Làm thế nào để giải quyết xung đột trong công việc

Phát hiện ra mình có liên quan đến xung đột nơi làm việc có thể gây lo lắng và thậm chí ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của bạn. Rời khỏi các vấn đề chưa được giải quyết cuối cùng có thể gây ra căng thẳng trong toàn bộ văn phòng vì đồng nghiệp chọn các bên và duy trì các vấn đề tiêu cực. Xung đột có thể phát sinh từ nhiều nguồn khác nhau, từ những phiền toái nhỏ đến những thiếu sót lớn ở nơi làm việc. Mặc dù xung đột có thể khó giải quyết, học cách tiếp cận các tình huống có thể làm giảm sự e ngại của bạn.

$config[code] not found

Xem xét các chính sách chính thức liên quan đến giải quyết xung đột. Điều này đặc biệt quan trọng vì các thủ tục văn phòng được chấp nhận có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như vị trí nơi làm việc. Ví dụ, trong khi nó thường được đề nghị đối đầu trực tiếp với đồng nghiệp, bạn có thể được khuyên nên mang theo người giám sát trực tiếp khi xung đột xảy ra với nhân viên cấp dưới hoặc nhân viên cấp trên.

Đánh giá hành vi và hành động tại nơi làm việc của bạn một cách khách quan. Là thái độ tiêu cực hoặc thờ ơ của bạn gây ra một số xung đột? Có thể đến làm việc đúng giờ hoặc không nhận quá nhiều cuộc gọi trong khi làm việc có thể giảm bớt một số xung đột. Tìm cách thừa nhận và sửa chữa các hành vi bất lợi trong tầm kiểm soát của bạn. Nếu có thể, bước ra khỏi tình huống để có được sự rõ ràng trong một kỳ nghỉ.

Tránh tin đồn về các vấn đề của bạn với đồng nghiệp. Tránh bị dán nhãn là chưa trưởng thành và không chuyên nghiệp. Mặc dù một số đồng nghiệp sẵn sàng lắng nghe và khuyến khích tin đồn, nhưng không ai thích trở thành chủ đề của các cuộc thảo luận này. Nếu bạn phải nói về xung đột nơi làm việc với đồng nghiệp, hãy đảm bảo cuộc trò chuyện sẽ được tổ chức một cách tự tin nghiêm ngặt.

Sắp xếp một cuộc họp ở một địa điểm riêng tư để thảo luận về lý do của cuộc xung đột. Tiếp cận bên kia với sự chuyên nghiệp để tránh gây ra nhiều tiêu cực. Tránh sử dụng ngôn ngữ gây hấn hoặc tư thế trong cuộc họp bao gồm la hét và khoanh tay. Đề xuất các cách để thỏa hiệp cho một giải pháp lý tưởng. Thừa nhận và xin lỗi về những việc làm sai trái của bạn mà không được nhắc nhở. Tránh làm gián đoạn hoặc vội vàng đồng nghiệp của bạn.

Nói chuyện với một thành viên của bộ phận nhân sự để được tư vấn. Hỏi về các sắp xếp làm việc thay thế, bao gồm cả việc được giao cho một giám sát viên hoặc khu vực tủ khác. Giải thích vị trí của bạn một cách chi tiết và yêu cầu hòa giải nếu cần thiết. Giữ hồ sơ về các tương tác của bạn với nhân viên phòng ban để tham khảo trong tương lai.

tiền boa

Mặc dù không ai thích thừa nhận lỗi, nhưng làm như vậy có thể giúp giảm bớt căng thẳng trong một số tình huống. Nếu xung đột của bạn là với quản lý hoặc bộ phận nhân sự, có thể cần liên hệ với văn phòng việc làm địa phương để được giúp đỡ.