Công nhân nhượng bộ điều hành một phần lợi nhuận của kinh doanh rạp chiếu phim bằng cách bán cho khách hàng quen nhiều loại đồ ăn nhẹ. Sau khi mùi bỏng ngô tươi và bơ lỏng thu hút khán giả đến quầy thức ăn, nhân viên nhượng bộ cần cung cấp dịch vụ nhanh chóng và thân thiện. Ở giữa bỏng ngô và rót đồ uống, nhân viên nhượng bộ xử lý các giao dịch tiền tệ và giữ cho khu vực sạch sẽ và vệ sinh.
$config[code] not foundDịch vụ thân thiện
Trừ khi họ bị lôi kéo bởi người khác hoặc đứa trẻ đáng kể của họ, những người bảo trợ phim vào rạp rất phấn khích và trong tâm trạng tốt. Nhân viên nhượng bộ giúp giữ tinh thần cao bằng cách chào hỏi khách hàng quen với nụ cười ấm áp và dịch vụ thân thiện. Mặc dù giá cả và mô tả có thể được liệt kê, khách hàng có thể hỏi những câu hỏi tương tự liên quan đến những loại thực phẩm có sẵn và bao nhiêu mặt hàng nhất định có giá. Những nhân viên nhượng bộ không thể cảm thấy khó chịu bởi những câu hỏi lặp đi lặp lại này và cần đối xử tốt với từng khách hàng, vì vậy họ sẽ muốn quay lại để mua một vé xem phim và bồn bỏng ngô vào lần tới.
Giao dịch nhanh
Các dòng có thể chạy dài tại quầy vé, đặc biệt là vào cuối tuần hoặc đêm khai mạc của một bộ phim bom tấn. Nhân viên nhượng bộ cần suy nghĩ nhanh và nhanh tay và nhanh chân để đảm bảo rằng khách hàng quen có được chỗ ngồi trước khi tín dụng mở. Đồng thời, họ bỏ bỏng ngô vào túi, công nhân cần đảm bảo đủ hạt nhân sẽ xuất hiện cho vòng tiếp theo của khách hàng. Nhân viên cũng phải giữ các tàu chứa đồ lót, khăn ăn, gia vị và ống hút liên tục để khách hàng tiếp tục di chuyển xuống dòng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrao đổi tiền tệ
Điểm dừng cuối cùng của mỗi giao dịch liên quan đến máy tính tiền. Nhân viên nhượng bộ cần phải làm quen với cách đăng ký hoạt động và biết cách bấm đúng các phím cho từng đơn hàng riêng lẻ. Nhân viên cũng phải giữ bình tĩnh khi đơn hàng bị thay đổi hoặc hủy vào phút cuối. Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, công nhân cần đảm bảo thông tin nhạy cảm không bị xâm phạm hoặc số tiền không chính xác được tính vào thẻ. Với thanh toán bằng tiền mặt, nhân viên cần thực hiện thay đổi chính xác và đảm bảo rằng đăng ký có đủ hóa đơn và xu để thực hiện thay đổi phù hợp.
Môi trường sạch sẽ và an toàn
Khách hàng mua đồ uống và đồ ăn nhẹ có thể bị bỏ lại trong miệng nếu thức ăn của họ không tươi hoặc được xử lý đúng cách. Nhân viên nhượng bộ phải duy trì một trạm làm việc sạch sẽ và an toàn, vượt qua các cuộc kiểm tra y tế địa phương và vệ sinh tất cả các thiết bị và bề mặt tiếp xúc với thực phẩm. Công nhân cũng không được làm nhiễm bẩn thực phẩm họ phục vụ, vì vậy họ phải thay đổi găng tay giữa phục vụ thực phẩm và xử lý tiền. Họ phải quét sạch mọi sự cố tràn để tránh tai nạn và ném thức ăn chín đã ngồi một lúc hoặc còn sót lại vào cuối đêm.
