IRS, một văn phòng của Bộ Tài chính Hoa Kỳ, là chi nhánh quản lý thuế của chính phủ liên bang. Mỗi năm, IRS xử lý hơn 200 triệu tờ khai thuế, tương đương hơn 2 nghìn tỷ đô la doanh thu thuế. Đại diện liên lạc của IRS thường là nhân viên chính phủ theo mùa được thuê và đào tạo để cung cấp dịch vụ và tư vấn cho người nộp thuế.
Nhiệm vụ công việc
Đại diện liên hệ của IRS làm việc qua điện thoại, gặp trực tiếp và qua e-mail / trò chuyện trực tuyến để cung cấp thông tin và tư vấn cho người nộp thuế. Cô được đào tạo về luật thuế và được huấn luyện để trở thành một chuyên gia khi nói đến các hình thức khác nhau mà người nộp thuế cần phải điền và các quy trình họ cần phải tuân theo. Người đại diện dành phần lớn thời gian của mình để trả lời các câu hỏi cụ thể và hướng công dân đến thông tin họ cần để điền vào biểu mẫu thuế của họ một cách chính xác và kỹ lưỡng. Cô trả lời các câu hỏi về thời điểm mọi người nên hoàn lại tiền và cách họ nên gửi khoản thanh toán. Cô khuyến khích người nộp thuế nộp hồ sơ điện tử của họ.
$config[code] not foundMôi trường làm việc
Các nhân viên IRS văn phòng khu vực trên khắp Hoa Kỳ và các lãnh thổ của nó. Đại diện liên hệ của IRS làm việc trong môi trường văn phòng và dành một lượng thời gian đáng kể cho máy tính. Anh ta cũng có thể làm việc nhiều giờ trên điện thoại. Công việc có thể rất căng thẳng và một đại diện có thể giải quyết các khiếu nại và khách hàng khó tính. Giờ, đặc biệt là cách tiếp cận thời hạn nộp thuế, có thể rất dài. Một đại diện liên lạc có thể được thuê trong một công việc toàn thời gian hoặc bán thời gian, và anh ta có thể sẽ làm việc theo mùa - ít hơn 12 tháng trong một năm dương lịch.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingYêu cầu công việc
Được coi là vị trí cấp 5 (GS) -5, vai trò của đại diện liên hệ yêu cầu bằng cử nhân hoặc một năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực kế toán hoặc kế toán hoặc kết hợp cả giáo dục và kinh nghiệm. Các yêu cầu bổ sung cho vị trí chính phủ này bao gồm bằng chứng về quyền công dân Hoa Kỳ; xác minh danh tính trước khi đi làm; nền tảng trước khi đi làm, thuế và kiểm tra dấu vân tay; và, đối với nam giới ở độ tuổi, đăng ký dịch vụ chọn lọc.
Đền bù
Theo FedJobs, tính đến tháng 1 năm 2014, mức lương cơ bản ban đầu cho vị trí GS-5 tại Bước 1 là 27.705 đô la. Ở Bước 10, mức cao nhất cho vị trí GS-5, mức lương cơ bản là 36.021 đô la. Trên mức lương cơ bản, công nhân tại các địa điểm khác nhau của Hoa Kỳ nhận được các điều chỉnh lương bổ sung từ 14,16 phần trăm đến 35,15 phần trăm.
Thuộc tính cá nhân
Mọi người suy ngẫm về công việc này phải có cả định hướng thực tế và định hướng con người. Họ nên là những người giải quyết vấn đề và người khắc phục sự cố có thể làm việc logic với các số, dữ liệu và thông tin. Ngoài ra, họ nên giao tiếp một cách chuyên nghiệp và giải thích thành công các quy trình và ý tưởng phức tạp theo thuật ngữ của giáo dân. Chú ý đến chi tiết, tuân thủ giao thức, kỹ năng tổ chức và khả năng đáp ứng thời hạn cũng rất quan trọng.
