Làm thế nào để bạn tạo ra một đội ngũ bán hàng hùng mạnh - một nhóm có kỷ luật, tập trung và quan tâm đến việc thúc đẩy công ty bên cạnh hoa hồng của chính họ? Video dài 3 phút này đề cập đến loại văn hóa bán hàng mà công ty bạn cần tạo ra thông qua việc tuyển dụng, đào tạo, giá trị, mục tiêu và thái độ - nói tóm lại là văn hóa bán hàng thông minh về mặt cảm xúc.
Colleen Stanley, Chủ tịch của Lãnh đạo bán hàng, đồng thời là tác giả của Trí tuệ cảm xúc cho thành công bán hàng, đã giải thích trong video bằng lời nói của mình:
$config[code] not foundMỗi năm các công ty chi hàng triệu đô la đầu tư vào công nghệ tiên tiến, nghiên cứu và phát triển, đổi mới - tất cả các thực tiễn rất tốt để tăng doanh thu.
Hôm nay, tôi muốn đề xuất một cái khác. Dành thời gian để xây dựng văn hóa bán hàng thông minh về mặt cảm xúc. Webster định nghĩa văn hóa là một tập hợp các giá trị, mục tiêu và thái độ được chia sẻ trên mạng. Văn hóa của người dùng sẽ quyết định bạn thuê ai, khách hàng bạn phục vụ và cách bạn phục vụ họ.
Chúng tôi đã ghi nhận 3 thuộc tính trong các nền văn hóa thông minh về cảm xúc: 1. Họ là những người học suốt đời - Đây là những người bán hàng và đội ngũ bán hàng đang trên một hành trình không ngừng của sự chuyên nghiệp và cải tiến chuyên nghiệp.Đây là một nhân viên bán hàng đọc sách, nghe băng âm thanh, đăng ký các ấn phẩm thương mại - và kết quả là, khi họ xuất hiện trong một cuộc họp triển vọng, họ xuất hiện như một nhà lãnh đạo tư tưởng và một người có sự nhạy bén trong kinh doanh. Họ không chỉ là một nhân viên bán hàng kỹ thuật bán hàng điển hình. Lý do điều này rất quan trọng là chúng ta đang sống trong thời đại thông tin. Hãy suy nghĩ về nó. Doanh nghiệp của bạn đã thay đổi từ hai năm trước? Bây giờ hãy tự hỏi mình câu hỏi này: bạn đã thay đổi từ hai năm trước? Bạn có thông minh hơn bạn sáu tháng trước không. Các tổ chức tự thực hiện luôn trên hành trình cải tiến đó để cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách hàng của họ. 2.) Họ coi trọng sự hợp tác và tinh thần đồng đội - Văn hóa thông minh về mặt cảm xúc nhận ra rằng, cần phải có một làng bán hàng để giành chiến thắng và duy trì hoạt động kinh doanh. Chắc chắn, nhân viên bán hàng là người mang lại thỏa thuận. Nhưng có một cơ hội tốt khi một bộ phận khác ra ngoài và cài đặt sản phẩm và bộ phận kế toán cần phải lập hóa đơn chính xác. Sau đó, bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn cung cấp dịch vụ sau khi bán hàng - yếu tố wow. Văn hóa bán hàng thông minh cảm xúc đánh giá cao mọi thành viên của nhóm. Họ biết rằng nó mất một làng làng để giành chiến thắng và duy trì hoạt động kinh doanh trong môi trường kinh doanh rất cạnh tranh ngày nay. 3.) Họ hào phóng - Trong thế giới trí tuệ cảm xúc, chúng tôi gọi đây là trách nhiệm xã hội. Họ sẵn sàng đóng góp cho các nhóm và trong cộng đồng của họ. Một chủ đề phổ biến trong tất cả các tổ chức được chọn là nơi tốt nhất để làm việc, đó là họ thực hành câu thần chú: Kiếm cho ai nhiều, được mong đợi nhiều. Các tổ chức này không chỉ trả lại thời gian mà còn cả tiền của họ cho những người kém may mắn hơn. Mọi người thích làm việc ở đó bởi vì họ không chỉ được hoàn thành bởi công việc của họ, mà họ biết rằng họ đang đóng góp cho mục đích cao hơn. Nếu bạn muốn tăng doanh thu, chắc chắn, hãy tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đổi mới. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn cũng đang đầu tư vào việc xây dựng văn hóa bán hàng thông minh về mặt cảm xúc. Video này được sản xuất bởi Applegate Network, một đối tác nội dung của Xu hướng kinh doanh nhỏ.
