Những người quản lý giỏi đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của một tiệm làm tóc. Vai trò quản lý tiệm bao gồm quản lý bộ phận kinh doanh của tiệm, thuê nhân viên và làm việc với khách hàng. Người quản lý cần có khả năng giao tiếp tuyệt vời, kỹ năng kinh doanh cơ bản và khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi.
Quản lý Salon Mô tả công việc
Trách nhiệm quản lý salon tóc bao gồm tuyển dụng, phỏng vấn và tuyển dụng stylist. Người quản lý phải có sự hiểu biết thấu đáo về nhu cầu của khách hàng trước khi tiến hành tìm kiếm một stylist mới. Ngoài việc đánh giá các kỹ năng của các nhà tạo mẫu tương lai, các nhà quản lý salon còn đánh giá khả năng thu hút và giữ chân khách hàng của họ.
$config[code] not foundQuản lý salon phục vụ như cố vấn cho các nhà tạo mẫu và cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ khi nhân viên cần giúp đỡ về phương pháp điều trị hoặc kiểu tóc hoặc gặp vấn đề với khách hàng. Người quản lý có thể được yêu cầu hòa giải các tranh chấp giữa các nhà tạo mẫu hoặc làm dịu những khách hàng khó chịu. Quản lý cũng kỷ luật và sa thải nhân viên khi cần thiết.
Các nhà quản lý thiết lập các tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng và truyền đạt cho nhân viên. Họ quyết định cách khách hàng được chào đón và những gì được thêm vào để làm cho chuyến thăm dễ chịu hơn, chẳng hạn như cà phê hoặc trà miễn phí, ghế gội đầu thoải mái hoặc mẫu sản phẩm chăm sóc tóc miễn phí.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingNgười quản lý trong tiệm có thể có một vài khách hàng của riêng họ hoặc chỉ phục vụ trong khả năng giám sát. Ngoài việc đặt hàng cung cấp và quản lý bảng lương, các nhà quản lý làm việc với các nhà cung cấp, đảm bảo rằng giấy phép được cập nhật, chọn sản phẩm chăm sóc tóc nào để bán và giám sát quá trình đặt lịch hẹn.
Một nhà quản lý thành công cao cũng hiểu tầm quan trọng của tiếp thị. Là một phần của sáng kiến tiếp thị salon, người quản lý có thể sắp xếp bán hàng, khuyến mãi và sự kiện; cập nhật trang web thường xuyên; phối hợp quảng cáo và bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội; và cung cấp các ưu đãi cho các nhà tạo mẫu mang lại doanh nghiệp mới. Người quản lý có thể làm việc với chủ tiệm để đặt mục tiêu doanh thu và giảm chi phí.
Các nhà quản lý cũng phải theo kịp các xu hướng mới trong chăm sóc tóc và phong cách và đáp ứng nhu cầu thị trường thay đổi bằng cách thêm các dịch vụ mới và cung cấp đào tạo chuyên ngành cho các nhà tạo mẫu. Nếu các nhà quản lý salon tóc không thích ứng với những thay đổi, doanh nghiệp của họ cuối cùng có thể mất khách hàng.
Làm quản lý thẩm mỹ viện là một công việc 9 đến 5. Người quản lý phải có mặt vào buổi tối và cuối tuần khi các tiệm có xu hướng đặc biệt bận rộn. Họ cũng có thể được kêu gọi để điền vào cho các nhà tạo mẫu vắng mặt trong dịp.
Các nhà quản lý salon hiệu quả nhất làm việc tốt dưới áp lực, có bản chất thân thiện, có kỹ năng tổ chức và lãnh đạo tuyệt vời, và vẫn không thể làm được vào những ngày mà gần như mọi thứ dường như không ổn.
Giao dục va đao tạo
Các yêu cầu giáo dục lý tưởng cho một người quản lý tiệm tóc khác nhau tùy thuộc vào tiệm. Một số tiệm có thể chấp nhận người quản lý có bằng cấp ba hoặc giáo dục tương đương, trong khi những người khác thích một số lớp học sau trung học. Nhiều, nhưng không phải tất cả, các nhà quản lý salon bắt đầu với tư cách là stylist trước khi họ dần dần nhận nhiều trách nhiệm hơn và cuối cùng chuyển sang vai trò quản lý.
Mức lương và công việc
Mức lương trung bình cho các thợ cắt tóc, nhà tạo mẫu tóc và chuyên gia thẩm mỹ tính đến năm 2017 là 24.900 đô la mỗi năm, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Các nhà quản lý thường kiếm được nhiều hơn các nhà tạo mẫu và có thể nhận được tiền thưởng hoặc chia sẻ lợi nhuận ở một số tiệm nếu họ đạt được mục tiêu doanh thu. Phạm vi mức lương của người quản lý tiệm tóc khác nhau tùy thuộc vào quy mô và vị trí của tiệm. Việc làm của các nhà tạo mẫu tóc, chuyên gia thẩm mỹ và thợ cắt tóc dự kiến sẽ tăng 13 phần trăm đến năm 2026.
