Lithium đang mua Klout, dịch vụ đo lường ảnh hưởng xã hội, với giá 100 triệu đô la được báo cáo.
Các câu hỏi từ lâu đã được đặt ra từ quan điểm của người dùng về giá trị của việc ghi điểm Klout. Nó không khó để tìm thấy các bài đăng trên blog nơi mọi người đặt câu hỏi hoặc chỉ trích sự phụ thuộc quá mức vào điểm số Klout.
Trên thực tế, ngoài việc kiểm tra điểm số của bạn thường xuyên và cố gắng kiếm những phần quà nhỏ từ Klout Perks, thì vẫn luôn có rất nhiều lý do để các doanh nhân liên tục tham gia tại Klout.com. Tệ hơn, một số bắt đầu chơi nó.
$config[code] not foundBrent Leary, đối tác với CRM Essentials và nhà phân tích ngành CRM, nói với chúng tôi:
Khi ra mắt lần đầu tiên, thật thú vị khi mọi người đang cố gắng tìm hiểu xem ảnh hưởng trực tuyến thực sự có ý nghĩa gì. Sự quan tâm trong lĩnh vực này đã giúp Klout được nhiều người coi là điểm ảnh hưởng xã hội thực tế. Nhưng những gì sớm xảy ra là chơi game của hệ thống. Vì vậy, thay vì nhìn vào cách một hoạt động trực tuyến tự nhiên của một cá nhân được chuyển thành và đo lường tác động và ảnh hưởng, mọi người tập trung vào những gì họ cần làm để tăng điểm số Klout của họ.
Chưa đầy một tuần trước, Klout đã tung ra một trang web mới tập trung vào nội dung của Wap để cố gắng làm cho trang web tốt hơn cho người dùng. Như chúng tôi đã chỉ ra, các tính năng được thêm vào - tập trung vào chia sẻ nội dung và lên lịch cập nhật phương tiện truyền thông xã hội - đã muộn trên thị trường. Những người chơi khác đã cố thủ.
Và bây giờ có tin tức rằng nền tảng CRM mà Lithium đang mua Klout - và trả những gì người trong cuộc tin là giá cao. Theo Chris Bucholtz, Giám đốc Tiếp thị Nội dung tại Relayware và Chuyên mục Người mua CRM, phát biểu trong một cuộc phỏng vấn tại Fierce Content Management:
Về mặt lý thuyết, có thể cho bạn biết những người có ảnh hưởng lớn nhất và do đó khách hàng nào có ảnh hưởng lớn hơn. Điều đó sẽ cho phép một doanh nghiệp tăng trọng lượng hơn cho các vấn đề hỗ trợ khách hàng với những khách hàng có nhiều khả năng nói về trải nghiệm của họ. Nó có đáng giá 100 triệu không?
Việc mua lại có ý nghĩa gì đối với các doanh nhân và doanh nhân sử dụng Klout?
Không ai đề nghị rằng bất cứ điều gì sẽ thay đổi ngay lập tức. Nó không rõ ràng về những gì Lithium dự định sẽ làm trong thời gian dài với Klout. Nhưng theo Leary, nó làm tăng các khả năng thú vị cho mục đích đổi mới sau khi Klout được tích hợp vào Lithium:
Hiện tại, Kl Klout ở trạng thái hiện tại rất hạn chế và không làm tăng thêm sự hiểu biết về ảnh hưởng từ quan điểm giao dịch. Nhưng được điều chỉnh và kết hợp với kho dữ liệu về hành vi cộng đồng của Lithium, nó có thể mang đến cho khách hàng của Lithium cái nhìn sâu sắc về những gì và ai là quan trọng đối với cộng đồng của họ và giúp tạo ra trải nghiệm tốt hơn để mở rộng sự tham gia của khách hàng vào các hoạt động của khách hàng - như mua một thứ gì đó, và / hoặc ủng hộ thay mặt cho công ty.
Điều đó dường như phù hợp với việc tập trung vào việc sử dụng trí thông minh dữ liệu để xác định những người có ảnh hưởng mà Michael Wu, Nhà khoa học trưởng, nói về một cuộc phỏng vấn vài năm trước. Tại thời điểm ông nói, tại At Technologies, chúng tôi có khoảng 10 năm dữ liệu từ hơn 200 cộng đồng.
Bây giờ loại dữ liệu đó, kết hợp với tính điểm Klout, làm tăng khả năng thú vị cho trí tuệ kinh doanh.
Hình: Klout
10 Bình luận
