Là một người sử dụng lao động, nó rất dễ cảm thấy như có một chút chia rẽ giữa bạn và nhân viên của bạn. Chắc chắn, họ mỉm cười khi bạn đi ngang qua họ và trả lời các câu hỏi bạn đặt ra, nhưng họ có xu hướng do dự hơn khi tham gia vào cuộc trò chuyện thẳng thắn. Làm thế nào bạn có thể, với tư cách là ông chủ, phát triển các mối quan hệ sâu sắc hơn để khuyến khích họ mở ra?
Cầu nối
Là người, chúng ta có xu hướng tách biệt và phân chia dựa trên một số yếu tố. Trong cuộc sống hàng ngày, những thứ như chủng tộc, giới tính, ngoại hình, tuổi tác, địa điểm và sở thích cá nhân đóng góp rất nhiều. Mọi người đổ xô đến những người khác quen thuộc, điều này để lại những quan điểm to lớn trong xã hội. Nó không khác gì ở nơi làm việc.
$config[code] not foundTại nơi làm việc, mọi người thường được phân chia dựa trên nghĩa vụ của bộ phận, vị trí văn phòng và tất nhiên là thâm niên. Điều thứ hai đặc biệt rõ ràng khi bạn nhìn vào các nhà tuyển dụng, bậc thang cao nhất của bậc thang thâm niên và nhân viên, những người rõ ràng ở các bậc thang thấp hơn.
Trong khi có sự phân chia lành mạnh tại nơi làm việc, nhân viên nên cảm thấy như họ là những người bình đẳng của bạn - quá nhiều sự phân chia có thể dẫn đến các mối quan hệ thù địch và ma sát không cần thiết. Để tránh sự chia rẽ quá mức, bạn phải nỗ lực xây dựng niềm tin với nhân viên của mình và tạo ra một số mối quan hệ với họ.
Bốn cách để nhận biết nhân viên của bạn
Bước đầu tiên trong việc hình thành các mối quan hệ lành mạnh chỉ đơn giản là tìm hiểu họ rõ hơn. Một lời chào nhanh chóng khi đi qua hành lang giành chiến thắng. Bạn cần đầu tư thêm một chút thời gian và công sức.
Dưới đây là một số chiến lược, mẹo và ý tưởng.
1. Có chính sách mở cửa
Bạn đã nghe nói về thuật ngữ chính sách mở cửa trước đây, nhưng đây có phải là thứ bạn ưu tiên không? Có rất nhiều lợi ích khi để cánh cửa của bạn mở và cho phép nhân viên xáo trộn ra vào khi họ cảm thấy cần thiết, nhưng một trong những điều quan trọng hơn là khả năng tiếp cận.
Lisa Quast cho biết, những người quản lý thể hiện mức độ tiếp cận cao sẽ có nhiều nhân viên cảm thấy thoải mái khi dừng trò chuyện nhanh để đưa ra những vấn đề, tình huống hoặc ý tưởng khó khăn cho người quản lý của họ, Lisa Quast, người đóng góp. Điều này mang lại cho các nhà quản lý cửa mở một sự hiểu biết tốt hơn và ‘xung vào những gì đang xảy ra trong bộ phận hoặc công ty hàng ngày.
Có một chính sách mở cửa liên quan nhiều hơn vật lý để mở cửa của bạn. Nhân viên cần cảm thấy như họ có thể đến văn phòng của bạn mà không cảm thấy tội lỗi hay cản trở. Nếu bạn để cửa mở nhưng nhân viên không được hoan nghênh, điều đó sẽ đánh bại toàn bộ mục đích.
2. Dành thời gian bên nhau ngoài công việc
Bạn đã bao giờ dành thời gian với nhân viên của bạn ngoài công việc? (Chạy vào một nhân viên tại trung tâm thương mại không tính toán.) Cách tốt nhất để phát triển mối quan hệ sâu sắc hơn với họ là bằng cách thúc đẩy các cơ hội liên kết bên ngoài giới hạn của văn phòng. Đây là nơi ký ức được tạo ra và những bức tường vô hình bị phá hủy. Dưới đây là một số gợi ý độc đáo:
- Đi xem cá voi. Đôi khi những trải nghiệm tốt nhất là những trải nghiệm vượt qua cuộc sống hàng ngày, đơn giản là vì những trải nghiệm độc đáo sẽ đáng nhớ và lâu dài hơn. Vì vậy, tại sao không làm một cái gì đó như đi xem cá voi? Như Expedia nói, Cá voi có cách kết nối chúng ta với thiên nhiên, với nhau, với bức tranh lớn hơn. Khi bạn nhìn vào mắt của một con cá voi, hãy cảm nhận làn sương mù mát lạnh của nó hoặc nhìn thấy nó nhảy lên từ mặt nước và từ từ quay lại trong niềm vui, chúng ta được biến đổi. Chúng tôi được nhắc nhở rằng nó không chỉ là về chúng tôi.
- Cùng nhau xây nhà. Chưa có kinh nghiệm xây nhà? Không vấn đề gì. Để nhóm của bạn tình nguyện tham gia dự án xây dựng nhà ở của Habitat for Humanity. Có một cái gì đó về việc kéo dài đội ngũ của bạn ra ngoài vùng thoải mái và thực hiện một dự án từ đầu đến cuối mà cảm thấy tốt và cho phép bạn thấy nhân viên của mình thực sự là ai (và ngược lại).
- Thành lập một đội thể thao. Cuộc thi mang đến cho mọi người bản sắc thật. Một số người hung hăng và không ngừng, trong khi những người khác bình tĩnh và tính toán hơn. Và trong khi có sự cạnh tranh trong môi trường văn phòng, bạn có thể nhận được một thước đo hoàn toàn chính xác trừ khi bạn loại bỏ mọi người khỏi công việc. Cách nào tốt hơn để làm điều này hơn là thành lập một đội trong một giải đấu thể thao rec địa phương?
Đây chỉ là đỉnh của tảng băng trôi. Có hàng trăm cách khác bạn có thể dành thời gian với nhân viên của mình ngoài công việc và bắt đầu hình thành các mối quan hệ lành mạnh, đầy tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.
3. Ghi nhận thành tích
Bạn có thường xuyên nhận ra nhân viên của mình vì những điều tốt đẹp họ làm trong doanh nghiệp của bạn không? Rất có thể, bạn đừng làm điều đó gần như đủ. Mặc dù một thời gian đơn giản, cảm ơn bạn rất tốt, nhưng điều quan trọng là bạn phải tiến thêm một bước và nhận ra những thành tựu khi bạn có cơ hội.
Sự công nhận chính thức dẫn đến những nhân viên cảm thấy được đánh giá cao hơn. Thêm vào đó, như chuyên gia nhân sự Susan Heathfield nói, những người cảm thấy được đánh giá cao sẽ tích cực hơn về bản thân và khả năng đóng góp của họ. Những người có lòng tự trọng tích cực có khả năng là nhân viên tốt nhất của bạn.
4. Hỗ trợ họ với khách hàng
Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn đã hỗ trợ nhân viên của mình khi họ chiến đấu cho công ty của bạn. Nhân viên tự đặt mình vào danh tiếng của bạn mỗi ngày và cần biết rằng bạn có lưng của họ.
Ví dụ, hãy để Lừa nói rằng một trong những nhân viên của bạn có một cuộc trò chuyện với khách hàng và khách hàng mắng họ vì điều gì đó không phải trong tầm kiểm soát của họ. Thay vì cảm thấy thất vọng với nhân viên của mình vì đã khiến khách hàng tức giận, bạn nên đến giải cứu nhân viên của mình. Cá nhân gọi lại cho khách hàng, cho nhân viên biết rằng bạn đánh giá cao họ và thậm chí cắt đứt quan hệ với khách hàng nếu cần thiết.
Ưu tiên nhân viên
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về nhân viên của mình, bạn phải ưu tiên họ. Bạn có thể giả mạo một sự chăm sóc chân chính cho nhân viên của mình và sẽ cần đầu tư một chút thời gian và công sức để phát triển các mối quan hệ mạnh mẽ hơn, lành mạnh hơn. Bắt đầu với các phương pháp được nêu trong bài viết này và xem những gì bạn nghĩ. Mỗi động lực của chủ lao động-nhân viên là khác nhau, vì vậy bạn sẽ phải điều chỉnh.
Tuy nhiên, khi bạn tìm thấy một phương pháp hoạt động, hãy dừng lại. Mối quan hệ lành mạnh cần có thời gian để phát triển và bạn có thể tham gia lâu dài!
Đội nhóm Ảnh cùng nhau qua Shutterstock
3 Bình luận
