Để blog hay không viết blog? Tôi nhận được câu hỏi này từ các khách hàng thương mại điện tử của chúng tôi mọi lúc. Nhiều người trong số họ đã thử viết blog, nhưng không được khuyến khích bởi vì nó đã làm việc cho họ. Họ đã xuất bản một số bài viết mỗi tuần hoặc mỗi tháng và từ bỏ khi họ không thấy doanh số bán hàng đúng cách.
Một trong nhiều lý do khiến họ không thấy kết quả là vì lưu lượng truy cập trang web thấp. Thật không may, nếu một trang web có lưu lượng truy cập thấp, việc viết blog sẽ tăng lưu lượng truy cập qua đêm. Để có các bài viết hoặc blog xếp hạng hữu cơ, phải mất nhiều tháng và yêu cầu thực hiện một số thực hành tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
$config[code] not foundTuy nhiên, nhiều khách hàng trong số đó có lưu lượng truy cập trang web nhưng vẫn không có chuyển đổi thương mại điện tử, vậy, điều gì xảy ra trong những trường hợp đó? Tôi đã thấy rằng hầu hết đều trải nghiệm kết quả kém vì họ không tối ưu hóa các bài viết của mình để chuyển đổi và không thực hiện các nỗ lực khác để đứng trước độc giả của họ. Như bạn sẽ thấy trong các mẹo dưới đây, mấu chốt là nghĩ nội dung là điểm liên lạc ban đầu hoặc giới thiệu. Khi bạn thu hút được sự chú ý của độc giả, bạn có thể nuôi dưỡng họ cho đến khi họ chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.
Cách biến khách truy cập blog thành khách hàng
1. Tạo nội dung liên quan
Cho dù bạn sản xuất bao nhiêu nội dung, nếu nó không nói với khách hàng mục tiêu lý tưởng của bạn, bạn sẽ lãng phí thời gian để thu hút nhầm loại độc giả. Do đó, hãy dành thời gian để phát triển lịch nội dung nói chuyện với khán giả của bạn và giải quyết các mối quan tâm hoặc mối quan tâm cụ thể của họ.
Hãy nghĩ về nội dung của bạn như một hướng dẫn trợ giúp cho khách hàng lý tưởng của bạn trong các giai đoạn khác nhau của chu kỳ mua: nhận thức, cân nhắc và mua hàng. Chẳng hạn, hãy nói với bạn rằng bạn có một cửa hàng thương mại điện tử bán giày chèo thuyền và bạn đang cố gắng để có được những khách hàng mới ở hai giai đoạn khác nhau của quy trình mua: nhận thức và cân nhắc.
Như bạn có thể tưởng tượng, nội dung được tạo ra cho khách hàng lý tưởng trong giai đoạn nhận thức sẽ hoàn toàn khác với nội dung được tạo cho khách hàng lý tưởng trong giai đoạn xem xét. Những người trong giai đoạn nhận thức không quen thuộc với thương hiệu của bạn, vì vậy họ sẽ cần một phần giới thiệu mềm mại hơn cho các sản phẩm của bạn.
Ví dụ: bạn có thể tạo một hướng dẫn thời trang về cách kết hợp giày chèo thuyền với quần áo. Trong hướng dẫn đó, bạn có thể giới thiệu thương hiệu giày của mình cho những người dùng chỉ muốn tìm hiểu các mẹo thời trang trực tuyến và không đặc biệt tìm kiếm thương hiệu giày của bạn.
Mặt khác, nội dung nhắm mục tiêu khách hàng lý tưởng trong giai đoạn xem xét có thể tập trung hơn vào thương hiệu và lợi ích của bạn vì mục tiêu này đã biết thương hiệu của bạn. Ví dụ, đó có thể là trường hợp người dùng đã tham gia bản tin của bạn nhưng chưa mua. Nếu vậy, người dùng đó có thể nhận được một bài viết như thế này:
Trong các bài viết như vậy, bạn sẽ muốn nhấn mạnh những thứ như đề xuất giá trị độc đáo của bạn, câu chuyện về công ty và / hoặc lời chứng thực. Nói cách khác, thuyết phục người dùng rằng cửa hàng của bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh của bạn.
2. Nắm bắt địa chỉ email của bạn đọc
Mẹo này là cần thiết để làm cho những nỗ lực quan trọng khác hoạt động thành công. Ý tưởng là thu thập thông tin của bạn về người đọc khi họ đang đọc blog của bạn, vì vậy bạn có thể xây dựng danh sách email của mình, nhắm mục tiêu lại các liên hệ đó trên các nền tảng khác và gửi email cho họ để chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền.
Một trong những cách tốt nhất để làm điều này là bằng cách sử dụng hộp đèn email. Họ là những cửa sổ bật lên nắm bắt thông tin email, thường bằng cách cung cấp một ưu đãi như ưu đãi giảm giá. Xem bên dưới cách Banana Republic khuyến khích khách truy cập tham gia bản tin của mình bằng cửa sổ bật lên:
Chúng có vẻ như là một bổ sung nhỏ cho trang web của bạn, nhưng tôi đã thấy sự gia tăng lớn về số lượng đăng ký email nhờ vào công cụ nhỏ này. Và càng nhắm mục tiêu bạn có thể làm cho nó cho người dùng, càng tốt. Bạn có thể tùy chỉnh chúng bằng nhiều công cụ hoặc ứng dụng trực tuyến sẽ cho phép bạn chăm sóc toàn bộ quá trình thiết kế và tùy chỉnh.
Sumo là một trong những công cụ đó và nó sẽ cho phép bạn có được siêu mục tiêu với cửa sổ bật lên của mình. Chẳng hạn, bạn có thể sử dụng công cụ này để tùy chỉnh bản sao bật lên của mình dựa trên các URL cụ thể. Vì vậy, bạn sẽ có thể hiển thị các thông báo khác nhau theo trang web mà độc giả của bạn đang truy cập.
Hãy nói rằng khách truy cập của bạn đang đọc về cách chọn nhẫn đính hôn hoàn hảo. Sau đó, bạn có thể hiển thị một thông báo có nội dung như sau: Tìm kiếm chiếc nhẫn hoàn hảo? Chúng tôi sẽ giúp bạn quyết định. Thêm email của bạn dưới đây. Tin nhắn này sẽ rất khác với một khách truy cập khác có thể đọc về dây chuyền. Tin nhắn được nhắm mục tiêu như thế sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
3. Nhắm mục tiêu lại độc giả của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội
Không phải tất cả khách truy cập blog của bạn sẽ sẵn sàng để mua hàng tại một thời điểm họ đọc một trong những bài viết của bạn, và điều đó ổn. Miễn là bạn nhắc họ về thương hiệu và sản phẩm của bạn, họ sẽ quay lại cửa hàng của bạn nếu họ quan tâm. Chuyển đổi thấp phát sinh khi bạn không phải là người đứng trước những người đọc blog đó và cuối cùng họ quên mất thương hiệu của bạn.
Nói cách khác, những gì bạn cần làm là tiếp thị lại. Có nhiều nền tảng có thể được sử dụng để tiếp thị lại, nhưng, trong mẹo này, chúng tôi sẽ nói về phương tiện truyền thông xã hội.
Có hai cách bạn có thể nhắm mục tiêu lại người đọc blog trước đó bằng phương tiện truyền thông xã hội:
- Sử dụng địa chỉ email của họ
- Dựa trên pixel trang web của bạn theo dõi pixel
Tùy chọn đầu tiên, sử dụng danh sách email, sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu lại những người dùng đã đăng ký bản tin của bạn trong khi đọc một trong những blog của bạn. Phân khúc này sẽ được ấm áp hơn so với các khách hàng trên toàn thế giới vì họ quyết định tham gia với thương hiệu của bạn.
Để nhắm mục tiêu lại danh sách email, bạn sẽ phải tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook. Chỉ cần truy cập vào đối tượng người dùng ở khu vực thả xuống của Trình quản lý quảng cáo và chọn tùy chọn đầu tiên: Tệp khách hàng.
Sau đó, bạn sẽ có tùy chọn nhập danh bạ của mình trực tiếp từ Mailchimp hoặc tải lên tệp CSV. Chọn tùy chọn nào phù hợp nhất với bạn.
Nếu bạn chọn tùy chọn CSV, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên như bên dưới:
Chỉ cần tải lên tệp của bạn, làm theo hướng dẫn và bạn sẽ có thể tạo đối tượng tùy chỉnh mới cho quảng cáo tiếp thị lại của mình.
Một tùy chọn khác có sẵn là nhắm mục tiêu người đọc blog trước đó dựa trên Pixel Facebook của bạn. Để thực hiện việc này, chỉ cần quay lại tab Đối tượng, nhưng lần này chọn tùy chọn thứ hai: Lưu lượng truy cập trang web.
Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn những người đã truy cập các trang web cụ thể của Google để chỉ nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập blog của bạn. Sau đó, vào URL của URL có chứa thêm blog blog của Nhật Bản. Điều này sẽ hoạt động nếu bạn sử dụng từ blog blog blog cho tất cả các URL bài viết của bạn. Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu các blog cụ thể, hãy thêm nội dung vào đó.
Khi đối tượng tùy chỉnh của bạn được Facebook đưa vào, bạn sẽ có thể sử dụng nó trong các chiến dịch của mình.
4. Thiết lập chiến dịch nhỏ giọt email
Tại thời điểm này, bạn có một chiến lược được thiết lập để chụp email và nhắm mục tiêu lại; bây giờ là thời gian để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể làm điều này với một chiến dịch nhỏ giọt email. Donith bị sợ bởi thuật ngữ đó. Chúng chỉ là các chiến dịch email được thiết lập với các quy tắc tự động, được tối ưu hóa cho các chuyển đổi.
Chẳng hạn, bạn có thể thiết lập một chiến dịch nhỏ giọt email cho bất kỳ ai đăng ký nhận bản tin của bạn để họ tự động nhận được email chào mừng. Theo hành vi của người nhận (mở nó so với không mở nó), sau đó bạn sẽ thiết lập một email khác tương ứng. Vì vậy, nếu người dùng mở nó, bạn có thể gửi một phần nội dung khác để tiếp tục nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đó, v.v.
Các chiến dịch nhỏ giọt email tăng chuyển đổi vì chúng là tự động (bạn không phải theo dõi thủ công) giúp giảm lỗi của con người - và chúng được gửi kịp thời. Người dùng sẽ nhận được các email mà bạn đã thiết lập ngay khi họ hoàn thành bất kỳ quy tắc nào trong chiến dịch nhỏ giọt.
Phần kết luận
Được trang bị những mẹo này, đã đến lúc bắt đầu biến những khách truy cập blog đó thành khách hàng trọn đời của thương hiệu của bạn. Những thủ thuật hoặc chiến thuật nào khác mà bạn đã sử dụng trong quá khứ đã hoạt động trong trường hợp này? Tôi thích thảo luận về những ý tưởng mới trong các bình luận dưới đây.
Ảnh qua Shutterstock
4 Bình luận
