cho công việc của bạn?
7. Nghĩ di động. Một quy trình ứng dụng thân thiện với thiết bị di động sẽ cho bạn một lợi thế, báo cáo cho biết. Hơn bảy trong số 10 người được hỏi đã sử dụng các ứng dụng di động để tìm công việc hiện tại của họ; 70 phần trăm máy tính để bàn được sử dụng. Ít hơn một nửa đã sử dụng một ứng dụng giấy hoặc đi vào một địa điểm sử dụng lao động (mặc dù điều đó có thể khác nhau đối với các nhà bán lẻ nhỏ, địa phương). Phần lớn những người làm việc theo giờ là Millennials hoặc trẻ hơn - và 90 phần trăm Millennials trong cuộc khảo sát sử dụng điện thoại của họ để xin việc (một số thậm chí chưa bao giờ điền đơn xin việc trong cuộc sống của họ). Để có kết quả tốt nhất, hãy đăng các công việc đang mở của bạn lên các trang web có ứng dụng di động.
8. Hãy phản ứng nhanh. Công nhân hàng giờ Khiếu nại lớn nhất về việc tìm kiếm việc làm đang gửi đơn vào lỗ đen của Google. Hãy biến nó thành một điểm để trả lời cho mọi ứng viên, cho dù bạn có dự định phỏng vấn người đó hay không. Nó đặc biệt quan trọng để theo dõi những người bạn thực sự phỏng vấn - không nói cho họ biết họ có nhận được công việc hay không chỉ là thô lỗ.
Làm thế nào để bạn thu hút nhân viên tốt đến cửa hàng bán lẻ của bạn?
Ảnh nhân viên bán lẻ qua Shutterstock
1
