Wendy, là chuỗi thức ăn nhanh mới nhất để tự động hóa quy trình đặt hàng. Nhà hàng đã thông báo trong tuần này rằng họ sẽ thêm các ki-ốt tự đặt hàng vào khoảng 1.000 nhà hàng của mình vào cuối năm nay. Bánh mì McDonald và Panera cũng có những tính năng tương tự. Động thái này, tất nhiên, làm cho một số công nhân lo lắng về mất việc làm trong ngành công nghiệp thức ăn nhanh. Nhưng nhà hàng tuyên bố rằng nó nên cải thiện năng suất bằng cách cho phép nhiều công nhân tập trung vào việc thực sự làm thức ăn. Ngoài ra, một công ty tư vấn nghiên cứu trong ngành dịch vụ thực phẩm đã phát hiện ra rằng người tiêu dùng trẻ tuổi thực sự thích đặt hàng tự động hơn là giao dịch với một nhân viên thu ngân thực tế. Vì vậy, đây có thể chỉ là cách mà tất cả các nhà hàng đang đứng đầu cuối cùng. Nó rất quan trọng đối với các nhà hàng và tất cả các loại hình kinh doanh khác nhau để theo dõi các xu hướng như thế này. Nó có thể là tự động hóa và đổi mới công nghệ khác nhau có thể làm cho các nhà hàng như Wendy, và McDonald, nổi bật. Và những người không thích nghi có thể bị bỏ lại phía sau. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là các doanh nghiệp nên nhảy theo từng xu hướng ngay lập tức. Các ki-ốt don don hoạt động đúng hoặc khách hàng don don thực sự muốn có thể làm tổn thương những người dùng đầu tiên này. Nhưng nếu họ đã thực hiện nghiên cứu và đưa ra một hệ thống thực sự sẽ hoạt động cho các khách hàng cụ thể của họ, thì đó có thể là một bước đi đúng hướng. Ảnh của Wendy từ qua Shutterstock Đôi khi nó thích ứng hoặc Die Die
Nhưng không phải lúc nào cũng