Salesforce đã công bố một quỹ đầu tư mạo hiểm trị giá 50 triệu đô la mới cho các công ty khởi nghiệp để đổi mới với công nghệ AI. Mục tiêu là để khuyến khích các công ty khởi nghiệp AI phát triển các giải pháp trí tuệ nhân tạo hoạt động cùng với nền tảng Salesforce. Quỹ đổi mới AI của Salesforce, một phần của Salesforce Ventures, đã đầu tư vào ba công ty khởi nghiệp AI.
Salesforce (NYSE: CRM) đang chú trọng lớn vào AI và trí tuệ máy. Một năm trước, công ty đã cho ra mắt Einstein, công cụ trí tuệ nhân tạo Salesforce. Einstein cung cấp dự báo bán hàng dự đoán và sử dụng trí thông minh của máy để ghi điểm cơ hội bán hàng và hiểu biết sâu sắc từ email.
$config[code] not foundNhư Tony Rodoni, Phó chủ tịch điều hành bán hàng SMB tại Salesforce, đã nói với chúng tôi trong một cuộc phỏng vấn tại Xu hướng kinh doanh nhỏ vào tháng 7, các doanh nghiệp nhỏ cần AI. Sọ AI là một sự cần thiết để tăng trưởng. Đằng sau mọi giao dịch, mọi đơn hàng và mọi cơ hội là một khách hàng. AI kết hôn với sự tương tác của con người và trí thông minh máy móc theo cách cho phép các công ty kết nối tốt hơn với khách hàng của họ.
Nhà phân tích công nghiệp Brent Leary, đối tác với CRM Essentials, nói về tầm quan trọng của AI. Giống như phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu của CRM, AI và CRM sẽ trở nên không thể tách rời trong thời gian tới. Một lượng dữ liệu khổng lồ đang được tạo ra từ mọi tương tác giữa con người, ứng dụng và thiết bị và tần suất của những tương tác đó đang tăng theo cấp số nhân. Sẽ cần các công nghệ AI để tự động hóa việc phát hiện và truyền tải những hiểu biết có liên quan cần thiết để tạo ra loại trải nghiệm mà khách hàng và khách hàng tiềm năng sẽ hướng tới khi nhu cầu của họ thay đổi theo thời gian.
John Somorjai, EVP tại Salesforce Ventures cho biết, trí thông minh nhân tạo có khả năng làm cho mọi công ty và nhân viên thông minh hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn và năng suất cao hơn.
Highspot là một trong ba công ty đầu tiên nhận được tài trợ từ Quỹ đổi mới AI của Salesforce. Nền tảng hỗ trợ bán hàng Highspot, kết nối các nhóm bán hàng với nội dung phù hợp cho từng tình huống. Trang web Highspot cho biết họ sử dụng máy học để tạo ra nội dung hiệu quả và phù hợp nhất cho từng cơ hội bán hàng và cung cấp các phân tích nâng cao để tối ưu hóa chu kỳ bán hàng của bạn.
Squirro là một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Zurich cũng nhận được tài trợ. Squirro lấy thông tin bán hàng không đầy đủ hoặc không thể truy cập và áp dụng những hiểu biết về AI cho nó. Khi làm như vậy, nó nói rằng nó giúp xác định các cơ hội bán hàng mới và giảm thời gian nghiên cứu dữ liệu.
TalkIQ là một startup phân tích giọng nói theo thời gian thực cũng nhận được tài trợ. Thay vì gọi bóng theo nhóm của bạn, công nghệ AI độc quyền của công ty có thể dự đoán kết quả cuộc gọi của bạn và hướng dẫn bạn đạt được doanh số tốt hơn, giảm chi phí và sự hài lòng của khách hàng cao hơn, theo trang web của công ty.
Salesforce Ventures cũng đầu tư vào All Turtles, một studio khởi nghiệp AI hợp tác cùng với các công ty khởi nghiệp phát triển các giải pháp trí tuệ nhân tạo. Phil Libin, CEO của All Turtles quan sát chúng tôi đã bước vào kỷ nguyên đổi mới AI. Ông viết, mỗi thập kỷ một lần, thế giới công nghệ trải qua một mùa tái phát điên cuồng khi các nền tảng mới lạ đi vào dòng chính, đặt các vấn đề khó hiểu trước đây trong tầm tay. Tôi đã thành lập các công ty ở mỗi trong ba giai đoạn cuối: sự phát triển của internet máy tính để bàn vào giữa những năm 90, phong trào dữ liệu lớn vào đầu thế kỷ và sự bùng nổ của các ứng dụng di động vào năm 2008. bởi sự tiến bộ nhanh chóng của AI thực tế, đang diễn ra ngay bây giờ.
Hình ảnh AI: Shutterstock
Thêm trong: Lực lượng bán hàng
