Khoảng cách đang thu hẹp giữa các đại diện bán hàng bên ngoài, những người đã từng bán hàng tại hiện trường bằng cách đi đến một địa điểm của khách hàng và những người ngồi lại tại văn phòng và liên lạc với khách hàng từ xa. Các đại diện bán hàng bên ngoài, những người đã từng thực hiện những chuyến đi đó dường như làm việc từ xa hơn 89% so với họ đã làm trong 2o13.
Dữ liệu chủ yếu đến từ các công ty doanh nghiệp lớn hơn nhưng cũng nên được các doanh nghiệp nhỏ quan tâm mà không có nguồn lực để chi tiêu cho các chuyến đi bán hàng đắt đỏ trên toàn thế giới. Công nghệ tốt hơn có thể là buổi tối sân chơi cho phép họ bán nhiều hơn từ xa với một nhóm tương đối nhỏ.
$config[code] not foundNghiên cứu State of Sales 2017 của InsideSales.com tiết lộ việc bán hàng từ xa của đại diện bán hàng đã tăng lên 44,5% trong năm 2017, tăng từ 24% vào năm 2013.
Theo nghiên cứu, động lực lớn nhất cho sự tăng trưởng này là công nghệ, nó đang nhanh chóng làm mờ ranh giới giữa lĩnh vực truyền thống và bên trong doanh số bán hàng. Một số giải pháp bao gồm chữ ký điện tử hợp đồng, trò chơi điện tử, quản lý dự báo và các công cụ điện thoại và giọng nói.
Những tiến bộ trong công nghệ truyền thông đã thực tế loại bỏ sự khác biệt giữa bán hàng bên trong và bên ngoài. Các đại diện bán hàng bên trong giờ đây có thể thực hiện các bản demo và thuyết trình giống như đại diện tại hiện trường mà không phải rời khỏi văn phòng.
Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ muốn tiết kiệm chi phí đi lại và các chi phí liên quan, bán hàng từ xa cung cấp một lựa chọn hợp lý và tiếp cận nhiều hơn. Trình diễn bán hàng có thể được thực hiện với nhiều khách hàng tiềm năng cùng một lúc bất kể họ ở đâu nhờ những công nghệ mới này.
Và cách tiếp cận này thể hiện sự gia tăng mạnh mẽ về hiệu quả với ít nhân viên bán hàng có thể xử lý trong một ngày mà một số nhân viên bán hàng bên ngoài có thể phải thực hiện một lần với các chuyến đi riêng lẻ đến thăm từng khách hàng.
Nghiên cứu được thực hiện với sự cộng tác của Hiệp hội các chuyên gia bán hàng nội bộ Hoa Kỳ (AA-ISP), Thế giới bán hàng hàng đầu và Hiệp hội bán hàng chuyên nghiệp (APS). Họ đã khảo sát 1.151 công ty tại 28 quốc gia trên thế giới để xác định tình trạng bán hàng.
Kết quả của nghiên cứu này sẽ mở mắt cho hầu hết các tổ chức bán hàng, đặc biệt là trong các doanh nghiệp thường tự hỏi liệu đầu tư thêm vào công nghệ bán hàng có đáng hay không - và chắc chắn là, ông Dave Elkington, CEO của InsideSales.com cho biết. vào nghiên cứu.
InsideSales.com là một hệ thống bán hàng do AI điều khiển sử dụng các công nghệ để giúp các nhóm bán hàng có được khách hàng mới nhanh hơn và cải thiện việc bán chéo và tăng chuyển đổi trong khi cải thiện hiệu suất đại diện bán hàng, công ty phát hành.
Hình ảnh nữ bán hàng qua Shutterstock
2 Bình luận
