Làm thế nào để nhân viên của bạn cảm thấy về công việc của họ? Đối với một chủ doanh nghiệp nhỏ, câu trả lời cho câu hỏi này là rất quan trọng. Những nhân viên hạnh phúc trong công việc và đam mê với công việc của họ trung thành hơn với chủ nhân của họ, năng suất cao hơn và chỉ đơn giản là tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Một nghiên cứu gần đây về sự hài lòng và tham gia công việc của nhân viên có một số hiểu biết hữu ích cho các doanh nhân. Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực năm 2011 Báo cáo nghiên cứu về sự hài lòng và tham gia công việc, khảo sát các công ty thuộc mọi quy mô vào cuối năm 2011, nhận thấy rằng trong khi hơn 75% nhân viên Mỹ hài lòng với công việc của họ, có một số lĩnh vực không hài lòng.
Quan tâm đến các lĩnh vực này có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa giữ và mất những người lao động có giá trị.
Một con số khổng lồ 83 phần trăm nhân viên Hoa Kỳ nói rằng nhìn chung, họ hài lòng với công việc hiện tại của họ.Phó chủ tịch nghiên cứu của SHRM Mark Schmit lưu ý rằng nhìn chung, tỷ lệ này đã thay đổi đáng kể trong 10 năm qua. Schmit nói:
Nói chung, mọi người tìm mọi cách để hài lòng trong công việc.
Nhưng trong khi bạn có thể nghĩ rằng trong một thị trường việc làm khó khăn, mọi người sẽ cảm thấy rằng chỉ cần có một công việc là lý do để hài lòng, thì thực tế tỷ lệ nhân viên hài lòng đã giảm nhẹ kể từ năm 2009.
Một lĩnh vực quan trọng mà nhân viên ít hài lòng là phát triển nghề nghiệp. Chỉ có khoảng 40 phần trăm số người được hỏi nói rằng họ hài lòng với cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc hiện tại.
Lần đầu tiên, cuộc khảo sát cũng xem xét sự tham gia của nhân viên. Tham gia khác với sự hài lòng. Mặc dù sự hài lòng phụ thuộc chủ yếu vào bảo mật công việc, sự tham gia đo lường mức độ cam kết của nhân viên với nơi làm việc và cách họ kết nối. Khi nói đến sự tham gia, có phòng cải thiện. Chỉ 52 phần trăm nhân viên cảm thấy hoàn toàn tham gia vào công việc; chỉ 53 phần trăm nói rằng họ thích đi trên và vượt quá những gì công việc của họ yêu cầu.
Trong khi những con số khủng khiếp này, tôi chắc chắn rằng bạn đồng ý rằng tất cả nhân viên của bạn tham gia đầy đủ vào công việc của họ là trạng thái lý tưởng. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể cải thiện mọi thứ?
Schmit đưa ra giả thuyết về sự thảnh thơi là bởi vì các nhân viên cảm thấy họ không được chuẩn bị cho tương lai:
Các nhân viên của dường như đang nói rằng, tôi đã không được đào tạo hoặc có cơ hội phát triển, vậy tại sao tôi lại tình nguyện làm thêm những việc để thăng tiến sự nghiệp bằng cách giúp đỡ tổ chức?
Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường lo lắng rằng điều duy nhất mà nhân viên của họ quan tâm là tăng lương và các phần thưởng tài chính khác mà rất khó cho một doanh nghiệp nhỏ cung cấp trong nền kinh tế này. Tin tốt từ những phát hiện của SHRM là các cơ hội đào tạo và thăng tiến dễ dàng hơn để cung cấp.
Đúng, bạn có thể không có cơ hội thăng tiến ngay lập tức cho nhân viên. Nhưng bạn có thể cung cấp đào tạo. Đây là một số ý tưởng:
- Nhân viên đào tạo chéo để họ học các kỹ năng mới. Điều này cũng có lợi cho doanh nghiệp của bạn, vì các nhân viên có thể điền vào cho nhau khi có sự vắng mặt hoặc nghỉ phép.
- Thiết lập các cố vấn không chính thức nơi các nhân viên có kinh nghiệm hơn cho thấy những người trẻ hơn các sợi dây.
- Tìm hiểu các chương trình đào tạo và giáo dục miễn phí hoặc chi phí thấp tại các trường cao đẳng cộng đồng địa phương hoặc trung tâm giáo dục người lớn.
- Gặp gỡ với nhân viên để tìm ra con đường sự nghiệp của họ. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể linh hoạt hơn trong việc thiết kế các công việc tận dụng các kỹ năng và mong muốn của nhóm bạn.
Bạn có lo lắng rằng bạn sẽ nỗ lực đào tạo, chỉ để thấy những nhân viên đó rời đi để có đồng cỏ xanh hơn? Những nhân viên không hài lòng sẽ rời đi khi thị trường việc làm cải thiện cho dù bạn có đào tạo họ hay không. Sau đó, bạn sẽ phải đào tạo thay thế của họ. Có phải tốt hơn là đầu tư thời gian và công sức vào các nhân viên bạn có bây giờ và giữ họ trong nhóm của bạn?
Tham gia với nhân viên của bạn, và sự tham gia của họ cũng sẽ tăng lên.
Hình ảnh đào tạo nhân viên qua Shutterstock
7 Bình luận
