Các cửa hàng trực tuyến đang vấp phải xu hướng kỹ thuật số mà họ thiết lập trong sự chuyển động và rút lui khỏi tỷ lệ quảng cáo cao hơn trở lại các không gian bán lẻ gạch và vữa nơi giá thuê đã giảm. Các doanh nghiệp nhỏ kỹ thuật số đang theo sau các đối thủ lớn hơn của họ như Amazon và Shopify.
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã liên hệ với Andrew Witkin, người sáng lập và chủ tịch của StickerYou, nhà cung cấp nhãn dán và nhãn tùy chỉnh, để tìm hiểu thêm về cách thức và lý do tại sao làn sóng kỹ thuật số này đang đảo ngược.
$config[code] not foundWitkin giải thích qua email về cách tập trung mới này được thúc đẩy bởi nhận thức về thương hiệu.
Các nhà bán lẻ trực tuyến xem doanh nghiệp thông qua một lăng kính khác
Một số nhà bán lẻ chỉ thương mại điện tử đang xem xét bán lẻ vật lý qua một lăng kính khác, từ góc độ của một cửa hàng vật lý / trải nghiệm mua hàng có thể làm cho thương hiệu của họ là duy nhất hoặc tốt hơn những gì có thể được thực hiện trực tuyến, ông viết.
Không có gì đáng ngạc nhiên, điểm mấu chốt đang thúc đẩy sự thay đổi này. Witkin nhấn mạnh cách ROI tiếp thị đang được khuếch đại và làm thế nào một số chủ sở hữu bất động sản thương mại đang làm ngọt nồi.
Cửa hàng đóng cửa thúc đẩy xu hướng
Giá thuê tại các cửa hàng bán lẻ đang được cải thiện, đóng cửa cửa hàng bán lẻ truyền thống rộng rãi. Một số chủ nhà cởi mở hơn đối với các giao dịch thuê ngắn hạn và các khái niệm cửa sổ bật lên, do đó, có rủi ro thấp hơn để dùng thử một cửa hàng bán lẻ vật lý, theo ông Wit Witkin. ROI về đầu tư bán lẻ có thể được xem so với cửa hàng vật lý Doanh số bán hàng cũng như doanh số bán hàng trực tuyến gia tăng do cửa hàng vật lý Sáng tạo nhận thức.
Hành vi của người tiêu dùng thêm vào động lực
Xu hướng mới cũng có một số động lực của nó đối với sự gia tăng đóng cửa cửa hàng của các nhà bán lẻ lớn như Sears, làm tăng tỷ lệ trống của trung tâm mua sắm.
Witkin cũng quy sự ưu tiên ngày càng tăng của người tiêu dùng bán lẻ để tương tác vật lý với các sản phẩm. Những khách hàng này muốn có trải nghiệm xúc giác mà một cửa hàng trực tuyến có thể cung cấp.
Chủ sở hữu thương mại cung cấp ưu đãi mới
Chủ sở hữu bất động sản thương mại nhận thức rõ ràng tầm quan trọng của việc thu hút các doanh nghiệp nhỏ chỉ trực tuyến trước đây. Các nhà khai thác trung tâm thành lập như Macerich đã thêm các dịch vụ như BrandBox để lôi kéo thêm các doanh nhân trực tuyến đến các địa điểm thực tế.
Người bán kính mắt trực tuyến Warby Parker gia nhập hàng ngũ những người bán hàng trực tuyến cao cấp chuyển đến một không gian bán lẻ vật lý.
Witkin thấy xu hướng đạt được đà tạo ra một hỗn hợp vữa / gạch trực tuyến mới không giống như các nhà bán lẻ chuỗi mà nó đang thay thế.
Thay đổi hình dạng bán lẻ vật lý
Tôi tin rằng nhiều nhà bán lẻ trực tuyến sẽ tham gia bán lẻ vật lý, ông viết. Tuy nhiên, tôi không tin rằng quy mô của các cửa hàng sẽ giống như quy mô của các chuỗi bán lẻ truyền thống. Có lẽ một nhà bán lẻ trực tuyến sẽ có một vài cửa hàng trong một thành phố, nhưng tôi không tin rằng nhiều nhà bán lẻ trực tuyến sẽ đi qua điều đó. Nhiều nhà bán lẻ trực tuyến chỉ có thể mở một cửa hàng hoặc một số ít cửa hàng.
Witkin cũng nhìn thấy một xu hướng nghịch lý theo hướng ngược lại ở một mức độ nào đó với các cửa hàng truyền thống đầu tư vào sự hiện diện trực tuyến của họ. Trong một thời gian, họ tập trung vào các địa điểm nhận omnichannel giúp họ có chỗ đứng tốt.
Tuy nhiên, Witkin cho biết những nhà bán lẻ truyền thống này cần cải thiện trải nghiệm hàng hóa trong cửa hàng để có thêm lý do để thu hút sản phẩm và không chỉ chọn đồ từ địa điểm của họ.
Bước nhảy từ bán lẻ trực tuyến sang ngoại tuyến yêu cầu cân nhắc
Witkin cũng đưa ra một vài gợi ý cho bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào muốn thực hiện bước nhảy vọt.
Đầu tiên tôi sẽ đánh giá nếu kinh doanh, hàng hóa hoặc kinh nghiệm thương hiệu có thể được tăng cường bởi một địa điểm bán lẻ thực tế. Nếu câu trả lời là có, thì tôi sẽ bắt đầu với một cửa sổ bật lên và thử nước.
Ảnh qua Shutterstock
1 Nhận xét
