Mọi mối quan hệ khách hàng bắt đầu từ đâu đó. Những câu hỏi cổ điển về cá nhân như thế, vì vậy, bạn thường làm gì? Ít khi dẫn đến những cuộc trò chuyện đáng nhớ có thể khiến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ chú ý. Một số câu hỏi khó xử thậm chí có thể dẫn đến việc tạo ấn tượng xấu đầu tiên kết thúc mối quan hệ ngay cả trước khi nó bắt đầu.
Dưới đây là những người bắt đầu cuộc trò chuyện và câu hỏi về tàu phá băng kinh doanh bạn nên tránh, cùng với những gợi ý về những gì cần nói thay thế:
$config[code] not found1. Bạn có gặp phải lưu lượng truy cập lớn trên đường tới đây không?
Nói về giao thông không khiến ai có tâm trạng tốt. Bài học ở đây là không chỉ hỏi bất kỳ câu hỏi nào. Đặt một số nỗ lực để suy nghĩ về những người sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện có ý nghĩa sẽ tạo cơ hội cho một mối quan hệ.
Thay vào đó hãy thử: Điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn đến đây? Hãy tìm hiểu những gì họ đang hy vọng thoát khỏi sự kiện này. Có lẽ bạn có thể giúp đỡ lẫn nhau ngay bây giờ!
2. Bạn sống ở đâu?
Câu hỏi này có thể quá cá nhân khi ban đầu gặp mặt.
Thay vào đó hãy thử: Bạn đến từ đâu? Ban đầu, theo sau là một phần yêu thích của bạn về việc lớn lên ở đó là gì? Điều này khiến họ bắt đầu chia sẻ ngay lập tức ở cấp độ sâu hơn để xây dựng mối quan hệ.
3. Thời tiết gần đây thế nào? Quá nhiều (tuyết, mưa, nóng) phải không?
Nó không nhận được nhiều lời sáo rỗng hơn thế này. Bạn không muốn ai đó nghĩ về Wow Wow, thật sao? Đó là tất cả những gì bạn đã có? Voi Điều này nghe giống như nói chuyện thang máy.
Thay vào đó hãy thử: Bạn cảm thấy hào hứng nhất về điều gì (Mùa xuân, Mùa hè)? Hãy đặt câu hỏi về thời tiết bằng cách sử dụng nó để tìm hiểu thêm về ai đó. Câu hỏi này cho họ cơ hội nói về những sự kiện sắp tới mà họ tham dự hoặc sở thích yêu thích của họ ngoài công việc.
4. Làm thế nào nhàm chán thế này (diễn giả, sự kiện, công việc)?
Khiếu nại về bất cứ điều gì và tiêu cực nói chung hoàn toàn phá hỏng một ấn tượng đầu tiên. Ngay cả khi tuyên bố của bạn là hợp lệ (và họ đang nghĩ điều tương tự), không bao giờ bắt đầu một mối quan hệ trên một tiêu cực. Giữ cho giọng điệu tích cực.
Thay vào đó hãy thử: Bạn có thấy điều gì hữu ích nhất trong bài thuyết trình (diễn giả, sự kiện, công việc) không? Yêu cầu mọi người suy nghĩ về những gì họ vừa nghe hoặc trải nghiệm và cách nó sẽ giúp doanh nghiệp của họ hiểu rõ hơn.
5. Tôi đang muốn thử một chế độ ăn kiêng mới. Bạn có biết cái nào tốt không?
Nói chung, chủ đề sức khỏe sẽ khiến mọi người cảm thấy khó chịu. Họ có thể nghĩ rằng bạn đang đưa ra tuyên bố về cân nặng hoặc ngoại hình của họ là nguy hiểm.
Thay vào đó hãy thử: Tôi đang tìm một cuốn sách mới để đọc. Gần đây bạn đã đọc những cuốn sách kinh doanh nào? Đây là một câu hỏi hay dành cho ai đó mà không quá cá nhân.
6. Bạn có nghe nói về anh chàng đã vào tù vì ___ không?
Cũng giống như các chủ đề về sức khỏe, các chủ đề rùng rợn (ví dụ như tội phạm) có thể khiến mọi người thực sự khó chịu hoặc có thể dẫn đến một cuộc thảo luận về chính trị, (luôn luôn là một chủ đề cần tránh).
Thay vào đó hãy thử: Bạn có thấy những gì đã xảy ra trong tập cuối của ___ không? Chủ đề sê-ri truyền hình và văn hóa nhạc pop thường là một sự đánh cược an toàn hơn. Tìm ra một chương trình bạn vừa xem và chia sẻ những gì bạn nghĩ về những phát triển mới nhất của nó.
7. Tôi có thể làm được điều đó. Tôi cảm thấy như mình không có năm phút cho mình. Bạn có cảm thấy như vậy?"
Donith làm cho mọi người nghĩ về danh sách việc cần làm dài của họ trở lại tại văn phòng. Kết nối trong khoảnh khắc.
Thay vào đó hãy thử: Tôi đang lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ sớm. Bạn có chuyến đi vui vẻ nào sắp tới không? Hầu hết mọi người đều có một chuyến đi trên đường chân trời hoặc ít nhất sẽ thích nói về chuyến đi cuối cùng họ đã thực hiện. Hỏi ý kiến cho những nơi để đi du lịch!
Cuộc trò chuyện bắt đầu tốt nhất của bạn là gì?
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Ice Breaker Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Nextiva, Nội dung kênh nhà xuất bản 4 Bình luận
