Nếu bạn có một trang web thương mại điện tử, bạn biết rằng nó không đủ để thu hút khách hàng tiềm năng ghé thăm. Mục tiêu là để chuyển đổi các lượt truy cập đó sang bán hàng, và có nhiều cách để thực hiện điều đó. Nhưng trong infographic mới nhất của nó, Vebology xem xét các cách để tối ưu hóa các hình thức thanh toán thương mại điện tử của bạn.
Có lẽ bạn đang tự nói với chính mình, nếu một khách hàng sẵn sàng kiểm tra, các hình thức sẽ tạo ra sự khác biệt gì?
$config[code] not foundCâu trả lời là: nhiều hơn bạn nghĩ.
Từ bỏ giỏ hàng là một vấn đề lớn đối với các nhà bán lẻ trực tuyến.
Vebology đưa ra một số khuyến nghị sẽ giúp giảm tỷ lệ bỏ rơi cao. Infographic bắt đầu khuyến nghị các nhà khai thác trang web thương mại điện tử tránh tạo quy trình đăng ký tài khoản cưỡng bức trên mạng.
Mọi người đều muốn thu thập dữ liệu khách hàng, nhưng Vebology khuyên bạn nên cho phép khách hàng lựa chọn đăng ký sau khi họ trả phòng chứ không phải trước đó. Nếu trải nghiệm thanh toán tốt, đại đa số khách hàng sẽ tạo một tài khoản mà không bị ép buộc.
Gợi ý tiếp theo rất có ý nghĩa bởi vì không ai muốn điền vào các biểu mẫu mở rộng để mua thứ gì đó, cho dù đó là $ 5 hay $ 1.000. Vebology khuyên bạn nên giữ bất kỳ hình thức nào mà khách hàng phải điền trước khi mua, rút gọn, chỉ với những thông tin cần thiết. Mọi người đang bận rộn và một hình thức nhỏ gọn chỉ với các yếu tố cần thiết giúp quá trình diễn ra nhanh hơn nhiều.
Các khuyến nghị khác mà Vebology đưa ra là:
- Đảm bảo nút quay lại hoạt động
- Xây dựng lòng tin
- Tránh lặp lại
- Cung cấp các chỉ số tiến độ
- Loại bỏ phiền nhiễu
- Sử dụng xác nhận nội dòng
- Sử dụng chú thích bên cạnh
- Làm cho thông báo lỗi dễ hiểu
Các nhà bán lẻ trực tuyến phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty địa phương, quốc gia và quốc tế cũng như các cửa hàng gạch và vữa. Nếu mọi bước của trải nghiệm mua sắm trực tuyến đã được tối ưu hóa bằng cách đơn giản hóa nó và làm cho nó trở nên thú vị hơn, khách hàng sẽ đi đến một nơi khác.
Hợp lý hóa quy trình thanh toán thương mại điện tử là một bước đi đúng hướng để đảm bảo họ quyên góp. Kiểm tra infographic đầy đủ từ Vebology tại đây:
Hình ảnh: Vebology
1
