Một cửa hàng bán lẻ lớn bằng gạch đã đóng cửa gần đây tại thị trấn nơi tôi sống. Vấn đề đối với những người trong chúng ta đang sống đây hoặc ở khu vực xung quanh là nó là một trong số ít các cửa hàng như nó cho hơn một trăm dặm.
Nếu tôi muốn mua bất kỳ loại sản phẩm nào họ đang bán, bây giờ tôi phải mua trực tuyến hoặc nhảy lên xe và lái ít nhất một tiếng rưỡi. Một chiều.
Đó là rất nhiều thời gian lãng phí lái xe qua lại khi tôi có thể làm một cái gì đó khác, như điều hành doanh nghiệp của tôi.
$config[code] not foundNhưng, chuỗi bán lẻ mà tôi đang nói đến không đơn độc. Cứ vài tháng tôi lại nghe về các doanh nghiệp bán lẻ khác đang đóng cửa một số mặt trận cửa hàng của họ.
Tại sao cửa hàng bán lẻ thất bại
Tôi bắt đầu tự hỏi tại sao rất nhiều doanh nghiệp đang đóng cửa các địa điểm trực tiếp. Sau khi suy ngẫm, tôi cảm thấy có 4 lý do chính khiến các doanh nghiệp bán lẻ này có thể lụi tàn.
1. Giá bán lẻ gạch và vữa
Khi tôi mua sắm những ngày này, tôi làm rất nhiều trực tuyến. Có một số lý do cho việc này, nhưng một lý do bao gồm giá cả.
Nhiều cửa hàng vật lý chỉ đơn giản là có thể cạnh tranh với các đối tác trực tuyến của họ khi nói đến những gì họ tính phí.
Cố gắng tiết kiệm tiền trong ngân sách cá nhân của bạn khiến bạn phải lựa chọn nhiều hơn với việc mua sắm của mình. Những khách hàng bán lẻ đang tập trung vào việc kéo dài ngân sách của họ những ngày này hơn bao giờ hết.
Sau đó, lý do là bạn sẽ lãng phí thời gian và tiền xăng để đi đến một cửa hàng gạch và vữa. Tại sao bạn có thể nhận được các sản phẩm tương tự hoặc tương tự trực tuyến với ít tiền hơn? Điều này đặc biệt đúng vì nhiều nhà bán lẻ trực tuyến cũng đang cung cấp vận chuyển miễn phí đến tận nhà bạn trong những ngày này.
2. Lựa chọn
Một trong những lý do khác mà hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống đang dần lụi tàn chỉ đơn giản là bây giờ chúng ta có nhiều sự lựa chọn hơn. Một lần nữa, internet đã thay đổi hoàn toàn cách người tiêu dùng sử dụng để mua sản phẩm của họ.
Chỉ cần chạm vào một vài nút trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể tìm thấy các sản phẩm bạn muốn và cần. Trong thực tế, các sản phẩm tương tự thường có sẵn ở bất cứ nơi nào từ một vài đến một ngàn hoặc nhiều nhà bán lẻ khác nhau.
Bất cứ khi nào bạn cần một cái gì đó trong quá khứ, bạn phải đến một cửa hàng để lấy nó bởi vì bạn không có lựa chọn nào khác. Bây giờ, nếu bạn không cần nó ngay lập tức, bạn có thể đặt hàng trực tuyến và vẫn có sẵn tại nhà trong vòng một vài ngày.
3. Thuận tiện
Tôi không biết về những người khác, nhưng thời gian của tôi vô cùng quý giá trong những ngày này. Bởi vì thời gian là một yếu tố trong cách tôi kiếm sống, tôi buộc phải tận dụng tối đa nó.
Điều này buộc tôi phải mua sắm theo cách thuận tiện nhất có thể để tối ưu hóa số giờ trong ngày. Do đó, tôi có thể nghỉ làm nhanh và thực hiện một phần mua sắm cá nhân và hộ gia đình trực tuyến bất cứ khi nào tôi muốn.
Tôi chắc chắn sự thuận tiện thúc đẩy người tiêu dùng khác để mua sắm trực tuyến là tốt. Thay vì đến một cửa hàng trực tiếp, bạn có thể mua sắm bất cứ lúc nào bạn muốn và có được những gì bạn cần.
4. Dịch vụ khách hàng
Bạn đã bao giờ đi vào một cửa hàng và bị đối xử thô lỗ hoặc bị bỏ qua bởi những người bán hàng? Mọi người đều trải nghiệm điều này lúc này hay lúc khác, vì vậy tôi chắc chắn rằng bạn không phải là ngoại lệ.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém chỉ không cắt giảm được nữa trong thế giới cục gạch. Nếu một nhà bán lẻ muốn giữ doanh nghiệp của bạn, họ phải đối xử tốt với bạn và sẵn sàng cho bạn thời gian của họ.
Họ phải làm điều này bởi vì nếu không, bạn có thể đi nơi khác hoặc đặt hàng trực tuyến để có được các sản phẩm tương tự với cùng số tiền hoặc có thể ít hơn.
Với tất cả mọi thứ đã nói, các cửa hàng bán lẻ sẽ tiếp tục chết cho đến khi không còn lại? Tôi không nghĩ là như vậy.
Cảm giác của tôi là thế giới bán lẻ đang phát triển và sẽ tiếp tục phát triển. Nó thậm chí có thể trở nên tốt hơn mặc dù thực tế rằng nó có thể là do sự cần thiết.
Nhưng với tất cả những lý do này, hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống đang dần lụi tàn, các nhà bán lẻ không có lựa chọn nào khác. Họ hoặc thay đổi để cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn, hoặc cuối cùng họ sẽ chết.
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Hình: Do.com
Thêm trong: Nội dung kênh nhà xuất bản
