Thư ký ngân hàng, bao gồm cả giao dịch viên ngân hàng, là nhân viên ngân hàng mà khách hàng thường xuyên giao dịch. Bên cạnh giao dịch viên, còn có thư ký tài khoản mới, thư ký tín dụng và thư ký cho vay. Thư ký là những người lính hành chính của ngành ngân hàng. Họ thực hiện một loạt các nhiệm vụ nhỏ nhưng quan trọng, từ nhập dữ liệu đến tất cả các khía cạnh của dịch vụ khách hàng, và không quá lời khi nói rằng các ngân hàng thế kỷ 21 theo nghĩa đen không thể hoạt động mà không có nhân viên.
$config[code] not foundGiao dục va đao tạo
Thư ký ngân hàng thường chỉ cần có bằng tốt nghiệp trung học. Một số thư ký chuyên ngành có thể được dự kiến sẽ có một số bằng đại học hoặc bằng cao đẳng. Hầu hết các vị trí thư ký yêu cầu từ một vài tuần đến một vài tháng đào tạo tại chỗ, và thường dành một chút thời gian để "che giấu" một nhân viên ngân hàng có kinh nghiệm.
Nhiệm vụ giao dịch viên
Giao dịch viên là nhân viên ngân hàng hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch hàng ngày như tiền gửi, rút tiền và thanh toán khoản vay. Nhiệm vụ của người giao dịch bao gồm giúp khách hàng gửi tiền hoặc rút tiền, trả lời các câu hỏi, chuẩn bị séc du lịch, trái phiếu tiết kiệm và lệnh chuyển tiền cho khách hàng. Họ cũng xử lý các giao dịch ngoại tệ, đặt hàng séc và hỗ trợ khách hàng đăng ký thẻ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng. Giao dịch viên cũng chịu trách nhiệm duy trì số dư tiền mặt chính xác trong ngăn kéo của họ trong mỗi ca.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingNhiệm vụ thư ký ngân hàng khác
Thư ký cho vay là một loại nhân viên ngân hàng phổ biến khác. Nhân viên cho vay phỏng vấn khách hàng quan tâm đến việc vay tiền, và xác minh thông tin cá nhân và tài chính cần thiết trong đơn xin vay tiền. Thư ký tài khoản mới giúp khách hàng thiết lập tài khoản mới hoặc bổ sung. Thư ký tín dụng, hoặc người ủy quyền tín dụng, kiểm tra lịch sử tín dụng và thông tin khác của các cá nhân và doanh nghiệp để xác định uy tín tín dụng của họ. Đôi khi họ phải liên hệ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan chính phủ khác để xác minh sự thật.
Triển vọng lương và việc làm
Theo Cục Thống kê Lao động, các giao dịch viên kiếm được ít nhất trong số các thư ký ngân hàng, mang về mức lương trung bình là 27.260 đô la trong năm 2016. Nhân viên tài khoản mới đã làm tốt hơn một chút, kiếm được mức lương trung bình 34.990 đô la, nhân viên tín dụng vẫn tốt hơn ở mức 36.930 đô la, và cho vay nhân viên kiếm được nhiều tiền nhất, với mức lương trung bình hàng năm là 38.630 đô la. Triển vọng việc làm cho giao dịch viên ngân hàng tương đối kém, với mức giảm tám phần trăm dự kiến từ 2014 đến 2024, mất khoảng 40.000 vị trí trong mười năm. Triển vọng việc làm tốt hơn đáng kể cho các nhân viên tài chính nói chung với mức tăng trưởng 14% trong các vị trí dự kiến trong cùng thời kỳ, tương đương với mức trung bình quốc gia cho tất cả các công việc.
