Sự tăng trưởng của ngành công nghiệp thời trang đã được ghen tị. Khi được mổ xẻ, các điểm tăng trưởng đáng chú ý ở các yếu tố dưới đây:
- Phản hồi của khách hàng trong thương mại thời trang
- Thương mại di động
- Millennials tạo nên đối tượng mục tiêu
- Khai thác dữ liệu lớn
Các công ty khởi nghiệp thời trang đang theo chiến lược quảng cáo sáng tạo. Một số đang tạo ra nền tảng cho thời trang bền vững, một số cho phép những người yêu thời trang thuê quần áo thiết kế đắt tiền, và một số đang tạo ra các khu vực chỉ dành cho thành viên cho hàng may mặc thiết kế.
$config[code] not foundChìa khóa thành công, tuy nhiên, phụ thuộc vào việc kết hợp tự động hóa. Tự động hóa có thể làm tăng hiệu quả của tất cả các yếu tố nói trên. Hãy để tôi giải thích làm thế nào.
Phản hồi thương hiệu thời trang
Thương hiệu thời trang bán hàng may mặc, hàng may mặc, trang sức và phụ kiện phù phiếm. Họ đánh giá cao phản hồi thương hiệu thời trang trung thực từ khách hàng bởi vì nó gợi ý cho họ về chất lượng và xu hướng của những thứ họ bán.
Tuy nhiên, nếu phản hồi quá trung thực, thì đó có thể là một vấn đề đối với họ vì phản hồi tiêu cực được đăng trực tuyến có thể làm tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu. Nhiều thương hiệu đang đầu tư vào các công cụ tổng hợp nội dung do người dùng tạo tự động với các thuật toán tiên tiến, có thể đánh giá sản phẩm nào có thể được đánh giá tích cực, bởi khách hàng nào và khi nào.
Một thương hiệu như vậy là một công ty khởi nghiệp đồ lót có trụ sở tại New York có tên Adore Me. Sau khi họ bắt đầu sử dụng phần mềm đánh giá Yotpo, họ đã có quyền truy cập vào toàn bộ nội dung do người dùng tạo từ khách hàng - cả tích cực và tiêu cực. Dần dần, số lượng các đánh giá tiêu cực giảm xuống và các đánh giá tích cực leo thang, chứng tỏ hiệu quả của vòng phản hồi tăng lên khi nó được cung cấp thông tin bởi một hệ thống tự động.
Một vòng phản hồi hiệu quả và tự động có thể tạo điều kiện cho sự phát triển của thương hiệu thời trang. Các thuật toán phân tích nội dung do người dùng tạo và bỏ qua những hiểu biết có giá trị, mà các thương hiệu sau này sử dụng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng. Đây là những gì đã xảy ra với Adore Me và điều này có thể xảy ra với bất kỳ thương hiệu nào khác.
Thương mại di động
Thương mại di động hay thương mại M là mốt mới nhất trong thương mại điện tử. Vì nó nói về người tiêu dùng truy cập một trang web từ các thiết bị cầm tay, nó thu hẹp nhóm đối tượng cho các thương hiệu.
Nghiên cứu của Yotpo, chỉ ra một điều thực sự hấp dẫn - tỷ lệ lưu lượng truy cập di động mà các thương hiệu thời trang có được cao hơn lưu lượng thương mại điện tử di động tích lũy.
Xem infographic dưới đây:
Người mua sắm điện thoại di động rõ ràng quan tâm nhiều hơn đến việc mua những thứ liên quan đến thời trang. Một báo cáo gần đây từ Statistic Brain cho thấy thị phần giày dép, quần áo, hàng may mặc và trang sức chỉ đạt 13% trong năm 2015, thấp hơn thị phần sách, phần mềm và điện tử tiêu dùng.
Chúng ta có thể trích dẫn hai lý do đằng sau sự chênh lệch này.Thứ nhất, thương mại M vẫn chưa phát triển và gói gọn toàn bộ thương mại điện tử thông thường và thứ hai, người mua sắm không quan tâm đến việc mua từ các thương hiệu mới vì 41,5% thương hiệu thời trang khởi nghiệp thiếu đánh giá của người tiêu dùng. Xem hình ảnh dưới đây:
Dữ liệu trong infographic được lấy từ khảo sát 500 người mua hàng trên thiết bị di động, phần lớn trong số họ cho biết nội dung do người dùng tạo với một chủ đề tích cực quan trọng hơn khả năng chi trả.
Chúng ta có thể tham khảo lại trải nghiệm Adore Me sườn một lần nữa. Là một doanh nghiệp nhỏ và một thương hiệu đồ lót, họ phát triển rất nhanh và thêm 3 triệu phụ nữ vào mạng của họ chỉ vì họ tiếp cận với người mua hàng qua thiết bị di động và ứng dụng di động của họ và gây ấn tượng với họ về nội dung tích cực do người dùng tạo ra từ các khách hàng trước đó.
Nhắm mục tiêu Millennials
Một lần nữa, chúng ta có thể tham khảo Adore Me vì thành công nhanh chóng của họ không phải do một chút may mắn mà là do một chiến lược được xây dựng tốt, tập trung vào những người mua sắm hàng ngàn năm. Thương số phong cách là cốt lõi của thói quen mua sắm hàng ngàn năm, vì trong đó, họ đã bỏ ra ngoài việc thỏa hiệp với các sản phẩm chất lượng thấp, thiếu một tuyên bố về phong cách.
Đối tượng mục tiêu của Adore Me sườn là phụ nữ ngàn năm ở thành thị và những hiểu biết quan trọng liên quan đến hành vi mua sắm của họ đã được chuyển đến thương hiệu đồ lót bằng các công cụ tiên tiến mà nó sử dụng, đặc biệt là Yotpo. Để hiểu người tiêu dùng ngàn năm, chúng ta cần tham khảo Forbes và Accdvisor.
Theo Forbes, millennials muốn tham gia với một thương hiệu, lấy ý kiến từ người khác trước khi mua, truy cập các trang web thương mại điện tử từ nhiều thiết bị và thích hợp tác đồng sáng tạo với các thương hiệu. Có vẻ như lòng trung thành của Mill Years phụ thuộc vào kinh nghiệm thương hiệu, bị phá vỡ bởi sự thiếu nhất quán.
Doanh số thời trang J. Doanh số bán hàng đã xuống dốc sau khi nó từ bỏ phong cách cổ điển để ủng hộ phong cách hình hộp. Điều này cho thấy những người phụ nữ ngàn năm ở lại đăng bài về những gì mà xảy ra trong mạch thời trang và không ngần ngại thay đổi lòng trung thành của họ nếu một thương hiệu làm họ thất vọng.
Những gì Adore Me đã làm hoàn toàn trái ngược với những gì J.Crew đã làm. Họ lắng nghe khách hàng của họ ở mọi điểm tiếp xúc và ưu tiên hàng đầu để đưa ra những gì khách hàng muốn. Nói tóm lại, họ đã kết nối với những người mua sắm hàng ngàn năm và kết quả là một thành công phi thường.
Phản hồi thương hiệu thời trang cung cấp phân tích dữ liệu
Nhiều nhà bán lẻ trực tuyến, đặc biệt là những người bán quần áo thiết kế và hàng may mặc không biết gì về lợi ích của việc khai thác dữ liệu lớn. Dưới đây là một số thông tin hấp dẫn mà phân tích phản hồi của thương hiệu thời trang Yotpo tiết lộ:
- Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) không tương xứng với quy mô cửa hàng. Cửa hàng càng lớn, AOV càng ít.
- Số lượng sản phẩm trung bình trên mỗi đơn hàng cũng không tương xứng với quy mô cửa hàng.
- Khối lượng nội dung do người dùng tạo từ khách hàng tỷ lệ thuận với quy mô cửa hàng.
- Các cửa hàng nhận được hơn 10000+ đơn hàng hàng tháng có tỷ lệ phản hồi 8.2% và tỷ lệ mở 41%.
Trong thế giới thời trang, các thương hiệu nhỏ là những người nhận được khoảng 1-1000 đơn hàng hàng tháng. Họ có nhiều cơ hội phát triển khi tỷ lệ chuyển đổi đánh giá cao hơn về thời trang (43%) so với bất kỳ phân khúc thương mại điện tử nào khác.
Xem infographic dưới đây:
Các tín đồ thời trang có nhiều khả năng viết đánh giá cho các thương hiệu hơn bất kỳ phân khúc người tiêu dùng nào khác. Để phát triển, các công ty khởi nghiệp thời trang cần phải có nội dung tích cực do người dùng tạo ra và ủng hộ bộ sưu tập của họ vì số lượng sản phẩm trung bình trên mỗi đơn hàng cao hơn cho các thương hiệu nhỏ.
Đánh giá của người tiêu dùng được gắn với một số yếu tố khác một cách phức tạp. Một yếu tố như vậy là khuyến nghị sản phẩm. Các tín đồ thời trang ngàn năm, đặc biệt là những người mua sắm từ các cửa hàng trực tuyến, thích các sản phẩm có liên quan được đề xuất cho họ.
Chỉ các thuật toán thông minh mới có thể lội qua bộ sưu tập thương hiệu và chọn một sản phẩm có liên quan dựa trên sở thích cá nhân của khách hàng. Trong trường hợp Adore Miên, họ khai thác thuật toán hiện đại của Yotpo sườn cho mục đích này.
Phần kết luận
eMarketer dự đoán phân khúc bán lẻ hàng may mặc và phụ kiện của Mỹ sẽ phát triển thành một ngành công nghiệp trị giá 86 tỷ đô la vào năm 2018. Tăng trưởng là trên các thẻ và có đủ cơ hội cho các thương hiệu thời trang nhỏ. Nhưng trừ khi họ pha trộn đúng số lượng tự động hóa và có nội dung do người dùng tạo ra chứng thực cho họ, họ không thể bắt kịp với các đối thủ lớn của họ.
Đường băng Ảnh qua Shutterstock
2 Bình luận
