Làm thế nào để chủ sở hữu của một doanh nghiệp tại nhà quản lý để thành công trong thương mại điện tử quốc tế, di chuyển một sản phẩm trị giá nửa triệu đô la thông qua phòng khách của mình mỗi năm?
Với cách tiếp thị thông minh và sự giúp đỡ đúng đắn, đó là cách mà.
$config[code] not foundNicole Snow of Darn Good Sợi đã phát triển công việc kinh doanh của mình từ năm 2008 thành một doanh nghiệp quốc tế thành công trong sáu năm. Và nó vẫn đang phát triển.
Công ty bán sợi - nhưng tuyên bố trần tục đó hầu như không kể câu chuyện của nó.
Darn Good Sợi là một doanh nghiệp có ý thức xã hội với sứ mệnh và phản ánh niềm đam mê của chủ sở hữu đối với việc thay đổi thế giới. Một kết cấu đẹp, kỳ lạ tại một thời điểm. Một người phụ nữ nghèo khổ ở Ấn Độ và Nepal. Công ty thu thập và tái chế tơ từ sợi phế thải được thu thập từ các nhà máy sản xuất sari. Sợi sau đó được kéo riêng lẻ và nhuộm thành các sợi độc đáo.
Những người phụ nữ giúp tạo ra sợi này từ sợi phế thải tái chế có thể kiếm đủ tiền để giữ con cái họ ở trường và cho gia đình họ ăn ba bữa một ngày. Snow lưu ý rằng họ thực hiện một công việc rất tẻ nhạt để đảm bảo chất lượng sợi của chúng tôi. Nếu không có thu nhập tăng thêm, họ và con cái của họ sẽ bị giảm đi ăn xin trên đường phố, Snow nói.
Đối tác và Trợ giúp Công nghệ
Nó không chỉ nói về những người lao động tận tụy ở Ấn Độ và Nepal. Nó cũng nói về công nghệ được sử dụng và những lời khuyên và hỗ trợ mà cô nhận được khi phát triển công việc kinh doanh của mình.
Snow đã chuyển nền tảng trang web của mình sang Shopify, một nền tảng Thương mại điện tử dựa trên đám mây và nói rằng cô rất ngạc nhiên về việc dễ dàng chuyển sang công nghệ đám mây.
Nhưng đó mới chỉ là khởi đầu. Sau đó, cô tích hợp trang web của mình với các tùy chọn giao hàng từ FedEx, người giao hàng mà cô lựa chọn. Tôi đã có thể gọi cho một trợ lý công nghệ để tài khoản FedEx của tôi hoạt động với tài khoản Shopify của tôi. Tôi đã có một nhân viên FedEx làm việc với tôi để làm cho tài khoản Shopify của tôi hoạt động với FedEx.
Nhưng tiếng nổ lớn nhất đến từ việc sử dụng FedEx như một cố vấn chiến lược. Snow có các cuộc gọi thường xuyên mỗi quý với đại diện của mình để thảo luận về các đánh giá thường xuyên hàng quý về tiến trình của cô ấy và để động não cho việc mở rộng trong tương lai. Tôi tìm kiếm đại diện tài khoản FedEx của mình để giúp tôi chiến lược. Ví dụ, chúng tôi sẽ xem xét các lô hàng mặt đất trong nước của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chia nhỏ dữ liệu và đại diện của tôi có thể đề nghị tôi có thể sử dụng một loại vận chuyển nhất định và tiết kiệm tiền trong quý tới.
Sự giúp đỡ đó từ FedEx rất quan trọng khi mở rộng ra quốc tế. Là kết quả của lời khuyên từ đại diện FedEx của cô, cô nói. Chúng tôi đã có thể kiểm tra một chút về cách tốt nhất để đưa sản phẩm của tôi vào thị trường địa lý mới. Tôi tiết kiệm khoảng 100 đô la cho mỗi lô hàng cho nhà phân phối của tôi đến Úc. 100 đô la đó cho mỗi lô hàng giảm trực tiếp vào lợi nhuận cuối cùng và nó đã cho phép tăng trưởng. Snow nói rằng cô ấy đang lên kế hoạch cho một chiến lược tương tự để cải thiện việc vận chuyển đến Hà Lan.
Tuyết Năm nay so với năm ngoái, chúng tôi đã tăng gần gấp đôi hoạt động kinh doanh quốc tế của mình, ông Tuyết nói.
Theo Adam Hamburger, giám đốc tiếp thị của FedEx, loại hỗ trợ này là một phần của phương pháp FedEx FedEx để làm việc với các doanh nghiệp nhỏ. Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng chúng tôi dễ dàng kinh doanh. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tự phục vụ trực tuyến, nhưng cũng cung cấp cho ai đó mà chủ doanh nghiệp có thể gọi.
Công ty có các công cụ miễn phí trên Trung tâm doanh nghiệp nhỏ FedEx để giúp các doanh nghiệp nhỏ quản lý và phát triển doanh nghiệp của họ. Chẳng hạn, Giám đốc thương mại toàn cầu có hồ sơ của các quốc gia khác nhau bao gồm cả nhân khẩu học, giúp ước tính hải quan và nghĩa vụ và giúp định vị các tài liệu quốc tế cần thiết cho các lô hàng để giúp họ phát triển quốc tế.
Hamburger cho biết thêm, FedEx xem nhiệm vụ của mình không chỉ là vận chuyển từ điểm A đến điểm B, mà còn đưa ra hướng dẫn và đầu vào về cách các doanh nhân điều hành doanh nghiệp của họ. Bằng cách chỉ định cho doanh nghiệp một đại diện tài khoản FedEx và tổ chức các phiên họp hàng quý với chủ doanh nghiệp, đại diện sẽ hiểu được doanh nghiệp và những gì chủ sở hữu đang cố gắng thực hiện. Bằng cách đó, FedEx có thể giúp đỡ nhiều hơn cho các doanh nghiệp nhỏ.
Câu chuyện về sự thành công của Snow, rất hấp dẫn đến nỗi Darn Good Sợi đã giành được một khoản tài trợ cho doanh nghiệp nhỏ FedEx trị giá 25.000 đô la. Đây giống như phép thuật mà chúng tôi đã giành được, tuyết Snow nói. Cô dự định sử dụng tiền như một dòng tín dụng để đóng trên tài sản thương mại ở trung tâm New York. Nếu không có tiền, sẽ mất thêm 18 tháng để có được thanh khoản.
Tiếp thị thông minh, quá
Hoạt động, công nghệ, cơ sở hạ tầng và con người là rất quan trọng để thành công, nhưng phải mất nhiều hơn thế. Bạn cần một cơ sở khách hàng phát triển mạnh.
Snow nói rằng công ty của cô đã phải học cách tiếp thị tốt. Công ty sử dụng email marketing, đã xây dựng một danh sách email 13.000 người đăng ký và tự hào với tỷ lệ mở hơn 60%.
Chúng tôi cũng duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội. Facebook, ví dụ, đóng một vai trò quan trọng. Trang Facebook Darn Good Sợi từ có hơn 60.000 người hâm mộ. Snow nói rằng họ sẽ đưa ra một email nhưng sau đó gắn nó vào chiến lược Facebook của mình bằng cách yêu cầu mọi người ghé qua Facebook và tương tác với doanh nghiệp ở đó.
Truyền miệng cũng đã đóng một vai trò rất lớn trong sự tăng trưởng của Darn Good Sợi. Snow nói rằng cô ấy nghĩ rằng truyền miệng hoạt động tốt như nhau đối với một doanh nghiệp trực tuyến như một doanh nghiệp ngoại tuyến. Tất nhiên, có những sản phẩm tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời là điều quan trọng nếu bạn muốn mọi người nói chuyện - nhưng một doanh nghiệp nhỏ có thể tăng cường truyền miệng chỉ bằng cách hỏi. Ví dụ, cô ấy bao gồm một ghi chú với mỗi lô hàng nói rằng, Gói được yêu thương bởi Nicole xoxo, và giải thích cách công ty bắt đầu, yêu cầu khách hàng chia sẻ với bạn bè.
4 lời khuyên cho chủ doanh nghiệp
Snow và Hamburger của FedEx cung cấp bốn lời khuyên cho các chủ doanh nghiệp nhỏ khác đang cố gắng phát triển và mở rộng:
1) Xây dựng một ban cố vấn đa ngành: Những người này có thể bao gồm những người được trả tiền (chẳng hạn như nhân viên kế toán của bạn). Những người khác có thể là người cố vấn không nhất thiết phải trả tiền. Nhưng Snow khuyên không nên đơn giản dựa vào bạn bè vì họ có thể không được đầu tư vào thành công của bạn. Cô ấy nói, rất khó để trả tiền cho lời khuyên, cô ấy nói. Tôi không ngại nhờ giúp đỡ.
2.) Xây dựng một mạng lưới: Không ai có thể biết tất cả mọi thứ, vì vậy việc tạo ra một mạng lưới có thể giúp bạn là rất quan trọng, theo Hamburg Hamburger. Don Tiết chỉ nghĩ về các đồng nghiệp và đồng nghiệp. Mạng lưới đó nên bao gồm các nhà cung cấp, nhà cung cấp và nhà sản xuất bạn sử dụng trong doanh nghiệp của mình. Họ có thể có các công cụ và chuyên môn để giúp đỡ.
3.) Làm việc trên mô hình kinh doanh của bạn bằng công cụ canvas mô hình kinh doanh: Snow là một người ủng hộ lớn cho công cụ này để giúp làm rõ mô hình kinh doanh của bạn và nơi bạn cần tập trung thời gian của mình.
4.) Suy nghĩ về chiến lược của bạn ở mặt trước: Một chủ doanh nghiệp có thể không nghĩ đến chiến lược tồn kho của họ ở phía trước, Cameron Hamburger chỉ ra. Nhưng dành thời gian cho việc này sớm sẽ được đền đáp, bởi vì bạn phát triển một hướng tốt hơn để đưa doanh nghiệp vào.
Tín dụng hình ảnh: Darn Good Sợi
4 Bình luận
