Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, trang web của bạn chỉ là công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất mà bạn có. Hết lần này đến lần khác, khi tôi gặp khách hàng cần một trang web mới, họ chỉ đơn giản muốn một cái gì đó họ có thể chỉ cho mọi người. Bạn biết đấy, vì vậy họ có thể kiểm tra trực tuyến chúng tôi. Trực tuyến Điều này cực kỳ phổ biến đối với các doanh nghiệp không thực sự bán bất cứ thứ gì trên trang web của họ và chỉ muốn mọi người nhận điện thoại hoặc vào cửa hàng gạch và vữa của họ.
$config[code] not foundNhưng tôi đã nói ở đây để nói với bạn rằng trang web của bạn có thể là một công cụ khổng lồ để bạn sử dụng để có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và nhiều khách hàng hơn. Bất kể bạn bán bất cứ thứ gì trực tuyến hay không. Nhưng chỉ khi bạn làm đúng.
Hãy để nói về những sai lầm lớn nhất mà các doanh nghiệp nhỏ mắc phải với các trang web của họ khiến họ mất đi những khách hàng có giá trị và làm thế nào bạn có thể dễ dàng vượt qua chúng.
Trang web của bạn đang mất khách hàng nếu liên kết
1. Không có lời kêu gọi hành động
Mỗi trang web cần một mục tiêu. Có lẽ nó để bán hàng. Có lẽ nó sẽ thuyết phục ai đó đến địa điểm của bạn. Hoặc có thể nó chỉ để lấy một địa chỉ email. Trong mọi trường hợp, mục tiêu nên được tạo ra dưới dạng một cuộc gọi hành động (CTA) của người mà bạn muốn mọi khách truy cập thực hiện trên trang web của mình. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn thiết kế với mục tiêu cuối cùng này trong tâm trí, hướng mọi người đến mục tiêu cụ thể đó.
2. Trang web của bạn là tất cả về bạn
Khi các doanh nghiệp đưa ra bản sao sẽ xuất hiện trên trang web của họ, họ thường mặc định nói về bản thân họ như một doanh nghiệp. Voi Chúng tôi là một tiệm làm tóc đã kinh doanh từ năm 1989, và chúng tôi yêu thích những gì chúng tôi làm. Thật không may, khách hàng của bạn không thực sự quan tâm đến bạn, hoặc thậm chí những gì bạn làm. Họ chỉ quan tâm làm thế nào bạn có thể giúp họ. Vì vậy, hãy cụ thể, và nói ngắn gọn về cách bạn làm hoặc bán sẽ tác động đến cuộc sống của họ tốt hơn. Nói với họ những gì họ sẽ nhận được, và quan trọng hơn, những gì sẽ làm cho họ.
Có đến 96 phần trăm số người đến trang web của bạn đã sẵn sàng để mua. Họ có thể đang nghiên cứu các lựa chọn với ý định quay lại sau. Thật không may, họ có thể sẽ quên một khi họ quyết định bóp cò. Vì vậy, chỉ bằng cách thúc đẩy bán nhanh trong thời gian ngắn, bạn có thể bỏ lỡ các lợi ích dài hạn. Để khắc phục điều này và lưu ý đến khách hàng tiềm năng của bạn trong suốt quá trình ra quyết định của họ, bạn sẽ muốn nhận được càng nhiều địa chỉ email càng tốt. Bằng cách này, bạn có thể tiếp tục tiếp thị cho họ thông qua email và nhắm mục tiêu lại Facebook cho đến khi họ sẵn sàng. Nhưng trước khi bạn chỉ cần thêm một hình thức mời khách hàng vào Đăng ký nhận bản tin của mình, bạn nên đưa ra một số ưu đãi mà bạn có thể cung cấp để đổi lấy địa chỉ email. Điều này sẽ tăng đáng kể số lượng email bạn chụp, tăng phạm vi tiếp thị của bạn. Nếu trang web hiện tại của bạn trông có vẻ lạc hậu, hoặc chỉ đơn giản là xấu xí, bạn sẽ tắt một lượng lớn khán giả. Không chỉ bởi vì nó Vượt chướng mắt, mà bởi vì nó khiến bạn trông kém uy tín hơn nhiều khi là một doanh nghiệp. Nếu đó là thời gian để thiết kế lại, hãy tìm một nhà thiết kế web hoặc đại lý không chỉ có con mắt tuyệt vời mà còn biết tất cả về những gì tạo nên trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Điều này sẽ đảm bảo nhiều khách hàng tiềm năng thấy trang web của bạn dễ sử dụng, do đó làm tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi của bạn. Nó rất đơn giản: Nếu khách truy cập trang web của bạn không tin tưởng doanh nghiệp của bạn, họ sẽ tiếp tục tìm kiếm. Tất cả chúng tôi đều có dây để tránh rủi ro, vì vậy chúng tôi thường chọn phương án mà chúng tôi cho là an toàn nhất. Hãy suy nghĩ về khi bạn duyệt sản phẩm trên Amazon. Nếu có nhiều lựa chọn của cùng một sản phẩm, bạn nhìn vào xếp hạng sao, bạn có muốn không? Khi bạn chọn một nhà hàng hoặc thợ sửa xe, có lẽ bạn sẽ chuyển sang Yelp. Bạn muốn thấy rằng những người khác đã sử dụng và hiệu đính các dịch vụ này rồi, giảm thiểu rủi ro nhận thức của bạn. Vâng, bạn có thể sử dụng các nguyên tắc tương tự và cho khách hàng tiềm năng biết rằng bạn đã được kiểm tra và phê duyệt bởi danh sách khách hàng hiện tại của bạn bằng cách thêm lời chứng thực vào trang web của bạn. Văn bản đơn giản sẽ làm, nhưng cố gắng thêm một bức ảnh của người thật đã để lại lời chứng thực khi có thể, và nếu bạn có thể bao gồm một vài lời chứng thực video, thậm chí tốt hơn. Hình ảnh người mua hàng trực tuyến qua Shutterstock 3. Bạn đã quên những người đang tìm kiếm
4. Bạn có một thiết kế mệt mỏi, không có hình dạng
5. Nơi mà lòng tin?
