Sáu khái niệm về giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ

Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ là một phần của xương sống của xã hội. Chúng là cần thiết để mọi người hòa hợp với nhau và xây dựng các nền văn hóa mà chúng ta gọi là của chúng ta. Nghiên cứu giao tiếp có nghĩa là hiểu những điều cơ bản của những gì làm cho giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ vừa khác nhau vừa giống nhau. Có thể tách hai loại giao tiếp này, nhưng chúng thường xảy ra cùng nhau, đặc biệt là trong các giao tiếp mặt đối mặt mà chúng ta tham gia mỗi ngày.

$config[code] not found

Ba thành phần chính

Tất cả các giao tiếp (bằng lời nói và không lời nói) có ít nhất ba thành phần. Người tạo ra giao tiếp, chính giao tiếp và người tiếp nhận giao tiếp. Trong giao tiếp dựa trên lời nói, đây là người nói, những từ họ đã sử dụng và người nghe. Một ví dụ khác sẽ là giao tiếp bằng văn bản: nhà văn, tác phẩm viết và người đọc. Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, một ví dụ sẽ là: người cười, chính nụ cười và người nhìn thấy nụ cười.

Xác định giao tiếp bằng lời và không lời

Giao tiếp bằng lời nói bao gồm nhiều hơn là ngôn ngữ nói. Trong trường hợp này, bằng lời nói bao gồm bằng miệng (nói), trực quan (nhìn thấy), bằng văn bản và giao tiếp điện tử. Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm giọng nói, nét mặt và chuyển động cơ thể. Trong giao tiếp mặt đối mặt, cả giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ trùng lặp bởi vì bạn không chỉ nghe thấy những từ đang được sử dụng mà còn cả giọng nói của người nói, cho bạn một sự hiểu biết khác nhau về những gì họ nói.

Video trong ngày

Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi Sapling

Ba tầng

Có ba tầng giao tiếp: Cá nhân, Truyền thông và Đại chúng. Giao tiếp cá nhân là khi một người độc thân giao dịch với một người khác. Truyền thông đa phương tiện là cấp độ trung gian được đặc trưng bởi sự tương tác một-một trên một khoảng cách, chẳng hạn như trong viễn thông điểm-điểm (điện thoại, radio, điện báo, v.v.). Phim gia đình cũng rơi vào phần truyền thông truyền thông. Truyền thông đại chúng là điều mà tất cả chúng ta đều quen thuộc nhờ vào truyền hình và báo chí.

Quan niệm sai về ngôn ngữ ký hiệu

Ngôn ngữ ký hiệu không được coi là giao tiếp phi ngôn ngữ vì nó thuộc danh mục giao tiếp dựa trên ngôn ngữ hình ảnh. Đây là một quan niệm sai lầm phổ biến trong nghiên cứu về giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

Các thể loại của truyền thông phi ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể được chia thành nhiều loại: nét mặt, ánh mắt, tư thế, giọng nói, trang phục (trang phục / quần áo), màu sắc, mùi, thời gian và không gian. Đây không phải là tất cả các đối tượng vật lý, mà còn là hành vi. Ngôn ngữ của thời gian là văn hóa. Ở một khu vực trên thế giới, độ trễ là chấp nhận được, trong khi ở những nơi khác thì không được dung thứ. Phần lớn là giống nhau với các hành vi không gian. Một số nền văn hóa đứng gần nhau hơn trong quá trình giao tiếp của họ so với những nền văn hóa khác.

Truyền thông và Văn hóa

Tất cả các giao tiếp bị ảnh hưởng bởi văn hóa. Giao tiếp bằng lời từ vùng này sang nước khác có thể khá khác nhau dựa trên văn hóa địa phương. Giao tiếp phi ngôn ngữ rất giống nhau, nhưng quan niệm về văn hóa có thể ra lệnh cho những gì được hoặc không được phép. Ví dụ, ở Nhật Bản, kiểm soát biểu cảm khuôn mặt là hoàn toàn cần thiết trong việc đối phó với cấp trên.