Khi được hỏi về việc tin tưởng các chính phủ vào năm 2017, phần lớn những người được khảo sát ở 28 quốc gia lớn đã không trả lời tích cực. Các nền văn minh đã được xây dựng trên sự tin tưởng, nhưng cuộc khảo sát (được đặt tên là Edelman Trust Barometer 2017) vẽ ra một bức tranh ảm đạm. Và theo Trung tâm nghiên cứu Pew, chỉ có 2 trên 10 người Mỹ có nhiều niềm tin về truyền thông. Thật khó để tưởng tượng mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.
Chúng ta có thể tìm đến cái gì? Nhà kinh tế nghĩ rằng nó rất hữu ích nếu chúng ta nghĩ về blockchains như một cỗ máy tin tưởng của người dùng.
$config[code] not foundVào năm 2017, người thường đến liên kết các blockchain với tiền điện tử (chẳng hạn như Bitcoin), nhưng đó không phải là toàn bộ bức tranh. Trên blockchains, mã hóa đảm bảo độ tin cậy của giao dịch, cho dù đó là một giao dịch Bitcoin hay một số loại khác. Quan trọng nhất, bạn đã tin tưởng nhiều nguồn, cùng với nhiều hơn một hình thức mã hóa.
Điều này rất khác so với cách tin tưởng hiện tại của một cơ quan trung tâm. Chúng tôi đã đến để chấp nhận các hệ thống thiếu sót, mặc dù nhiều người dễ bị vi phạm và các cơn ác mộng khác. Hãy nghĩ về fiasco Equachus vào khoảng mùa hè năm 2017. Khi bạn nghe những người đam mê blockchain nói về các hệ thống tập trung của Cameron, họ đã đề cập đến các hệ thống cũ mà mọi người đang mệt mỏi. Jeremy Epstein, cựu Phó chủ tịch tiếp thị của Sprinklr, nói rằng sẽ đến lúc khách hàng sẽ yêu cầu sự minh bạch và bảo mật có thể đạt được bằng cách chặn các mục tiêu của phi tập trung hóa.
Nếu blockchain đi theo xu hướng, những người đề xướng tin rằng trải nghiệm của khách hàng sẽ cải thiện rất nhiều để chúng ta sẽ thấy nhiều sự đổi mới hơn - và cạnh tranh và phá vỡ - dẫn đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và tốt hơn. Và một chìa khóa cho điều đó là sự gia tăng hàng loạt niềm tin. Ngay cả bây giờ có những công ty khởi nghiệp đang thử nghiệm đổi mới blockchain, nhưng hầu hết đều được báo cáo hoặc không được truyền thông chú ý.
Blockchain sẽ bảo vệ nền dân chủ?
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã phỏng vấn Epstein vì ông đã viết và nói về blockchain từ góc độ tiếp thị. Một điểm đáng chú ý từ cuộc phỏng vấn: Trong khi những thứ mới mẻ sáng bóng, thì thường là một thứ gây xao lãng và không đáng kể cho bức tranh lớn, nhưng blockchains đại diện cho một sự thay đổi địa chấn - chúng tạo ra sự xao lãng mới nhất. Những người đề xuất nói rằng blockchains có thể có tác động toàn cầu nhiều như sự ra đời của web trên toàn thế giới.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào blockchain có thể bảo vệ dân chủ và quyền riêng tư? Có phải chỉ vì nó phi tập trung? Tôi chắc chắn rằng tôi đã cùng một nhóm với nhiều doanh nghiệp nhỏ, những người chỉ đơn giản là kết nối các dấu chấm: sổ cái, dân chủ - họ có vẻ lạ khi đưa vào cùng một cuộc thảo luận.
Jeremy Epstein: Tôi đã dành toàn bộ sự nghiệp của mình như một nhà tiếp thị trong ngành công nghệ. Tôi là một công nghệ lớn như bạn sẽ tìm ra ở đó. Đồng thời, tôi hiểu được sự nguy hiểm vốn có của các hệ thống công nghệ hiện đang là trung tâm của cuộc sống chúng ta và sức mạnh mà chúng có khả năng phải hạn chế quyền tự do dân sự, tự do ngôn luận và đổi mới ngột ngạt. Điều đó không ổn với tôi.
Đó là một năm đầy thách thức đối với nhiều người Mỹ, nhưng tôi vẫn tin vào những thứ như dân chủ, tự do ngôn luận, quyền riêng tư và tự do dân sự. Đó là lý do tại sao tôi rất tập trung vào việc giúp mọi người hiểu rằng sự xuất hiện của blockchain hay nói rõ hơn là công nghệ sổ cái phân tán, cuối cùng sẽ có tác động rất tích cực đến xã hội bằng cách đảm bảo rằng nhiều giá trị trong số này có thể được bảo vệ.
Ngoài ra, là một nhân cách loại A, tôi thích sự hiệu quả. Thực tế là blockchain có khả năng loại bỏ các trung gian bên thứ ba, những người trung gian thu phí là rất, rất hấp dẫn. Tôi nghĩ đây là một phần lý do tại sao cuốn sách đầu tiên tôi tuyển chọn, Block Blockchains trong dòng chính: Khi nào mọi người sẽ biết? Hãy được những người trong ngành đón nhận rất tốt. Trong đó, chúng tôi đã có các nhà lãnh đạo blockchain giải thích tầm nhìn của họ về lý do tại sao công nghệ này lại quan trọng. Nó vang lên.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Vào cuối năm 2017, nó xa rời dòng chính. Các nhà tiếp thị và đặc biệt là kẻ thù hàng ngày có rất nhiều điều để cố gắng hiểu về blockchain, hoặc nó là nhiều hơn về các ứng dụng thực tế so với sự hiểu biết?
Jeremy Epstein: Một bài học từ lịch sử kinh doanh là VHS-Betamax. Công nghệ tốt nhất không phải lúc nào cũng thắng. Betamax là ví dụ kinh điển. Các doanh nhân đang xây dựng thế hệ công nghệ tiếp theo là những kỹ sư tài giỏi. Tuy nhiên, họ không phải là nhà tiếp thị. Để tương lai phi tập trung đến đây nhanh hơn, chúng tôi phải xây dựng những sản phẩm mọi người sẽ sử dụng. Tôi rất may mắn được làm việc với các dự án blockchain hàng đầu như OpenBazaar và Zcash trong số nhiều người khác đang mở đường.
Tôi là một sinh viên trọn đời của ngành tiếp thị. Điều mà chúng tôi đã thấy theo thời gian là, trong khi các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị don Thay đổi theo thời gian, thì cách tiếp thị không thay đổi. TV đã thay đổi bản chất của tầm với. Internet làm cho tiếp thị nhanh hơn và kỹ thuật số. Xã hội làm cho nó hai chiều và di động làm cho nó vị trí độc lập. Blockchain cũng sẽ tác động đến tiếp thị. Tôi đã viết Primer CMO Primer cho Thế giới Blockchain bao gồm các lời mở đầu của CMO của Nasdaq và CMO của Dun & Bradstreet. Trong 70 trang, chúng tôi bao gồm các chủ đề như quảng cáo, lòng trung thành, thương hiệu và trải nghiệm khách hàng. Tôi muốn giúp các nhà tiếp thị hiểu được sự thay đổi lớn sắp xảy ra để họ có thể chuẩn bị.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Những loại công ty nào bạn giúp đỡ?
Jeremy Epstein: Tôi làm việc chặt chẽ với những người khởi nghiệp đang phát minh ra các mô hình kinh doanh trong tương lai. OpenBazaar là một thị trường phi tập trung. Zcash cho mọi người quyền bảo vệ quyền riêng tư của họ. Gladius cho phép mọi người bán lại băng thông của họ và làm cho các công ty rẻ hơn để tránh các cuộc tấn công DDoS, rất tốn kém.
KickCity sẽ giảm chi phí mua lại khách hàng cho các sự kiện. WishKquer đang xây dựng các thị trường hướng đến cộng đồng. Paccorus đang tìm cách loại bỏ sự lãng phí khổng lồ trong quảng cáo kỹ thuật số và Kudos sẽ giúp những người tham gia vào nền kinh tế chia sẻ dễ dàng di chuyển danh tiếng của họ qua các dịch vụ khác nhau.
Tôi cũng nói chuyện tại các sự kiện của công ty cho các công ty Fortune 2000, những người muốn tìm hiểu tâm trí của người gây rối, theo cách họ có thể hiểu.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn là phó chủ tịch tiếp thị tại Sprinklr, từ khi nó được định giá 20 triệu đô la và bây giờ, nó đã nhận được mức định giá 1,8 tỷ đô la. Nhưng bây giờ bạn có phải là tất cả trong blockchain? Họ rất khác nhau.
Jeremy Epstein: Sprinklr là một công ty tuyệt vời và vẫn đang hoạt động. Tôi tự hào về thời gian của tôi ở đó và yêu mọi người và kinh nghiệm. Tôi đam mê và hào hứng về việc giúp các công nghệ mới đi vào dòng chính. Với phương tiện truyền thông xã hội, nhiệm vụ đó đã được thực hiện. Khi tôi đã hiểu được các công nghệ phi tập trung, tôi biết rằng tôi đã tìm thấy cuộc gọi tiếp theo của mình.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Các doanh nghiệp nhỏ, hoặc bất kỳ ai về vấn đề đó, nên cảnh giác với những người hâm mộ tiền điện tử nói rằng họ có chuyên môn? Họ có mặt trên khắp Facebook và Twitter trong các xu hướng tăng trưởng của thị trường - Nó giống như một buồng vang vọng, nhưng giữa blockchain và tiền điện tử, cái sau dường như có nhiều tác nhân xấu hơn.
Jeremy Epstein: Bất cứ ai trong ngành công nghiệp này nói rằng ông đã tìm ra tất cả là một kẻ dối trá. Nó có một sự thay đổi mô hình rất lớn và tất cả chúng ta đều cố gắng để có được cái đầu của mình xung quanh nó. Tôi viết blog năm ngày một tuần (neverstopmarketing.com) với mục đích duy nhất là thu hút hàng ngàn người đăng ký của tôi với những điều tôi đang cố gắng hiểu. Họ đưa ra phản hồi của họ và cùng nhau, chúng tôi sẽ tìm ra nó.
Ảnh qua Shutterstock
2 Bình luận
