ARMONK, NY (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 30 tháng 1 năm 2009) - IBM (NYSE: IBM) và i ngoai, đang hợp tác với các công ty xây dựng vừa và nhỏ để giúp họ điều hành doanh nghiệp của mình thông minh hơn bằng cách cấu hình lại hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) thông qua Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS). Được lưu trữ trên công nghệ IBM, ibucks cung cấp phần mềm CRM - phù hợp với các ngành công nghiệp bao gồm xây dựng, dược phẩm, pháp lý và các ngành khác - như một dịch vụ giá cả phải chăng được thiết kế để cho phép các doanh nghiệp nhỏ hơn tăng đáng kể năng suất và giảm các nguồn lực về thời gian và nhân sự.
$config[code] not foundPhần mềm dưới dạng cung cấp dựa trên Dịch vụ giúp loại bỏ chi phí phát triển, mua và duy trì giải pháp công nghệ nội bộ cho người dùng. IBM cung cấp các công nghệ phần cứng, phần mềm và cơ sở hạ tầng tiên tiến để giúp Đối tác kinh doanh của IBM, chẳng hạn như i ngoai, cung cấp các dịch vụ kích hoạt đám mây an toàn và có thể mở rộng với nhiều dịch vụ SaaS khác nhau.
MAPP Construction, một công ty xây dựng có trụ sở tại Baton Rouge, Louisiana, sử dụng dịch vụ i ngoai SaaS, Empower CRM. Phần mềm này giúp người dùng quản lý doanh nghiệp tốt hơn và có quyền truy cập tức thì vào các tương tác khách hàng mới nhất và thông tin công ty từ văn phòng và từ xa từ thiết bị di động.
MAPP Construction, giống như các công ty xây dựng cỡ trung khác, đã dựa vào bảng tính cơ bản trong vài năm để theo dõi nhiều hoạt động liên quan đến khách hàng. Để xử lý việc mở rộng, các nhà lãnh đạo công ty nhận ra rằng họ cần một hệ thống tập trung và tự động hơn vì nguy cơ lỗi con người cao hơn, các biện pháp bảo mật và không thể củng cố thông tin trở thành những thách thức ngày càng tăng.
Do đó, MAPP Construction đã tìm kiếm một giải pháp CRM được lưu trữ, giá cả phải chăng, không chỉ đủ cấu hình để xử lý các cơ hội, liên hệ và các tác vụ CRM truyền thống khác mà còn có thể hỗ trợ và hợp lý hóa các yêu cầu đặt giá thầu trước rộng rãi để đảm bảo rằng các dự án sẽ là một liên doanh tài chính tích cực. Ngoài ra, họ yêu cầu phần mềm cuối cùng có thể được triển khai phía sau tường lửa của họ nếu cần và sẽ phù hợp với lực lượng lao động di động của công ty.
Dạo phạm Chúng tôi cần một giải pháp giá cả phải chăng, dễ sử dụng và có thể đáp ứng các nhu cầu cụ thể của ngành chúng tôi, Derrick Jackson, giám đốc hệ thống, MAPP Construction cho biết. Phần mềm Empower CRM cho phép chúng tôi thông minh về những gì chúng tôi muốn từ hệ thống CRM vì nó được tích hợp dễ dàng với máy chủ IBM WebSphere của chúng tôi và cho chúng tôi quyền truy cập di động vào thông tin quan trọng mà không bị hạn chế về chi phí và thời gian.
Theo thiết kế, i ngoằn ngoèo Empower CRM có thể dễ dàng cấu hình và toàn bộ quá trình triển khai MAPPTHER diễn ra trong vòng chưa đầy hai tuần. MAPP hiện có thể tự động phân loại tiềm năng của từng giá thầu dự án và dễ dàng phân loại và xác định loại dự án theo ngành, lợi nhuận và tình trạng mua thầu - thậm chí hiển thị nếu giá thầu được mời, đàm phán hoặc công khai. Những khả năng này đã cho phép công ty nắm bắt được tất cả các đề xuất và chia sẻ cập nhật trên toàn bộ công ty một cách nhanh chóng, khi có thay đổi. Ngoài ra, với tích hợp di động Empower CRM, các bản cập nhật có thể được chia sẻ trên toàn công ty từ một thiết bị cầm tay BlackBerry BlackBerry của nhân viên.
Thông qua mối quan hệ mạnh mẽ của chúng tôi với IBM, chúng tôi đã tăng cường các dịch vụ của chúng tôi và các dịch vụ dựa trên SaaS để phục vụ nhu cầu của khách hàng, John Carini, CEO của i ngoai cho biết. Với danh mục đầu tư cung cấp CRM, chúng tôi cam kết giúp khách hàng cải thiện các nỗ lực bán hàng và quản lý dự án để tác động tích cực đến lợi nhuận của họ.
Để biết thêm thông tin về chương trình Đối tác kinh doanh SaaS của IBM, hãy truy cập www.ibm.com/partnerworld/saas.
Giới thiệu về ibucks
i ngoai mang đến cho các công ty Lotus Notes CRM máy tính để bàn dựa trên web CRM, CRM xây dựng, CRM dược phẩm, BlackBerry CRM và Lotus Notes không dây để đạt được tầm nhìn CRM và thành công của họ. Các sản phẩm chính của các chuyên gia CRM toàn cầu là các giải pháp CRM đã giành giải thưởng, iExtensions CRM for Notes và ứng dụng CRM không dây, Mobile Edge. Hơn 10 năm trước, i ngoai đã bắt đầu với một tầm nhìn rằng phần mềm CRM phải có giá cả phải chăng, dễ sử dụng và dễ thực hiện. ibucks cung cấp các sản phẩm có thể định cấu hình trên toàn thế giới thông qua một mạng lưới rộng lớn các đối tác kinh doanh toàn cầu và sử dụng phương pháp cá nhân hóa giúp khách hàng tập trung vào nhu cầu của người dùng cuối hàng đầu của họ. i ngoai là thành viên cấp cao của IBM PartnerWorld và là thành viên của chương trình BlackBerry® ISV Alliance. Công ty có trụ sở tại Murray Hill, New Jersey và có văn phòng châu Âu tại London, Vương quốc Anh. Để biết thêm thông tin hoặc để tải xuống một bản sao của phần mềm, hãy truy cập
