Mô tả công việc cho cùng một vị trí sẽ đọc khác nhau tùy thuộc vào loại công việc bạn đang tìm kiếm bây giờ. Khi nộp đơn cho một công việc tương tự, bạn muốn làm nổi bật kinh nghiệm của bạn và những cải tiến bạn đã thực hiện khi ở vị trí cũ. Nếu bạn đang tìm cách chuyển đổi nghề nghiệp, bạn muốn nhấn mạnh nhiệm vụ công việc có thể chuyển nhượng hoặc minh họa các kỹ năng sẽ hữu ích trong lĩnh vực mới của bạn.
Từ chỉ hành động
Cho dù bạn sử dụng định dạng nào để viết mô tả công việc, hãy bắt đầu mỗi câu bằng một từ hành động. Các chuyên gia đằng sau "Xuất sắc trong giao tiếp kinh doanh", một cuốn sách giáo khoa được sử dụng bởi các sinh viên kinh doanh đại học, nói rằng bạn nên tránh sử dụng các cụm từ của mình với I. Dưới đây là một số động từ hành động mà họ đề xuất trong cuốn sách của họ hoạt động với nhiều nhiệm vụ phục vụ bàn; phục vụ, giải quyết, mange, chính xác, ngồi, tạo và đơn giản hóa.
Hiển thị ví dụ
Thay vì chỉ nêu rõ các nhiệm vụ bạn đã làm mỗi ngày, hãy cho thấy những nhiệm vụ đó mang lại lợi ích như thế nào cho nhà tuyển dụng của bạn khi viết mô tả công việc. Làm cho tuyên bố của bạn khách quan. Sử dụng số thay vì tuyên bố chung chung, chăn. Ví dụ: nếu bạn giúp thiết kế một quy trình mới cho khách ngồi, rút ngắn thời gian khách hàng chờ đợi một bàn đề cập đến nó và bao gồm lợi ích chính xác. Có thể quá trình mới này rút ngắn thời gian chờ đợi 25 phần trăm. Sử dụng những sự thật và số liệu.
Ví dụ một
Ở đây, một bản mô tả công việc tiếp tục thích hợp cho một cô hầu bàn tìm kiếm một công việc tương tự với các trách nhiệm song song.
Phục vụ bữa ăn của khách hàng trong khi duy trì nhà hàng Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng bằng cách lắng nghe mối quan tâm của họ và làm mọi thứ trong khả năng của tôi để khắc phục tình hình. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thường xuyên bằng cách học và ghi nhớ sở thích của họ. Thành tích được chọn: Giành giải thưởng Nhân viên của tháng của công ty trong tháng 6 năm 2008 và tháng 10 năm 2009.
Ví dụ hai
Dưới đây, một ví dụ làm việc tốt cho một cô hầu bàn muốn thăng tiến trong sự nghiệp. Nó cũng thích hợp cho một ứng viên đang tìm kiếm một vị trí quản lý trong ngành nhà hàng.
Hỗ trợ người quản lý nhà hàng tạo lịch trình làm việc hàng tuần. Điền vào cho giám sát viên công ty khi cần thiết. Khách ngồi và phục vụ khách trong giờ ăn trưa bận rộn. Thành tựu được lựa chọn: Đã triển khai một hệ thống lập lịch mới giúp cắt giảm 20% số giờ công nhân có thể tính hóa đơn trong khi cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Phối hợp với các giám đốc điều hành của công ty để tạo ra một chương trình khuyến khích nhân viên giúp tăng năng suất của công nhân lên 15%.
Ví dụ ba
Đây là một ví dụ cho những người săn việc làm muốn chuyển đổi con đường sự nghiệp.
Đa nhiệm vụ bởi khách ngồi khi họ đến, phục vụ khách hàng ngồi và hoạt động như một nhân viên thu ngân cho khách hàng rời đi. Làm sắc nét các kỹ năng giao tiếp bằng cách giải quyết các khiếu nại của khách hàng và tạo ra các giải pháp cùng có lợi cho các vấn đề của họ. Trung bình xử lý năm vé một giờ. Học để phát triển mạnh trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
