Cách biến khách truy cập web thành khách hàng

Một số ý tưởng tốt để liên tục xem xét trang web của bạn Phân tích để xác định nơi các điểm yếu có thể nằm hoặc vấp ngã có thể bật lên đóng vai trò là rào cản cho việc bán hàng.

Có rất nhiều dịch vụ miễn phí như Google Analytics mà bạn có thể sử dụng để tìm thông tin này. Sau khi bạn đăng ký dịch vụ, bạn nên tìm những thứ như ai đang truy cập trang web của bạn, trang nào họ đang truy cập và tại thời điểm nào trong quy trình họ sẽ từ bỏ giỏ hàng của mình.

Chẳng hạn, nếu khách hàng tiềm năng đang đến giai đoạn thanh toán thực tế và sau đó rời đi, quy trình thanh toán của bạn có thể quá phức tạp. Hoặc bạn có thể không cung cấp đủ tùy chọn thanh toán để thu hút nhiều khách hàng. Nhưng nếu mọi người đang truy cập các trang sản phẩm và không đưa các mặt hàng vào giỏ hàng của họ, bạn có thể không cung cấp đủ thông tin về từng mặt hàng.

Nếu bạn muốn tiến xa hơn các dịch vụ phân tích cơ bản này, cũng có các chương trình kiểm tra người dùng và bản đồ nhiệt có thể cung cấp cho bạn thêm chi tiết về cách mọi người sử dụng trang web của bạn. Điểm chính là đặt mình vào khách hàng của bạn Giày và cố gắng làm cho trang web dễ sử dụng nhất có thể.

Ngoài việc theo dõi các phân tích trang web của bạn, một số mẹo khác để cải thiện doanh số bán hàng trực tuyến là thể hiện cá tính, nâng cấp trang web thường xuyên, tối ưu hóa nó cho thiết bị di động, kiểm tra chức năng của nó và thực hiện quy trình mua nhanh chóng và dễ dàng nhất có thể.

Hình ảnh khách hàng qua Shutterstock