Nhân viên thường cảm thấy như họ bị bỏ qua.
Không thể trút nỗi bất bình, đôi khi họ rời khỏi các tổ chức mà họ làm việc.
Dưới đây là một số cách làm nhân viên không hài lòng làm tổn thương doanh nghiệp:
- Nhân viên không hài lòng tiết lộ thông tin doanh nghiệp cho người không phải là nhân viên.
- Họ nói xấu về tổ chức, điều đó ngăn cản các nhân viên tiềm năng tham gia vào nó.
- Họ tạo ra một bầu không khí tiêu cực xung quanh họ, điều này cản trở tiến trình công việc ổn định.
Sự hài lòng của nhân viên, mặt khác, dẫn đến lợi ích doanh nghiệp. Tỷ lệ giữ chân nhân viên tăng lên khi các nhà tuyển dụng giữ cho các nhân viên có kinh nghiệm rời đi, mở đường cho một nhóm khách hàng ổn định. Lựa chọn, tuyển dụng và chi phí đào tạo tại chỗ được trả hết.
Thực hành tốt nhất của nhân viên
Để giữ chân nhân viên của mình, một tổ chức cần phải giữ họ tham gia. Dưới đây là một số mẹo có thể hành động dựa trên thực tiễn tốt nhất về sự tham gia của nhân viên:
Ưu đãi tùy chỉnh
Đây là một cách chắc chắn để thu hút nhân viên. Các nghiên cứu sau khi nghiên cứu chứng minh lợi ích của nhân viên và các chương trình khuyến khích thúc đẩy hiệu suất tốt hơn. Hãy để tham khảo một số dữ liệu khảo sát. Năm ngoái, cuộc thăm dò của Gallup cho thấy gần 70% nhân viên được thảnh thơi vì thiếu các ưu đãi. Sự thảnh thơi dẫn đến 350 tỷ đô la mỗi năm trong sản xuất bị mất.
Khi nhân viên được khuyến khích, họ cảm thấy hạnh phúc. Nhân viên hạnh phúc được tập trung hơn, gắn kết hơn và năng suất hơn. Nhân viên tham gia năng suất hơn so với nhân viên thảnh thơi. Các doanh nghiệp thông minh biết điều này và họ có các chương trình khuyến khích nhân viên để tăng năng suất.
Ưu đãi nên được tùy chỉnh. Tùy chỉnh nên dựa trên các yếu tố nhân khẩu học và sở thích của nhân viên. Độ tuổi trung bình của nhân viên trong lĩnh vực tài chính là 44 tuổi. Các chương trình sức khỏe, chế độ hưu trí sinh lợi và cung cấp bảo hiểm có thể là những ưu đãi tốt cho những người ở độ tuổi giữa 40. Mặt khác, nhân viên trẻ sẽ quan tâm nhiều hơn đến thẻ quà tặng, phiếu giảm giá, phiếu mua hàng, v.v.
Phân biệt đối xử nhân khẩu học, do đó, là một điều kiện tiên quyết cho các khuyến khích nhân viên. Hiệu suất nơi làm việc là một tham số khác. Khi nhân viên hiệu suất cao được khuyến khích, nó tạo ra hiệu ứng xoắn ốc cuối cùng mang lại lợi ích cho công ty.
Sử dụng biểu hiện để dẫn đến sự tham gia
Theo các nghiên cứu, càng nhiều nhân viên thể hiện bản thân, họ càng tham gia tốt hơn. Một số doanh nghiệp tích cực khuyến khích nhân viên của mình thể hiện bản thân. Những người không tích cực có thể cung cấp cho nhân viên của họ những cơ hội tương tự thông qua các phiên động não, gặp gỡ nhân sự, hội nghị kinh doanh, v.v.
Một zeitgeist trong blog công ty là blog được viết bởi nhân viên. Theo nghiên cứu, khách hàng thích đọc loại blog này. Tại Hoa Kỳ, gần 80 phần trăm khách hàng dựa vào nội dung blog. Họ tìm thấy các blog được viết bởi các nhân viên đáng tin cậy hơn và không thiên vị.
Đây có thể là một tình huống đôi bên cùng có lợi cho một doanh nghiệp. Bằng cách nhấn mạnh nhân viên vào blog, nó có thể tạo ra một môi trường thuận lợi cho biểu hiện của nhân viên. Bên cạnh đó, sự tương tác giữa nhân viên và khách hàng có thể củng cố thương hiệu của nó. Để làm cho blog tương tác nhiều hơn, các doanh nghiệp có thể trợ giúp các định dạng tương tác như podcast, slide, thuyết trình video, phỏng vấn thời gian thực, v.v.
Nhận ra vấn đề cuộc sống cá nhân
Khi nhân viên bị căng thẳng hoặc làm việc quá sức, họ có xu hướng bỏ bê công việc và cảm thấy ít tham gia hơn. Điều này lần lượt làm gián đoạn việc giao việc.Do đó, một doanh nghiệp nên giúp nhân viên của mình tìm thấy sự cân bằng giữa cuộc sống chuyên nghiệp và cá nhân.
Các chuyên gia khuyên các tổ chức tránh xa nhân viên. David Lewis, Giám đốc điều hành của một công ty gia công nhân sự có tên OperationsInc cho biết, càng ít người sử dụng lao động biết về cuộc sống cá nhân của họ thì càng tốt. Một chuyên gia về nghi thức kinh doanh tên là Lydia Ramsey đã so sánh việc tham gia vào các nhân viên của cuộc sống cá nhân với việc lội xuống vùng nước nguy hiểm.
Tuy nhiên, nhân viên là con người và đôi khi họ có thể phải đối mặt với khủng hoảng cá nhân. Vai trò của một tổ chức để giải quyết những khủng hoảng đó là gì? Tổ chức nên hướng dẫn các nhà quản lý phải hỗ trợ cho những người làm việc dưới quyền họ và giúp họ giải quyết các vấn đề gây ra đau khổ. Điều đó nói rằng, các nhà quản lý nên cung cấp cho họ vai để khóc. Họ có mối quan hệ chuyên nghiệp với các nhân viên, vì vậy họ không nên tham gia với họ.
Đặt mục tiêu và tham gia lãnh đạo
Đặt mục tiêu thực tế là một cách tuyệt vời để thúc đẩy nhân viên. Để thiết lập mục tiêu, một tổ chức cần một người có vai trò lãnh đạo. Điều đó bởi vì chỉ có một nhà lãnh đạo có thể đặt ra các mục tiêu có thể đạt được. Anh ta nói chuyện với từng nhân viên và để đánh giá mốc thời gian hoàn thành mục tiêu trước khi đặt ra. Đó là những gì làm cho các mục tiêu thực tế. Những mục tiêu như vậy cung cấp cho nhân viên cơ hội để tham gia với nhau và với người giám sát của họ trong một bối cảnh chuyên nghiệp.
Cam kết lãnh đạo là tiền lệ cho sự tham gia của nhân viên. Hầu hết các tổ chức đặt giám đốc điều hành trong vai trò lãnh đạo. Họ phải có một sức mạnh tổng hợp chuyên nghiệp giữa họ, để truyền cảm hứng cho cấp dưới của họ tham gia với họ và với nhau.
Khi nhân viên đạt được mục tiêu của họ, họ cảm thấy hoàn thành. Sau đó, khi họ nhận được sự đánh giá cao từ mọi người trong vai trò lãnh đạo, họ cảm thấy có động lực để thực hiện các thách thức chuyên nghiệp, có tính chất nghiêm trọng hơn.
Công cụ tăng năng suất lao động
Các tổ chức kinh doanh được khuyến khích mạnh mẽ để cập nhật kiến trúc thượng tầng công nghệ của họ. Trừ khi các tổ chức khai thác các công nghệ mới, họ có thể phù hợp với tốc độ mà ngành công nghiệp đang tiến lên. Tự động hóa đảm bảo năng suất doanh nghiệp và làm trơn tru sự tham gia của nhân viên. Các tổ chức kinh doanh càng sớm hiểu nó thì càng tốt.
Có một công cụ duy nhất thuộc danh mục cải tiến sự gắn kết của nhân viên. Tuy nhiên, các công cụ tăng năng suất tổ chức có rất nhiều tính năng để thu hút nhân viên. Các công cụ đo lường cái nhìn sâu sắc của khách hàng theo dõi cả dữ liệu của khách hàng và nhân viên. Có một mặt tối để theo dõi dữ liệu tại nơi làm việc, nhưng các nhà tuyển dụng phải đổ lỗi cho điều đó, không phải các công cụ. Nếu các công cụ được khai thác tích cực, nhà tuyển dụng có thể ngay lập tức tìm ra tâm trạng tập thể của lực lượng lao động, tham gia vào các cuộc trò chuyện dựa trên thực tế và giáo dục họ bằng các mẹo có thể hành động.
Nhân viên năng suất có xu hướng tương tác nhiều hơn với nhau và chia sẻ ý tưởng. Chia sẻ ý tưởng và tương tác nơi làm việc là hai thành phần chính của sự gắn kết của nhân viên. Đây là cách tự động hóa nhường chỗ cho năng suất tăng mạnh, sau đó nhường chỗ cho sự tham gia của nhân viên.
Tổng hợp
Làm theo năm lời khuyên làm cho sự tham gia của nhân viên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, những lời khuyên này không bao giờ nên được làm theo trong sự cô lập. Một cách tiếp cận sáng tạo luôn đặt một notch lên trên những người khác. Trong các lĩnh vực cạnh tranh như kinh doanh, đổi mới là công cụ thay đổi cuộc chơi cuối cùng. Do đó, doanh nghiệp cần đầu tư nhiều hơn vào việc tạo ý tưởng, để những ý tưởng sáng tạo xuất hiện. Tiếp theo, họ cần tùy chỉnh các mẹo được thảo luận ở trên trong ánh sáng của sự đổi mới.
Nhân viên kinh doanh Ảnh qua Shutterstock
3 Bình luận
