Khi bạn mới bắt đầu kinh doanh, bạn và có thể một hoặc hai người khác đội tất cả những chiếc mũ. Bạn không chỉ là chủ sở hữu doanh nghiệp của mình, bạn còn là kế toán viên, quản lý CNTT, đại diện dịch vụ khách hàng và đại diện tiếp thị cùng một lúc.
Tuy nhiên, theo thời gian, khi công ty của bạn phát triển, bạn sẽ thấy cần phải phân nhánh và thành lập các nhóm chuyên gia. Và khi điều này xảy ra, một trong những đội đầu tiên bạn muốn xem xét xây dựng là nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
$config[code] not foundMặc dù có bất kỳ số lượng chuyên gia nào bạn có thể thuê vào thời điểm này, việc xây dựng nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn sẽ cho phép bạn mở rộng các nỗ lực quảng cáo, mang lại doanh thu bổ sung cho phép bạn mang lại cho người khác trong tương lai.
Trước khi bạn bắt đầu tuyển dụng những chuyên gia này, bạn sẽ muốn thực hiện một vài bước chính, bao gồm ghi lại các quy trình của bạn và xác định những chuyên gia mà bạn sẽ cần. Sau khi hoàn thành, đó là thời gian để có được việc tuyển dụng.
Dưới đây là 5 người bạn nên tìm kiếm đầu tiên khi xây dựng nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Chiến lược gia tiếp thị
Chiến lược gia tiếp thị của bạn là người cuối cùng chịu trách nhiệm quyết định và giám sát các nỗ lực quảng bá kỹ thuật số của bạn. Do đó, anh ấy hoặc cô ấy cần phải hiểu cả công ty của bạn và người mua của bạn.
Sau khi được thuê, chiến lược gia của bạn sẽ làm việc với phần còn lại của nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn để tạo lịch nội dung và tiếp tục nỗ lực.
Bạn muốn chọn một người đã có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và hồ sơ theo dõi tốt. Đây cũng là người có khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh của ngân sách và tiếp cận cộng đồng.
Bởi vì chiến lược gia cần có sự kết hợp của cả kỹ năng phân tích và sáng tạo, việc lấp đầy vai trò này có thể là một thách thức. Hỏi xung quanh để được giới thiệu và chắc chắn rằng quá trình phỏng vấn của bạn đủ kỹ lưỡng để loại bỏ những người đã giành chiến thắng thực sự có thể di chuyển kim cho thương hiệu của bạn.
Giám đốc truyền thông xã hội
Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ chịu trách nhiệm đưa chiến lược gia kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội vào hoạt động.
Anh ấy hoặc cô ấy sẽ thu hút khách hàng và các bên liên quan khác trên các trang mạng xã hội. Họ cũng có thông tin về xu hướng và thay đổi trong nhân khẩu học truyền thông xã hội. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn nên là một chuyên gia trong việc biết cách truyền đạt tiếng nói của bạn với thế giới bên ngoài theo cách mà khách hàng của bạn sẽ yêu thích.
Khi tuyển dụng cho vị trí này, hãy tìm hiểu kỹ về sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội. Nó sẽ cho thấy cả sự trưởng thành và sự tinh tế. Bất cứ ai cũng có thể tự nhận là một chuyên gia truyền thông xã hội, nhưng việc kiểm tra nhanh hồ sơ xã hội của ứng viên sẽ cho bạn biết liệu người đó có thực sự có thể đi bộ trên phương tiện truyền thông xã hội hay không.
Trình tạo nội dung
Sáng tạo nội dung là một ưu tiên chính cho hầu hết các doanh nghiệp những ngày này. Có một người tạo nội dung lành nghề trong nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn sẽ cho phép bạn tạo ra nhiều nội dung hơn, hiệu quả hơn so với việc bạn liên tục dựa vào nhân viên thuê ngoài.
Người tạo nội dung của bạn sẽ làm việc chặt chẽ với cả chiến lược gia và người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn để tạo nội dung trực tiếp cho công ty của bạn. Do đó, người bạn thuê cần phải có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói và có thể tạo mọi thứ từ bài đăng trên blog đến video trên YouTube. Tốt nhất, nhân viên cũng nên được đào tạo về văn bản sao chép để có thể tạo nội dung cho trang web và trang đích của bạn.
Một người tạo nội dung giỏi biết rằng bạn chỉ có vài giây để khiến ai đó chú ý và có kỹ năng làm việc đó. Điều đó nói rằng, tìm kiếm các ứng cử viên với tất cả các kỹ năng bạn muốn có thể khó khăn. Nhưng họ ở ngoài đó. Khi bạn phỏng vấn những người sáng tạo nội dung có thể, hãy yêu cầu xem các mẫu công việc của họ hoặc yêu cầu họ tạo một video phỏng vấn để bạn thể hiện kỹ năng của họ.
Nhà phân tích dữ liệu
Nếu không có ai đó xem qua dữ liệu phân tích của bạn, bạn sẽ không có cách nào để biết liệu nội dung tiếp thị của bạn có tạo ra sự khác biệt cho khán giả hay không. Đó là nơi mà nhà phân tích dữ liệu mới của bạn phát huy tác dụng.
Nhà phân tích dữ liệu của bạn chịu trách nhiệm biết mục tiêu của các nỗ lực tiếp thị của bạn và biết cách đo lường kết quả của phương tiện truyền thông xã hội, văn bản và nội dung video so với các số liệu mục tiêu này. Với sự trợ giúp của nhà phân tích, nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn sẽ có thể tập trung nỗ lực vào việc tạo nội dung kết nối với khách hàng. Họ cũng có thể tránh lãng phí thời gian và tiền bạc vào những thứ phát sinh hiệu quả.
Khi tuyển dụng cho vai trò quan trọng này, hãy tìm các nhà phân tích dữ liệu quen thuộc với các mạng truyền thông xã hội lớn và các công cụ phân tích của bên thứ ba. Cũng tìm kiếm những người có khả năng trình bày dữ liệu chi tiết ở định dạng có thể sử dụng, dễ hiểu và có thể hành động.
Chuyên gia kỹ thuật
Cuối cùng, nhưng chắc chắn không kém, là chuyên gia kỹ thuật của bạn. Thành viên nhóm tiếp thị kỹ thuật số này sẽ là người thực hiện kỹ thuật cho các chiến lược tiếp thị của bạn.
Vì hầu hết các công cụ được sử dụng trong tiếp thị kỹ thuật số ngày nay yêu cầu một số mức độ mã hóa, người này phải thành thạo HTML và CSS.
Sau khi gia nhập công ty, chuyên gia kỹ thuật của bạn sẽ làm việc để tạo mẫu và giúp xây dựng các chiến dịch của bạn. Anh ấy hoặc cô ấy cũng phải tiếp tục tham gia vào lĩnh vực công nghệ mới nổi và được thông báo về các xu hướng thay đổi trong phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Với những kỹ năng này, chuyên gia kỹ thuật có thể thêm phần đánh bóng mà nội dung đơn giản, một mình thiếu. Điều đó làm cho anh ấy hoặc cô ấy là một phần có giá trị trong nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Khi bạn đang phỏng vấn cho vị trí này, bạn nên có một người khác với bạn, người rất thoải mái với công nghệ để hỏi các câu hỏi về phần mềm và mã hóa cụ thể. Điều cuối cùng bạn muốn là thuê một chuyên gia kỹ thuật có thể nói một trò chơi hay nhưng thực sự có thể thực hiện các dự án quan trọng của bạn.
Nếu bạn không có một người kỹ thuật nào trong nhóm của bạn, người có thể đảm nhận vai trò này, hãy nhờ một người bạn hoặc một doanh nhân đồng nghiệp tham gia để kiểm tra kỹ các thông tin ứng cử viên của bạn.
Bạn sẽ có ngân sách để thuê cả năm người này ngay lập tức chứ? Có lẽ là không, trừ khi bạn là người may mắn nhận được một số vốn đầu tư mạo hiểm nghiêm túc.
Ngay cả khi bạn chỉ có thể đưa các thành viên của nhóm quyền lực tiếp thị kỹ thuật số của mình cùng một lúc, hãy giữ các đề xuất này ở phía sau tâm trí của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể giải quyết các nhu cầu khác nhau vào thời điểm thích hợp, tùy thuộc vào các ưu tiên nội bộ và ngân sách của bạn.
Cho dù bạn thuê một người hay năm người, việc có một đội ngũ tiếp thị kỹ thuật số sẵn sàng để quản lý những nỗ lực của bạn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong khả năng quảng bá thương hiệu của bạn và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của bạn. Với các chuyên gia phù hợp, bạn có thể yên tâm rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn nằm trong tay tốt. Điều đó sẽ giải phóng thời gian của bạn để tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp của bạn.
Làm thế nào bạn đã xem xét việc xây dựng một nhóm tiếp thị kỹ thuật số?
Dream Team Photo qua Shutterstock
Xem thêm trong: Tiếp thị nội dung, Bài viết phổ biến 12 Bình luận
