Để trở thành một doanh nhân, bạn phải bán hàng. Doanh nghiệp của bạn không thể tồn tại mà không có họ.
Hầu hết các doanh nghiệp lúng túng không phải vì một ý tưởng tồi hoặc vì thiếu nhu cầu bền vững cho các sản phẩm và dịch vụ. Thay vào đó, họ thất bại vì thiếu những nỗ lực tiếp thị và bán hàng thích hợp. Tiếp thị là một nỗ lực đa kênh trong khi bán hàng chỉ có một mục đích: mang lại nhiều khách hàng và khách hàng hơn.
$config[code] not foundKhả năng bán isn lồng được dạy ở trường và nó không đi kèm với hầu hết các bằng đại học. Không có gì ngạc nhiên khi các doanh nhân đấu tranh để giữ doanh thu đến.
Những sai lầm bán hàng bạn không bao giờ nên làm
1. Bắt đầu mà không có kế hoạch
Bán nên là một nỗ lực có kế hoạch và có tổ chức. Bạn có thể nắm bắt cơ hội với thành công. Bí quyết là làm việc ngược. Mục tiêu doanh thu 5 năm được chia thành mục tiêu doanh thu hàng năm, sau đó chia thành mục tiêu hàng tháng, mục tiêu hàng tuần và cuối cùng là mục tiêu hàng ngày.
Hãy nói rằng bạn có kế hoạch mang lại doanh thu 100.000 đô la trong 5 năm. Nó hoạt động như sau:
- Để đạt 100.000 đô la, bạn cần kiếm được 20.000 đô la mỗi năm.
- Điều này dẫn bạn đến $ 1666,67 mỗi tháng.
- Điều đó đòi hỏi phải kiếm được $ 420,66 mỗi tuần và $ 83,33 mỗi ngày.
Vấn đề là bằng cách tính toán doanh thu bạn cần theo ngày trong tuần, tháng và năm sẽ giúp bạn lập kế hoạch bán hàng thực tế để cung cấp những gì bạn cần.
2. Thiếu các công cụ thích hợp
Nếu bạn đang kinh doanh, bạn phải bán. Hãy chắc chắn rằng bạn có các công cụ phù hợp để giúp bạn thực hiện điều này. Bạn sẽ cần các công cụ quản lý quan hệ khách hàng để xử lý các tương tác liên tục của bạn với khách hàng, khách hàng và khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi doanh số, khách hàng tiềm năng và khi cần theo dõi. Và bạn sẽ cần công nghệ cho phép bạn truy cập thông tin khi đang chạy và kiểm tra dữ liệu về khách hàng của bạn trong nháy mắt. Ngày nay, hầu như bắt buộc phải có một trang web cho phép mọi người tìm hiểu nhanh chóng và dễ dàng những gì bạn làm và cách bạn có thể giúp họ.
Phải nói rằng, các công cụ quan trọng nhất bạn có thể mang theo bên mình là sự hiện diện của trí óc, sự dí dỏm và khiếu hài hước.
3. Nói thay vì nghe
Nguyên tắc đầu tiên trong bán hàng là lắng nghe khách hàng của bạn. Nói xin chào. Ngồi qua bàn. Hỏi câu hỏi. Ngồi lại và lắng nghe. Trong thời gian, bạn sẽ có cơ hội đề xuất, nói chuyện, giới thiệu và giải thích. Cho đến lúc đó, hãy cố gắng lắng nghe những gì khách hàng của bạn nói. Hỏi họ những gì rắc rối họ? Điều gì khiến họ dậy vào ban đêm? Vấn đề lớn nhất của họ là gì? Làm thế nào nhiều giải quyết những vấn đề có ý nghĩa với họ và doanh nghiệp của họ?
Bán hàng không phải là luôn luôn làm cho một sân. Đôi khi tất cả những gì bạn phải làm là lắng nghe và sau đó hỏi.
4. Lãng phí thời gian trên các chi tiết
Khi bạn có cơ hội nói chuyện, giải thích, giới thiệu, đề xuất hoặc thể hiện chuyên môn của mình, don don đã phạm sai lầm thông thường là tung ra các chi tiết chính xác về cách các giải pháp của bạn hoạt động. Chẳng hạn, khi giúp tạo ra một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số, don don giải thích về cách thức hoạt động của AdWords, cách thức hoạt động của phương tiện truyền thông xã hội và cách xây dựng liên kết hoặc các chương trình tiếp cận blog hoạt động.
Khách hàng aren sắt trả tiền để giải thích. Họ đang trả tiền cho các giải pháp. Vì vậy, don Cung cấp cho họ chi tiết họ không muốn hoặc cần. Nói với họ làm thế nào bạn có thể giải quyết vấn đề của họ. Nó là câu trả lời duy nhất thực sự quan tâm.
5. Không trả lời
Vô số cơ hội bán hàng bị mất khi các doanh nhân chỉ đơn giản là không có câu trả lời. Nhưng điều mà các khách hàng tiềm năng đang thực sự nói là họ không hiểu cách giải pháp mới có thể giúp họ. Họ thiếu kinh nghiệm để thấy giá trị bạn cung cấp.
Trong ví dụ tiếp thị kỹ thuật số ở trên, một khách hàng tiềm năng có thể nói:
Công việc này đã giành chiến thắng.
Nó quá phức tạp. Có quá nhiều thứ để làm.
Nó không phải là cách chúng tôi làm mọi thứ ở đây.
Chúng tôi đã chạy quảng cáo trên báo cho tất cả cuộc sống của chúng tôi và chúng hoạt động tốt.
Tại thời điểm này, nhiều doanh nhân có thể bỏ cuộc. Những gì quan điểm, họ tự hỏi. Họ không quan tâm. Nhưng thay vào đó, tại sao không trả lời phản đối của họ? Ví dụ, như một phản hồi cho các tuyên bố trên, bạn có thể nói:
Nó hoạt động. Tôi muốn cho bạn xem ví dụ. Hãy quyết định sau đó.
Vâng, nó phức tạp. Tại sao bạn không thể để nó cho tôi (chúng tôi)?
Hãy để bắt đầu một cái gì đó mới. Nếu điều tương tự cũ đang làm việc với bạn, bạn sẽ nói chuyện với tôi hôm nay chứ?
Báo chí đã chết. Chúng có thể hoạt động tốt nhưng chúng đắt tiền. Cho phép tôi chỉ cho bạn cách tiếp thị thông minh được thực hiện.
Không bao giờ lùi bước. Không bao giờ cho phép khách hàng đẩy bạn đi với những phản hồi không hợp lý.
6. Đối thủ cạnh tranh đáng tin cậy
Không bao giờ, bao giờ xấu miệng cạnh tranh. Nó ẩn chứa sự bất an, và nó nói với khách hàng rằng bạn không chắc chắn về bản thân, sản phẩm và công việc kinh doanh của mình.
Thay vào đó, khi được hỏi về cuộc thi, bạn có thể lịch sự nói điều gì đó như:
Ồ, họ là những người tuyệt vời. Chúng tôi yêu họ. Nó chỉ là họ phục vụ cho các doanh nghiệp tốt hơn và chúng tôi làm một công việc tuyệt vời với các doanh nghiệp nhỏ.
7. Bỏ qua quy tắc Một cuộc gọi, Ba quy tắc giới thiệu
Cuộc họp bán hàng của bạn với một khách hàng tiềm năng có thể kết thúc bằng nhiều cách khác nhau.
Đầu tiên, tất nhiên, bạn có thể thực hiện việc bán hàng. Nhưng, nếu không, cuộc họp có thể dẫn đến một cơ hội gặp lại trong tương lai. Nó cũng có thể kết thúc với một cơ hội để thu thập một số lượt giới thiệu có thể nếu khách hàng tiềm năng nói một cách dứt khoát rằng họ không quan tâm đến dịch vụ của bạn.
Là một doanh nhân và lãnh đạo doanh nghiệp của bạn, bạn có trách nhiệm rằng trên ba kết quả này xảy ra. Vì vậy, hãy chắc chắn yêu cầu một trong ba trước khi bạn rời khỏi một cuộc họp bán hàng.
8. Quên theo dõi
Theo thống kê, chỉ một trong mười khách hàng tiềm năng sẽ mua hàng của bạn sau cuộc họp hoặc cuộc trò chuyện đầu tiên. Đối với phần còn lại, bạn sẽ cần phải làm theo dõi. Quên làm theo dõi với những người này là để tiền trên bàn. Hãy chắc chắn lên lịch các cuộc họp với những khách hàng tiềm năng này để nói lại về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Một lần nữa, suy nghĩ thống kê, nếu bạn gặp 10 khách hàng mỗi ngày làm việc trong hai mươi ngày trong tháng, bạn sẽ nói chuyện với 200 khách hàng tiềm năng. Giả sử chỉ có 10% số khách hàng này mua hàng của bạn, để lại danh sách 180 khách hàng mỗi tháng hoặc 2.160 khách hàng mỗi năm thể hiện tiềm năng bán hàng bổ sung rất lớn.
9. Từ chối làm đúng theo một triển vọng
Đôi khi một khách hàng tiềm năng muốn có sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn không cung cấp. Những lần khác, giá của bạn quá cao để phù hợp với ngân sách khách hàng tiềm năng.
Bạn thấy khách hàng vẫn có vấn đề, nhưng bạn có thể kiếm lợi nhuận từ việc giải quyết nó. Một số người sẽ nói đó là thời gian để đi bộ.
Nhưng chờ đã. Aren lồng có công ty nào cho bạn giới thiệu ngay cả sau khi họ nói với bạn rằng họ không thể sử dụng dịch vụ của bạn không? Bạn cảm thấy thế nào về các công ty này ngày hôm nay?
Vậy tại sao không mang đến một đối thủ cạnh tranh có thể Giải quyết các vấn đề triển vọng? Bạn đã thắng được mất một cơ hội. Bạn sẽ kết bạn.
10. Nói Có với một Thỏa thuận Bạn sẽ sống để hối hận
Có những lúc khách hàng muốn một cái gì đó phi đạo đức, yêu cầu bạn làm một số công việc miễn phí, yêu cầu những ưu đãi cá nhân và chuyên nghiệp không phù hợp hoặc cố gắng nói chuyện với bạn về giá vượt quá những gì bạn có thể chi trả.
Don Tiết nói có chỉ để bán hàng. Có rất nhiều cá ở Biển.
Những lỗi ngớ ngẩn nào bạn đã phạm tội?
Ảnh nhầm qua Shutterstock
12 Bình luận
