Chúng tôi biết tầm quan trọng đối với sức khỏe của chúng tôi trong việc xây dựng cơ bắp và làm việc trên chúng mỗi ngày. Vâng, xây dựng cơ bắp lắng nghe của chúng tôi cũng quan trọng không kém đối với doanh nghiệp của chúng tôi. Tuy nhiên, đây là một cơ bắp thường không được bảo vệ.
Chúng ta thường quá tập trung vào bước tiếp theo, câu tiếp theo, cơ hội tiếp theo mà chúng ta quên không có mặt và chú ý. Ngoài ra, có rất nhiều ảnh hưởng và kích thích hơn những ngày này mà chúng ta có thể cảm thấy như mình đã trưởng thành A.D.D. Giữa các thiết bị điện tử, phương tiện truyền thông xã hội, email và nhắn tin của chúng tôi, chúng tôi bị bắn phá với thông tin và hoạt động. Có thể rất khó tập trung trong môi trường này.
$config[code] not foundCó một vài vấn đề với việc không thể lắng nghe hiệu quả. Đầu tiên là chúng tôi không thể khám phá thông tin cần thiết để đưa ra quyết định liên quan hoặc đưa ra các đề xuất chính xác. Đây là một vấn đề rất lớn trong bán hàng. Nhân viên bán hàng rất tập trung vào việc chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đến nỗi họ không dành thời gian để đặt câu hỏi và lắng nghe câu trả lời. Vì điều này, họ không xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng hoặc giúp khách hàng tiềm năng cảm thấy có giá trị.
Mọi người mua từ những người họ thích và tin tưởng. Nếu họ không tin tưởng bạn, họ sẽ thắng mua của bạn - cho dù sản phẩm hay dịch vụ của bạn tuyệt vời đến đâu.
Ngoài ra, họ không tìm hiểu đủ về khách hàng tiềm năng để xác định xem nó có phù hợp với họ không. Không phải tất cả các khách hàng tiềm năng đều có trình độ. Cách duy nhất để tìm hiểu xem người mà bạn nói chuyện có phù hợp với bạn và công ty của bạn hay không là đặt câu hỏi và lắng nghe câu trả lời.
Đây cũng có thể là một vấn đề khi kiểm tra các nhà cung cấp hoặc đối tác giới thiệu. Nếu bạn không dành thời gian và sự chú ý để thực sự hiểu họ, bạn có thể tham gia vào một mối quan hệ không tốt nhất cho công ty của bạn. Mối quan hệ kinh doanh xấu có thể phá hủy một công ty. Cuối cùng, bạn tiêu tiền, thời gian và năng lượng một cách không cần thiết - tất cả những thứ nên dành cho những mối quan hệ tốt.
John Jantsch nói về các kiểu nghe khác nhau, tốt nhất là người chủ động và người nhận thức tích cực của người Hồi giáo.
Lắng nghe về nhận thức là một điều phức tạp nhất bởi vì nó đòi hỏi bạn phải hoàn toàn tập trung, hoàn toàn chú tâm và, tốt, nhận thức được những gì thực sự xảy ra.
Tôi phải nói rằng tôi nghĩ rằng đây có lẽ là loại khó nghe nhất để học. Nó thực sự cần sự chú ý hoàn toàn và điều chỉnh ra khỏi mọi thứ khác. Do đó, nó là loại nghe hiệu quả nhất. Các bên khác có thể cảm thấy loại nghe này. Khi ai đó cảm thấy loại nghe này họ cũng cảm thấy có giá trị. Họ tin rằng người khác thực sự quan tâm đến việc tìm hiểu về họ và nhu cầu của họ.
Họ tin rằng bạn thực sự muốn giúp họ giải quyết vấn đề; họ bắt đầu tin tưởng bạn
Theo quan điểm của tôi, sự quan tâm thực sự đó là chìa khóa cho một doanh nghiệp thành công. Nó không chỉ hoạt động với khách hàng tiềm năng, mà cả khách hàng và nhà cung cấp. Bất cứ ai bạn có mối quan hệ sẽ nhận thấy mức độ cam kết và sự chú ý này. Họ sẽ có xu hướng tham gia vào mối quan hệ nhiều hơn và bạn sẽ đi đến những quyết định và giải pháp tốt hơn khi bạn lắng nghe kỹ.
Bạn thật sự nghe những gì ai đó đang nói và sẽ có thể tiếp thu nó. Bây giờ bạn đang mở cho ý tưởng và hợp tác. Hoàn hảo!
Bởi vì việc nghe nhạc của Per nhận thức là phức tạp hơn, nên rất có thể bạn đã giành được thành công trong lần thử đầu tiên. Đây là lý do tại sao lắng nghe tích cực là rất quan trọng. Lắng nghe tích cực chỉ đơn giản là lắng nghe những gì đang được nói. Khi bạn đang tích cực lắng nghe, bạn sẽ nghĩ về những gì bạn sẽ nói tiếp theo. Bạn aren đọc email của bạn trên điện thoại thông minh của bạn trong khi người khác đang nói chuyện. Bạn có mặt, chăm chú và tham gia. Bạn có thể không nghĩ về động lực của người khác. Bạn có thể không chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của họ, nhưng bạn đang chú ý đến lời nói của họ. Bạn đang ghi chú và trả lời những gì họ đang nói.
Hành vi này là một bước đầu tiên tuyệt vời. Lắng nghe tích cực có thể xây dựng niềm tin và giá trị với khách hàng tiềm năng hoặc nhân viên của bạn.
Có rất ít người tích cực lắng nghe (không may) rằng hành vi này nổi bật. Bạn có thể học được rất nhiều vào thời điểm này. Bạn có thể trả lời câu trả lời của họ và cung cấp cho họ giải pháp cho các vấn đề của họ. Bạn có thể trao quyền cho một nhân viên; bạn có thể đi đến thỏa hiệp với một nhà cung cấp. Bạn có thể rất hiệu quả.
Vì vậy, làm thế nào phát triển tốt là cơ bắp nghe của bạn? Bạn đang tích cực lắng nghe? Bạn đã thành thạo nghe nhận thức? Nếu không, hãy bắt đầu tập luyện cơ bắp đó ngay hôm nay. Thực hành điều chỉnh các ảnh hưởng khác. Thu hút ai đó vào cuộc trò chuyện và theo dõi khả năng nghe của bạn. Tạo một hệ thống để giúp bản thân tập trung trong các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng, khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp. Doanh nghiệp của bạn sẽ khỏe mạnh hơn khi cơ bắp nghe mạnh mẽ.
Nghe ảnh qua Shutterstock
8 Bình luận
