Là một giải pháp thanh toán, Square (NYSE: SQ) luôn tìm cách cải thiện nền tảng của mình bằng cách kết hợp thế giới vật lý và kỹ thuật số lại với nhau cho một hệ sinh thái liền mạch.
Nỗ lực mới nhất của công ty trong lĩnh vực này là sự tích hợp của Instagram và Google với các cuộc hẹn Square. Điều này sẽ cho phép người dùng tiếp cận nhiều khách hàng hơn ở hai trong số các nền tảng kỹ thuật số phổ biến nhất.
Cuộc hẹn vuông trên Instagram và Google
Đối với các doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện kỹ thuật số, việc tích hợp này sẽ giúp có được khách hàng mới từ nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của họ trên Instagram hoặc kết quả tìm kiếm trong Google. Và nếu bạn không có một trang web nào, thì Cuộc hẹn vuông vẫn cho phép bạn được khám phá trên Instagram và Google.
$config[code] not foundLàm thế nào nó hoạt động?
Nếu bạn là doanh nghiệp có tài khoản Instagram, bạn có thể thêm nút kêu gọi hành động (CTA) vào trang của mình. Khi khách hàng nhấp vào nút CTA, họ sẽ có thể đặt cuộc hẹn ngay lập tức thông qua Cuộc hẹn Square.
Tất cả điều này diễn ra mà không cần rời khỏi ứng dụng Instagram, điều này làm tăng thêm trải nghiệm người dùng.
Đối với Google, bạn phải chọn tham gia Dự trữ với Google. Khi một khách hàng địa phương tìm kiếm các dịch vụ bạn cung cấp, nó sẽ cho phép họ tạo, hủy và sắp xếp lại các cuộc hẹn trực tiếp từ Google Tìm kiếm và Bản đồ của họ.
Điều này cũng diễn ra trong ứng dụng, giúp loại bỏ một điểm ma sát khác cho người tiêu dùng khi đến cuộc hẹn. Khi cuộc hẹn kết thúc, doanh nghiệp sẽ được thông báo về bất kỳ đặt phòng mới nào thông qua Đặt chỗ với Google.
Cuộc hẹn vuông là gì?
Cuộc hẹn Square làm cho tất cả các dịch vụ của bạn được khách hàng đặt trên trang web đặt phòng trực tuyến của bạn, thông qua các liên kết đặt phòng và bây giờ trên Instagram và Google.
Lịch trình thông minh của các Cuộc hẹn đồng bộ hóa lịch cá nhân của bạn để đảm bảo tính khả dụng của bạn luôn chính xác thông qua nền tảng dựa trên đám mây.
Với đám mây, bạn có thể truy cập cuộc hẹn bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào để bạn có thể theo dõi tất cả các đặt phòng của mình. Và bởi vì Cuộc hẹn cho phép khách hàng sắp xếp lại, bạn cũng sẽ có thể thấy bất kỳ thay đổi nào khi chúng xảy ra.
Nếu bạn có một nhóm công nhân, mỗi nhân viên có thể xem lịch cá nhân của họ và xem lịch trình của họ trên bất kỳ thiết bị được đồng bộ hóa nào. Khi họ nhận được một cuộc hẹn, họ sẽ nhận được xác nhận trực tiếp.
Là quản trị viên, bạn có thể cung cấp cho nhân viên các cấp truy cập khác nhau, điều chỉnh lịch trình, quản lý mọi vị trí từ một tài khoản và theo dõi tất cả các lịch trình để xem ai sẵn sàng.
Với giải pháp này, bạn sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng của mình với một liên lạc cá nhân. Nền tảng cung cấp cho bạn lịch sử cuộc hẹn, chi tiết cá nhân, ghi chú và lịch sử mua hàng của từng khách hàng. Thông tin này cho phép bạn cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho tất cả các khách hàng của bạn.
Bạn cũng có thể gửi lời nhắc thân thiện đến khách hàng của mình hoặc thông báo cho họ về bất kỳ thay đổi nào có thể xảy ra.
Theo Square, sự tích hợp này đã dẫn đến việc các doanh nghiệp trải qua mức tăng trung bình 34% so với năm trước trong các đặt phòng với các Cuộc hẹn của Square.
Tích hợp điểm bán hàng
Không cần phải nói rằng Square cũng đã xây dựng tính năng bán hàng của mình ngay trong Cuộc hẹn.
Khách hàng có thể thanh toán cho các mặt hàng và dịch vụ trực tiếp từ một cuộc hẹn, với doanh số tự động được quy cho đúng nhân viên. Đồng thời, bạn có thể theo dõi cổ phiếu của mình trong thời gian thực và nhận thông báo qua email khi các mặt hàng sắp hết.
Khi một khách hàng sẵn sàng thanh toán, hệ sinh thái thanh toán Square chấp nhận mọi loại thanh toán một cách nhanh chóng và chuyển tiền của bạn gần như ngay lập tức.
Hình: Cuộc hẹn vuông
Thêm trong: Google, Instagram 2 Bình luận
