Được phỏng vấn cho vị trí giám sát là cơ hội để bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng tiềm năng bằng thông tin đăng nhập và cách bạn trả lời câu hỏi của anh ấy. Một cuộc phỏng vấn công việc giám sát thường bao gồm các câu hỏi về cách bạn quản lý, cách bạn kỷ luật khi có nhu cầu và cách bạn thúc đẩy nhân viên. Trả lời thành công từng loại câu hỏi, đồng thời cung cấp các ví dụ rõ ràng minh họa cách tiếp cận của bạn, tăng cơ hội được tuyển dụng.
$config[code] not foundLịch sử sự nghiệp
Hy vọng sẽ nhận được một số câu hỏi về kinh nghiệm của bạn với việc giám sát một nhóm tại các vị trí trước đây bạn đã nắm giữ. Chi tiết lịch sử công việc của bạn trong vai trò giám sát bằng cách giải thích bao nhiêu năm bạn làm giám sát viên và quy mô của nhóm bạn quản lý. Cung cấp các ví dụ rõ ràng, cụ thể. Ví dụ, tuyên bố rằng bạn đã làm việc cho một ngân hàng cỡ trung trong bảy năm và quản lý một nhóm năm giao dịch viên nếu bạn đang phỏng vấn cho vị trí giám sát viên giao dịch ngân hàng.
Phong cách quản lý
Người phỏng vấn thường hỏi về phong cách quản lý của bạn. Một cách tiếp cận là trả lời rằng bạn tin vào việc hướng dẫn rõ ràng và giao tiếp cởi mở, nhưng cũng tin tưởng nhóm của bạn để thực hiện công việc mà không cần bạn phải quản lý vi mô. Ví dụ, đối với vị trí giám sát viên giao dịch viên ngân hàng, bạn có thể giải thích rằng bạn tin vào việc dạy giao dịch viên cách đối phó với các khách hàng khó khăn của ngân hàng, theo dõi các tình huống khó khăn từ xa, nhưng không vội vã tiếp quản trừ khi cần thiết.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKinh nghiệm với kỷ luật
Một phần của việc trở thành giám sát viên là kỷ luật những người báo cáo cho bạn khi có nhu cầu. Bạn có thể được hỏi về một thời gian mà bạn thấy kết quả tích cực từ việc kỷ luật nhân viên hoặc thời gian thử thách mà bạn đã học được một bài học quan trọng hoặc thay đổi phong cách của bạn. Trả lời câu hỏi trước bằng cách đưa ra một ví dụ về một lĩnh vực mà nhân viên cần cải thiện, lời khuyên bạn đưa ra và cách nhân viên thay đổi hành vi của mình. Đối với câu hỏi sau, hãy trả lời bằng cách nghĩ về phong cách quản lý của bạn phát triển như thế nào; có lẽ bạn đã học được từ một giám sát viên khác và bắt đầu thực hiện phương pháp của cô ấy với nhóm của bạn.
Câu hỏi tạo động lực
Thông thường, sự khác biệt giữa người giám sát thành công và người đấu tranh là khả năng thúc đẩy đội của cô ấy. Rất phổ biến khi nhận được câu hỏi về cách bạn lên kế hoạch thúc đẩy nhóm ở vị trí mới tiềm năng - và bạn đã thành công như thế nào trong quá khứ. Để trả lời thành công trong một thiết lập bán lẻ, bạn có thể thảo luận về việc lập một kế hoạch thưởng cho những nhân viên có ít khiếu nại của khách hàng nhất. Trong môi trường văn phòng, bạn có thể nói về trải nghiệm của mình với một chương trình tặng thẻ quà tặng cho phim hoặc nhà hàng cho nhân viên thường xuyên hoàn thành các dự án của họ trước thời hạn.
