Thật an toàn khi nói rằng hầu hết mọi người sẽ gặp vấn đề tại nơi làm việc tại một số điểm trong sự nghiệp của họ. Cho dù các vấn đề là với điều kiện làm việc, nhân viên khác hoặc cấp trên của bạn, tốt nhất là tiếp cận họ một cách bình tĩnh, trưởng thành. Thay vì đưa ra vấn đề của bạn trong sức nóng của sự thất vọng, một khiếu nại chính thức bằng văn bản nên được đưa ra và đưa cho sếp của bạn. Một khiếu nại bằng văn bản sẽ thu hút sự chú ý và tôn trọng từ cấp trên của bạn, và cuối cùng sẽ làm tăng cơ hội của vấn đề được giải quyết.
$config[code] not foundCô lập vấn đề chính đang làm phiền bạn trước khi đặt bút lên giấy. Mặc dù nhiều người có thể cảm thấy cần phải nói về một số điều khiến họ thất vọng trong công việc, nhưng điều này sẽ chỉ có vấn đề và sẽ phủ nhận bất kỳ tiến triển tích cực nào có thể phát sinh từ thư khiếu nại. Hãy suy nghĩ vấn đề thông qua để bạn có thể nói rõ chính xác những gì đang làm phiền bạn.
Bắt đầu viết thư khiếu nại của bạn. Tùy thuộc vào mức độ thoải mái của bạn với sếp, bạn có thể gọi anh ấy bằng tên của anh ấy hoặc bạn có thể sử dụng định dạng tiêu chuẩn "Kính gửi ông và bà" để mở thư. Nói rõ vấn đề đang làm phiền bạn, đảm bảo không chỉ tay hoặc đổ lỗi cho sếp hoặc bất kỳ nhân viên nào của bạn. Đảm bảo rằng ngôn ngữ được sử dụng trong toàn bộ thư là trung tính hoặc tích cực, thay vì tiêu cực vốn có. Một giai điệu tiêu cực thường sẽ dẫn đến việc khiếu nại của bạn bị gạt sang một bên.
Đóng thư bằng cách cảm ơn cấp trên đã dành thời gian để giải quyết vấn đề và bằng cách nói rõ rằng môi trường làm việc được cải thiện sẽ cho phép bạn tập trung tốt hơn vào nhiệm vụ của mình; điều này sẽ giúp cung cấp cho sếp của bạn động lực để giải quyết vấn đề.
Gửi khiếu nại cho sếp của bạn. Nói chung, tốt nhất là không trao nó trực tiếp cho sếp của bạn; thay vào đó, đặt nó trong hộp thư của cô ấy hoặc trên bàn của cô ấy.
Cảnh báo
Không chia sẻ bất kỳ chi tiết khiếu nại của bạn với các nhân viên khác.
