Cho dù bạn là một doanh nhân solo muốn thuê nhân viên tiếp thị đầu tiên hoặc một doanh nghiệp đang phát triển đang tìm cách xây dựng bộ phận quan trọng này, bạn có thể tìm thấy loại vị trí này - trên và hơn nhiều người khác - để thử thách.
Một kỹ sư phần mềm cần biết cách viết mã. Một trợ lý hành chính phải trả lời điện thoại và tổ chức giấy tờ. Nhưng một nhà tiếp thị thường cần phải đội nhiều mũ, từ nhà văn đến nhà quảng cáo đến chiến lược gia. Và không giống như các vai trò công việc khác, nhân viên tiếp thị có thể ảnh hưởng đến cốt lõi của một doanh nghiệp bằng cách thay đổi cách định vị của nó - và họ có thể chịu trách nhiệm cho dòng dưới cùng của công ty.
$config[code] not foundKết quả là, có thể khó tìm được ứng viên tiếp thị thực sự hiệu quả. Nhưng đó là lợi ích tốt nhất của bạn để săn lùng những người biểu diễn hàng đầu này. Công ty tài chính Mellonnghiên cứu cho thấy hầu hết các nhân viên mới cần 8 đến 26 tuần để tăng tốc; một sự mất mát về năng suất khiến các công ty phải trả từ 1-2,5% tổng doanh thu của họ.
Vậy làm thế nào để bạn tiếp cận việc thuê khó khăn này khi xây dựng đội ngũ tiếp thị của mình, biết rằng bạn cần có được mọi thứ ngay từ đầu? Thay vì tập trung vào các chức danh công việc cụ thể hoặc mô tả vị trí, hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn giúp công ty của bạn đáp ứng tất cả các nhu cầu sau:
Người tổ chức
Tất cả các chương trình tiếp thị hiện đại đòi hỏi một người (hoặc người) có thể xử lý khía cạnh hành chính của mọi thứ. Tùy thuộc vào cách thức hoạt động của công ty bạn, nhu cầu này có thể bao gồm bất kỳ hoặc tất cả các nhiệm vụ sau:
- Tiến hành thị trường và nghiên cứu cạnh tranh.
- Thực hiện tổ chức hành chính làm cơ sở cho các chiến dịch tiếp thị (ví dụ: đủ điều kiện danh sách khách hàng tiềm năng sẽ nhận được một mẩu thư trực tiếp nhất định.)
- Phát triển và duy trì lịch biên tập cho các chiến dịch tiếp thị nội dung.
- Đảm bảo chiến dịch và thời hạn giao hàng được đáp ứng.
Ngươi sang lập
Nói về các chiến dịch tiếp thị nội dung, ai đó trong công ty của bạn cần tạo tài sản thế chấp mà họ yêu cầu. Tùy thuộc vào các kênh quảng cáo và nội dung thể hiện ROI tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, điều đó có thể liên quan đến bất kỳ loại nội dung nào dưới đây:
- Bài viết trên blog, sách điện tử, sách trắng và bài báo thương mại.
- Infographics, quảng cáo thương mại và các mảnh thiết kế đồ họa khác.
- Video clip quảng cáo hoặc giáo dục.
- Văn bản quảng cáo được sao chép, văn bản biểu ngữ, văn bản gọi hành động và nhiều hơn nữa.
Người khắc
So với chỉ 10 năm trước, ngày nay, nhiều nỗ lực tiếp thị của công ty tập trung vào việc tiếp cận trực tiếp với khách hàng hoặc phản hồi lại những người đã bắt đầu liên hệ xã hội với công ty trực tuyến. Một ứng cử viên tiếp thị làm đầy vai trò của người tham gia phải có khả năng:
- Tạo và đăng các thông điệp mạng xã hội hấp dẫn thu hút khán giả.
- Trả lời những lời khen ngợi và khiếu nại của khách hàng lên tiếng trên diễn đàn công cộng của truyền thông xã hội.
- Sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để kết nối và kết nối với khách hàng tiềm năng, đối tác và các liên hệ kinh doanh quan trọng khác.
- Chủ động định hình tiếng nói của thương hiệu trực tuyến thông qua tất cả các tương tác và duy trì các tiêu chuẩn thương hiệu nhất quán.
Máy phân tích
Khả năng tạo ra số lượng dữ liệu tiếp thị chưa từng thấy trước đây là cả một phước lành và lời nguyền. Mặc dù tất cả thông tin này có thể được sử dụng để cải thiện hiệu quả của các chiến dịch của bạn, nhưng nó đòi hỏi một bàn tay lành nghề để dịch dữ liệu thô thành các khuyến nghị có thể thực hiện được. Do đó, nhóm của bạn cần ai đó có thể:
- Đặt các chỉ số hiệu suất chính (KPI) dựa trên các số liệu có tầm quan trọng lớn nhất đối với doanh nghiệp.
- Chọn và triển khai các công cụ tốt nhất để đo lường dữ liệu liên quan đến các KPI này.
- Chạy thử nghiệm phân tách và các chiến dịch thu thập dữ liệu khác để tạo dữ liệu khách hàng sạch.
- Giải thích dữ liệu và sử dụng thông tin này để xác định cách thay đổi các chiến dịch tiếp thị hiện tại hoặc cấu trúc các chiến dịch mới trong tương lai.
Cách bạn lấp đầy những vai trò này sẽ phụ thuộc vào quy mô công ty của bạn và mức độ bạn hy vọng đầu tư khi xây dựng đội ngũ tiếp thị của mình. Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm một nhân viên tiếp thị duy nhất đảm nhiệm tất cả các chức năng này, thì bạn sẽ cần tìm ai đó có nhiều kinh nghiệm và khả năng xử lý nhiều vai trò công việc.
Tuy nhiên, theo thời gian, khi bạn có thể phát triển nhóm của mình vượt ra ngoài số tiền thuê ban đầu, bạn có thể điền vào nhóm tiếp thị của mình dựa trên những điểm yếu của nhân viên đầu tiên hoặc vai trò quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: giả sử bạn mang CMO, người tổ chức, người tạo và người tham gia mạnh mẽ, nhưng người hơi yếu trong việc phân tích dữ liệu. Khi bạn có thể thuê một nhân viên thứ hai, tìm kiếm một người có kỹ năng giải đoán dữ liệu sẽ giải phóng thời gian CMO của bạn để tập trung vào các nhiệm vụ mà người đó phù hợp hơn.
Ngoài ra, nếu công ty của bạn không duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội (nếu, giả sử, bạn nhắm mục tiêu một nhân khẩu học cũ không có mặt trên các trang web này), bạn có thể chọn đưa vào từng nhân viên tập trung vào tổ chức, tạo và phân tích trước khi bạn lo lắng về việc tìm kiếm một ứng cử viên phù hợp với vai trò hấp dẫn.
Sử dụng mô hình này cho dù bạn đang tìm kiếm để biến nhóm của bạn thành một cửa hàng hai người hay bạn hy vọng sẽ xây dựng bộ phận tiếp thị của mình thành một nhóm từ 10 người trở lên. Bằng cách tập trung vào các kỹ năng, doanh nghiệp của bạn cần thành công - thay vì vào sơ yếu lý lịch của một ứng cử viên - bạn sẽ đảm bảo các chức năng quan trọng được bảo vệ trong khi mở rộng một cách bền vững.
Làm thế nào bạn đã tiếp cận xây dựng đội ngũ tiếp thị của bạn?
Đội hình qua Shutterstock
Thêm trong: Bài viết phổ biến 5 Bình luận
