Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Họ có thể bán lại các khách hàng hiện tại hoặc tìm khách hàng mới. Giám đốc bán hàng thường kết nối mạng rộng rãi, thực hiện cuộc gọi điện thoại hoặc gửi email, trình bày bán hàng và hợp đồng chặt chẽ. Người phỏng vấn cần xác định kinh nghiệm bán hàng trước đây, làm quen với ngành hoặc sản phẩm của công ty tuyển dụng, khả năng thực hiện các chức năng cơ bản như gọi điện lạnh và đánh giá các kỹ năng mềm quan trọng như kết nối mạng và điện thoại. Một cuộc phỏng vấn với một giám đốc bán hàng thường kéo dài một giờ và thăm dò ba hoặc bốn lĩnh vực cốt lõi.
$config[code] not foundCâu hỏi kinh nghiệm bán hàng trước đây
Giám đốc bán hàng thường có kinh nghiệm bán hàng trước. Số năm chính xác cần phải tương xứng với cấp độ của vị trí bạn đang tuyển dụng. Người phỏng vấn có thể hiểu rõ hơn về kinh nghiệm bán hàng trước đây bằng cách đặt câu hỏi được nhắm mục tiêu như: "Vui lòng mô tả trách nhiệm điển hình của bạn tại các vị trí bán hàng trước đó và cho tôi biết cách bộ phận của bạn được tổ chức và nơi bạn phù hợp;" và "Doanh số lớn nhất mà bạn đã xử lý là gì và vui lòng dẫn tôi qua nhóm làm việc về nó cũng như trách nhiệm của chính bạn."
Làm quen với các câu hỏi về sản phẩm và công nghiệp
Những người bán hàng thành công hiểu được các sản phẩm họ đang bán và có thể xác định nhu cầu của đối tượng mà họ đang bán. Một nền tảng trong ngành công nghiệp của bạn là hữu ích, vì nó rút ngắn thời gian học tập. Một ứng viên cũng có thể sở hữu một mạng lưới liên hệ mở rộng cơ sở khách hàng tiềm năng của bạn. Các câu hỏi để đánh giá kiến thức của ứng viên về ngành của bạn bao gồm: "Những phản đối phổ biến nhất mà bạn sẽ gặp phải khi bán loại sản phẩm này là gì và bạn sẽ vượt qua chúng như thế nào?" và "Những vấn đề cấp bách nhất mà khách hàng tiềm năng của chúng tôi gặp phải là gì và sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi giúp họ giải quyết vấn đề đó như thế nào?"
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChức năng cơ bản của câu hỏi công việc bán hàng
Giám đốc bán hàng thường xử lý các chức năng công việc cơ bản là một phần công việc thường xuyên. Các trách nhiệm cụ thể có thể bao gồm phát triển danh sách khách hàng tiềm năng, thực hiện các cuộc gọi lạnh hoặc giới thiệu email, tham dự các sự kiện lên mạng, theo dõi khách hàng tiềm năng để thuyết trình bán hàng và phát triển tài liệu để giúp bán sản phẩm. Người phỏng vấn nên đặt câu hỏi để đánh giá kinh nghiệm trước đây trong các lĩnh vực này, như: "Hãy mô tả thời gian khi bạn đại diện cho công ty của bạn tại một triển lãm thương mại hoặc sự kiện trong ngành và thảo luận về cách bạn tạo ra khách hàng tiềm năng và bán hàng tại sự kiện đó;" và "Bạn sẽ thực hiện quy trình nào nếu bạn được yêu cầu tạo danh sách các khách hàng tiềm năng cho sản phẩm phần mềm mới mà công ty bạn đang cung cấp?"
Đánh giá câu hỏi kỹ năng mềm
Kỹ năng con người mạnh mẽ và khả năng kết nối mạng là điều cần thiết để trở thành một giám đốc bán hàng thành công. Giám đốc bán hàng có xu hướng là người hướng ngoại thích thử thách. Khả năng đối mặt với sự từ chối và vẫn kiên trì một cách lịch sự khi đối mặt với những khách hàng tiềm năng không phản hồi là rất quan trọng. Các câu hỏi có thể giúp thiết lập khả năng xử lý các vấn đề này của ứng viên bao gồm: "Vui lòng thảo luận về thời điểm bạn có mục tiêu kết nối cụ thể để giúp bạn bán hàng và cách bạn đạt được nó;" và "Triển vọng khó khăn nhất bạn từng bán là gì, và bạn đã sử dụng những kỹ thuật nào để thu hút và giữ sự chú ý của họ?"
