Google Hangouts cung cấp một công cụ truyền thông mạnh mẽ cho doanh nghiệp hoặc sử dụng cá nhân. Nhưng ngoài việc nhắn tin hoặc trò chuyện video đơn giản với một trong những đồng nghiệp hoặc bạn bè của bạn, bạn có tận dụng tối đa công cụ miễn phí và có khả năng vô giá này không?
Google Hangouts có thể gây nhầm lẫn, vì thuật ngữ này thực sự đề cập đến hai loại công cụ khác nhau: Hangouts và Hangouts trực tuyến. Thêm vào đó là thực tế rằng Google dường như đang ở trong tình trạng phát triển liên tục khi nói đến Google Hangouts. Việc sử dụng tên đã thay đổi kể từ lần đầu tiên được giới thiệu và các tính năng của sản phẩm đã thay đổi.
$config[code] not foundHãy để chia nhỏ chúng thành một số tính năng và sự khác biệt chính:
Hangouts
Hangouts cung cấp cho bạn khả năng liên lạc ngay lập tức với những người dùng Hangout khác. Một khía cạnh của Hangouts giống như tin nhắn tức thời trên steroid. Bạn có thể thực hiện trò chuyện bằng văn bản, cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi video bằng webcam trên máy tính của mình. Trò chuyện có thể được liên lạc riêng tư với mọi người trong danh sách liên lạc của bạn.
Hangouts cũng đề cập đến khả năng thực hiện cuộc gọi video nhóm với tối đa 9 người tham gia, cộng với người tổ chức.
Hangouts hoạt động trên các thiết bị di động, đặc biệt là điện thoại và máy tính bảng Android (tất nhiên Android là hệ điều hành di động của Google). Xem hình ảnh dưới đây.
Hangouts đặc biệt hữu ích cho những người sử dụng GMail hoặc Google Apps, vì bạn có thể có khả năng Hangouts nằm bên cạnh hộp thư đến của mình. Bắt đầu một cuộc trò chuyện ở đó thật dễ dàng và nhanh chóng.
Chẳng hạn, đối với người dùng Ứng dụng, nó sẽ thay thế những gì được gọi là Google Trò chuyện và Google Talk. Và nếu bạn sử dụng trình duyệt Chrome, tính đến tuần trước, nó thậm chí còn dễ dàng hơn. Bạn không còn cần một plugin đặc biệt để thực hiện các cuộc trò chuyện video, như công bố của nhà phát triển Google Victoria Kirst. Khả năng trò chuyện video hiện hoạt động trơn tru trong Chrome bằng cách nhấp vào biểu tượng máy quay video nhỏ trong cửa sổ Google Hangouts nhỏ của bạn.
Hangouts trực tuyến
Hangouts On Air là dịch vụ phát video trực tiếp cho phép bạn phát trực tiếp lên YouTube, Google Plus hoặc trang web của riêng bạn. Hangouts trực tuyến có thể được phát từ một sự kiện mà bạn tổ chức hoặc thậm chí là một cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn hoặc công chúng. Bạn có thể có số lượng người xem Hangout trực tuyến không giới hạn, mặc dù bạn vẫn bị giới hạn ở những người tham gia nói.
Để tổng hợp mô tả của hai công cụ này, Hangouts và Hangouts trực tuyến đủ đa dạng và đủ tính năng để sử dụng cho:
- Liên lạc nội bộ riêng với các thành viên trong nhóm.
- Truyền thông một đối một, hoặc liên lạc nhóm.
- Truyền thông công khai cho các mục đích tiếp thị và bán hàng.
Chúng tôi đã hỏi một số chuyên gia về các mẹo và chiến thuật hàng đầu của họ về cách sử dụng Google Hangouts và Google Hangouts trên Air cho mục đích kinh doanh. Đây là những gì họ đã nói.
Mẹo chuyên nghiệp về cách sử dụng Google Hangouts
1. LUÔN LUÔN Chạy thử
Trước khi bạn quyết định tiến hành bất kỳ loại sự kiện công khai nào thông qua Google Hangouts, bạn sẽ muốn đưa công nghệ xuống.
Một khi một cuộc họp hoặc sự kiện công cộng được tiến hành, bất cứ điều gì có thể sai, sẽ sai. Ron Cates, Giám đốc Giáo dục Tiếp thị Kỹ thuật số tại công ty tiếp thị trực tuyến Constant Contact cho biết, Hãy tự làm quen và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ (đặc biệt là Hangout trực tuyến), tôi khuyên bạn nên thực hiện một thử nghiệm trước khi bạn chạy thử nghiệm đầu tiên.
Dành 30 phút để thử nghiệm trước khi bắt đầu, nhấn mạnh Ivana Taylor của DIYMarketers (hình trên trong Hangout trực tiếp), ngay cả khi bạn đã thực hiện chúng trước đó. Cô cho biết thêm, Đi qua tất cả các nút, liên kết và các tính năng trò chuyện để đảm bảo bạn có thể vận hành các điều khiển khi thời gian thực hiện giao dịch thực sự. Hãy đối xử với 30 phút đó như ở trong phòng xanh của chanh. Điều đó đơn giản có nghĩa là mở cửa sổ Hangout một cách riêng tư trước thời gian đã hẹn, mời bất kỳ tham luận viên nào và đảm bảo rằng mọi người đều nhìn và nghe theo cách họ muốn. Sau đó, khi thời gian bắt đầu sự kiện bắt đầu - hãy nhấp vào MÔI GIỚI - và bạn ra khỏi phòng xanh và vào Hangout trực tiếp.
2. Sử dụng với trang doanh nghiệp Google+ của bạn
Hangouts trực tuyến là những cách tốt để thúc đẩy doanh nghiệp nhỏ của bạn. Vì vậy, giả sử bạn có một trang kinh doanh trên Google Plus, hãy chắc chắn rằng bạn lưu trữ nó từ đó. Cái này đảm bảo rằng bạn có thể tiếp xúc nhiều hơn với doanh nghiệp của mình trong Hangout, thay vì tài khoản cá nhân của bạn. Bạn sẽ sử dụng hồ sơ Facebook cá nhân để quảng bá doanh nghiệp của mình - logic tương tự được áp dụng ở đây, Cates nói.
3. Quảng bá trước sự kiện
Với Hangouts trực tuyến, điều quan trọng là phải quảng bá trước sự kiện của bạn để bạn sẽ có người thực sự xem chương trình phát của bạn khi nó diễn ra. Chuyên gia và tác giả của Hangouts tại Start Up Gap Andy Nathan có một số gợi ý để khiến Hangouts trực tuyến của bạn được chú ý.
Bước quan trọng nhất trong việc quảng bá chương trình phát sóng Hangouts trực tuyến sắp tới của bạn là chia sẻ nó giữa các mạng truyền thông xã hội của bạn, ông nói. Điều này bao gồm những người trong Vòng kết nối Google Plus của bạn, những người bạn kết bạn trên Facebook và các kết nối của bạn trên LinkedIn. Bạn thậm chí có thể mời tối đa 50 liên hệ của mình qua LinkedIn, đặc biệt là cho sự kiện này. Youllll cũng muốn khuyến khích khách của bạn trên Hangout sắp tới để quảng bá nó với các liên hệ truyền thông xã hội của họ.
4. Hợp tác tốt hơn với nhóm của bạn
Thay vì xem Google Hangouts là một sự kiện hoặc chương trình phát sóng, bạn chỉ cần sử dụng nó như một phần của giao tiếp hoặc cộng tác thường xuyên với khách hàng hoặc đối tác. Như Iska Hain, một thành viên của Nhóm Truyền thông Hợp nhất Google, đã giải thích về Xu hướng kinh doanh nhỏ năm ngoái:
Phần mềm giúp mọi thứ như giao tiếp nhóm tốt hơn để bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa cuộc trò chuyện trực tiếp với ai đó, đến cuộc trò chuyện nhóm bằng cách thêm tên người khác hoặc địa chỉ email. Bạn cũng có thể dễ dàng chuyển từ cuộc trò chuyện nhắn tin tức thời hoặc cuộc trò chuyện bằng văn bản sang cuộc gọi video trực tiếp bằng cách nhấp vào nút video. Nó tự động mời bất kỳ ai tham gia cuộc trò chuyện đó vào Hangout.
5. Kiếm tiền từ doanh nghiệp của bạn bằng cách cung cấp Huấn luyện
Huấn luyện viên và chuyên gia tư vấn kinh doanh có thể tận dụng lợi thế của Hangouts trực tuyến bằng cách đưa ra phí bảo hiểm cho dịch vụ của họ.
Huấn luyện viên doanh nghiệp nhỏ Sarah Santacroce, của SimplicitySmallBiz.com, nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ rằng Google gần đây đã cho phép các nhà cung cấp nội dung tính phí để chỉ cho phép người xem nội dung của họ, cả trực tiếp và được ghi lại. Điều này mở ra các tùy chọn kiếm tiền khổng lồ, Santacroce nói. Ví dụ: một huấn luyện viên với chương trình đào tạo có thể tính phí người đăng ký để có quyền truy cập vào nội dung độc quyền của họ.
Hãy xem Helpouts (hình ảnh bên dưới), cơ hội kiếm tiền là một biến thể khác của Google Hangouts trên không. Chúng tôi đã viết về cơ hội kiếm tiền mới này cho các doanh nghiệp nhỏ cách đây không lâu.
6. Trình diễn sản phẩm
Hầu như mọi doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ việc lưu trữ bản demo sản phẩm thông qua Google Hangouts On Air. Một số công ty đã giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng thông qua Hangouts trong khi những công ty khác đã sử dụng dịch vụ để thông báo rõ hơn cho khách hàng của họ về việc sử dụng đúng sản phẩm của họ. Santacroce nói, Cách tiếp cận cá nhân này đưa dịch vụ khách hàng lên một cấp độ hoàn toàn mới. Một công ty bán các sản phẩm làm đẹp đã ra mắt một sản phẩm mới bằng cách tổ chức các lớp học làm đẹp trước khi ra mắt.
7. Sử dụng video đó sau sự kiện
Cates và Nathan nói rằng một khi Hangout kết thúc, nó tồn tại dưới nhiều hình thức.
Đối với một điều, Hangout trực tuyến của bạn hiện đã trở thành một video YouTube. Vì vậy, bây giờ bạn có thể nhúng mã được tìm thấy trên YouTube để đưa video đã ghi vào trang web của bạn. Chia sẻ nó qua email. Và quảng bá video trên tất cả các kênh xã hội của bạn.
Đối với những người thực sự tìm thấy bạn thông qua kênh video YouTube của bạn, bạn sẽ tối đa hóa khả năng hiển thị bằng cách tối ưu hóa kênh YouTube và mô tả và trình bày video. Chẳng hạn, hãy chắc chắn bao gồm một liên kết quay lại trang web kinh doanh của bạn như một lời kêu gọi hành động trong chú thích bên dưới video trên YouTube, Cates nói. Và thêm các liên kết đến các kênh xã hội, là tốt.
Nathan cho biết thêm rằng các clip từ Hangouts đã hoàn thành có thể được sử dụng để quảng bá các sự kiện trong tương lai. Bây giờ bạn có thể cho mọi người thấy những gì mong đợi trong các sự kiện trong tương lai. Ví dụ, nếu bạn thực hiện các cuộc phỏng vấn, bây giờ bạn có một cái gì đó để cho người khác thấy khi bạn mời họ, hoặc cho người khác thấy để lôi kéo họ tham dự.
8. Tăng yếu tố biết, thích và tin tưởng
Lưu trữ Hangout trực tuyến có thể cho phép khách hàng của bạn làm quen với bạn và từ đó bán công ty và các sản phẩm và dịch vụ của bạn hiệu quả hơn. Những người xem video hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn. Khi khách hàng tiềm năng thấy doanh nghiệp của bạn hoạt động - ngay cả khi họ trực tuyến - điều đó giúp tăng niềm tin của họ vào bạn.
Santacroce nói, hiện tại tất cả chúng ta đều biết rằng mọi người làm kinh doanh với những người họ biết, thích và tin tưởng. Và đối với chúng tôi, là chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có nghĩa là họ cần biết chúng tôi. Còn cách nào tốt hơn là nhìn thấy chúng tôi trên video, trong một sự kiện trực tiếp?
9. Tăng yếu tố tương tác của trang web của bạn
Nếu bất cứ ai đã từng đề nghị với bạn để tăng sự tham gia trên trang web của bạn, nhưng bạn đã có một gợi ý như thế nào, thì điểm này là dành cho bạn.
Đơn giản Quản trị viên Sarah Santacroce cho biết một cách khác để sử dụng Hangouts trực tuyến được quay video là để tăng yếu tố tương tác cho trang web của bạn.Về cơ bản, những gì chúng tôi làm là tạo ra nội dung. Và có lẽ là loại nội dung hấp dẫn nhất!
Ngày nay, nội dung đã trở nên trực quan, tự phát và thực tế hơn. Một trong những cách tốt nhất để tạo một trang web và blog sinh động, hấp dẫn là với video được ghi trực tiếp.
Nathan lưu ý rằng video được tạo từ Google Hangouts và Hangouts trực tuyến của bạn có thể được sử dụng làm nội dung trong tương lai cho blog của bạn. Chỉ cần tạo một bài viết cung cấp một số thông tin cơ bản về sự kiện trực tiếp mà bạn đã quay video và tóm tắt một số điểm. Nhúng video YouTube và bây giờ bạn có một bài đăng blog.
Hoặc nhúng video vào trang chủ hoặc cột bên của bạn ở phía trước và trung tâm để mọi người cùng xem. Hoán đổi các video thường xuyên, quá, để bạn có một cái gì đó mới mẻ cho khách truy cập lặp lại.
Thêm video Hangout được ghi có thể chỉ tăng tín hiệu tương tác vào trang web của bạn. Những người truy cập trang web của bạn và xem video có thể ở lại lâu hơn và khám phá các phần khác của trang web của bạn, nếu họ thích những gì họ thấy. Họ ít có khả năng rời đi ngay lập tức với một trang web chỉ có văn bản tĩnh.
10. Tăng lưu lượng truy cập web
Nathan nhắc nhở chúng tôi rằng hoạt động Google Hangouts của bạn hoạt động tốt để tạo thêm lưu lượng truy cập cho trang web và các kênh truyền thông xã hội của bạn. Khi bạn tạo nội dung video, nó có thể được chia sẻ dễ dàng giữa bạn bè - và bạn của bạn bè - trên phương tiện truyền thông xã hội.
Tuy nhiên, để tận dụng tối đa video Hangout được ghi lại đó, don don chỉ cần quên nó trên YouTube. Dành thời gian để viết một mô tả đầy đủ của video, sử dụng các từ khóa thích hợp. Bao gồm các liên kết đến trang web, blog và các kênh xã hội của bạn. Trả lời bất kỳ nhận xét nào bạn nhận được trên YouTube. Ngoài ra, hãy đảm bảo hiển thị YouTube của bạn trên Trang doanh nghiệp Google+ và / hoặc tiểu sử cá nhân.
Với điều kiện bạn mô tả video tốt trên YouTube và bao gồm các liên kết quay lại trang web của bạn, điều này chắc chắn sẽ dẫn đến sự gia tăng lưu lượng truy cập Web cho doanh nghiệp của bạn, Nathan nói. Và video chất lượng sẽ tạo ra lưu lượng truy cập của riêng họ, cả thông qua Google Tìm kiếm và trên các tìm kiếm YouTube.
Để biết thêm mẹo, hãy xem Cách sử dụng Google+ Hangouts cho doanh nghiệp. Trong khi công nghệ đã phát triển kể từ bài báo đó, lời khuyên cơ bản vẫn được áp dụng.
Xem thêm: Google Hangouts 13 Nhận xét
