Làm việc tại một nhà hàng thức ăn nhanh như McDonald hay Wendy có thể rất căng thẳng, đặc biệt nếu bạn đang làm việc đăng ký. Công việc này có nghĩa là nhiều trách nhiệm. Đơn đặt hàng cần phải chính xác và hoàn thành một cách kịp thời. Bạn phải hợp tác với đồng nghiệp của mình để đảm bảo khách hàng hài lòng với bữa ăn của họ và hài lòng với trải nghiệm chung của họ tại nhà hàng.
Tìm hiểu trách nhiệm công việc của bạn. Một số nhà hàng thức ăn nhanh mong bạn hoàn thành các trách nhiệm khác ngoài việc chạy máy tính tiền. Bạn có thể chịu trách nhiệm nhận một số mặt hàng khi mọi người đặt hàng, như đồ gia vị, đồ chơi trẻ em hoặc kem, và đảm bảo rằng nước sốt, cốc và túi được thả đúng cách.
$config[code] not foundTìm hiểu các đặc biệt và combo. Hãy chắc chắn rằng bạn ghi nhớ các số kết hợp thực phẩm và đặc biệt hiện tại. Bằng cách này, khi một khách hàng xác định bữa ăn họ muốn bằng số, bạn có thể nhập nó mà không cần hỏi chi tiết. Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn được cập nhật với các chương trình khuyến mãi và giá cả. Điều này sẽ đảm bảo rằng đơn đặt hàng của khách hàng được hoàn thành nhanh chóng và chính xác.
Tìm hiểu các nút trên thanh ghi chính nó. Đôi khi các nút trên máy tính tiền không rõ ràng và sẽ cần giải thích thêm từ các nhân viên khác. Hãy chắc chắn rằng bạn biết cách đặt hàng từng mặt hàng bằng máy tính tiền, bao gồm cả cách giảm giá và thay đổi hoặc xóa đơn hàng nếu khách hàng thay đổi quyết định.
Cung cấp dịch vụ khách hàng phù hợp. Đẹp và thân thiện, cả tại quầy và qua hệ thống liên lạc --- nếu bạn đang làm việc tại drive-thru --- sẽ cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thú vị và đảm bảo họ quay lại nhà hàng của bạn. Người giám sát và đồng nghiệp của bạn cũng sẽ chú ý đến thái độ của bạn và sẵn sàng giúp đỡ bạn khi bạn cần.
Học cách xử lý căng thẳng. Làm việc đăng ký thức ăn nhanh có thể trở nên bận rộn đôi khi. Điều quan trọng là học cách kiểm soát mức độ căng thẳng và lo lắng của bạn khi mọi thứ trở nên điên rồ. Hãy chắc chắn rằng bạn biết làm thế nào các thủ tục làm việc trước khi bữa trưa và bữa tối vội vã, và hít thở sâu để giữ bình tĩnh. Đừng cho phép khách hàng thô lỗ và đồng nghiệp ảnh hưởng đến phần còn lại của ca làm việc của bạn. Bằng cách để căng thẳng và sự thô lỗ không ảnh hưởng đến bạn, bạn sẽ làm việc hiệu quả và hiệu quả hơn, đó là nền tảng của dịch vụ thức ăn nhanh.
