Tim Reynold, Chủ tịch của Tribute Inc., đã tiết lộ những gì cần thiết để bán thành công CNTT cho các doanh nghiệp nhỏ tại diễn đàn NEOSA ngày nay về Xu hướng Công nghệ Thông tin. Tribute bán phần mềm doanh nghiệp chủ yếu cho các nhà sản xuất nhỏ với doanh thu dưới 10 triệu USD (USD). Phiên này được kiểm duyệt một cách khéo léo bởi John Soat, Biên tập viên cao cấp của Tuần thông tin:
- Trên thị trường kinh doanh nhỏ: Chúng tôi đang tìm kiếm sự tăng trưởng ổn định trong chi tiêu CNTT của các nhà sản xuất nhỏ kể từ quý IV năm 2003. Cẩn đang tìm kiếm các dự án ngắn hạn Giải pháp CNTT để giải quyết các vấn đề rất cụ thể, họ mong đợi thời gian hoàn vốn trong một năm.
- Về quy trình bán hàng: Các doanh nghiệp nhỏ của Emily hiện nay được giáo dục về CNTT nhiều hơn so với vài năm trước, họ hỏi nhiều câu hỏi và câu hỏi hay hơn, chúng tôi đã thay đổi mô hình bán hàng trong 2 - 3 năm qua để tập trung vào bán hàng tư vấn thay vì bán tính năng.
- Về việc thiết lập ROI: Thông thường, chúng tôi không cố gắng chứng minh ROI dựa trên việc cắt giảm chi phí nhân sự, trong các doanh nghiệp nhỏ, người điều hành máy chủ cũng có thể là Người kiểm soát và ngay cả khi họ cài đặt phần mềm mới, vị trí của Người điều khiển sẽ không biến mất. Chúng tôi thường biện minh cho ROI dựa trên cách phần mềm có thể giúp họ điều hành doanh nghiệp tốt hơn, chẳng hạn như xử lý tốt hơn đối với doanh thu phải thu.
- Về gia công ở nước ngoài: Khách hàng của Don không đưa ra một trò lừa đảo cho dù bạn thuê ngoài cho những gì họ quan tâm là những gì công ty bạn có thể làm cho họ. (Lưu ý: Tribute không thuê ngoài.)
- Về khai thác dữ liệu: Cúng chúng tôi thấy sự quan tâm của các doanh nghiệp nhỏ trong việc khai thác dữ liệu của họ nhiều hơn chúng tôi đã làm cách đây 2 hoặc 3 năm trước khi họ có hệ thống để thu thập tất cả dữ liệu này mà họ muốn sử dụng.
Những hiểu biết sâu sắc về hành vi và thái độ của khách hàng doanh nghiệp nhỏ.
