Hầu hết các chủ doanh nghiệp đã nghe thống kê rằng 80% doanh nghiệp mới thất bại trong vòng ba năm đầu tiên. Một trong những lý do lớn nhất khiến họ thất bại là vì họ thiếu thông tin và phân tích liên quan để đưa ra quyết định tốt. Bạn có thể ngăn chặn điều này bằng cách sử dụng các công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí và chi phí thấp. Nếu bạn đang tìm cách thu thập dữ liệu khách hàng hữu ích mà không cần thuê một công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, bài đánh giá này về Câu hỏi là dành cho bạn.
$config[code] not found
Tôi đã nghe về Câu hỏi từ một đồng nghiệp tư vấn tiếp thị. Cô giải thích rằng nó có tất cả sức mạnh và khả năng của phần mềm doanh nghiệp cao cấp nhưng với mức giá thấp hơn nhiều mà một doanh nghiệp nhỏ có thể mua được. Cô ấy thích nó rất dễ sử dụng, có khả năng khảo sát trên thiết bị di động (có ít nền tảng giá rẻ được cung cấp) và đưa ra các báo cáo về kẻ giết người, đã gây ấn tượng với khách hàng của cô ấy và khiến cô ấy trông ổn trước những khách hàng đó.
Vì vậy, tôi đã xem xét kỹ hơn bản thân mình. Ở đây, một số thứ tôi tìm thấy:
Khi tôi vào trang web của Câu hỏi, tôi phải thừa nhận rằng đó là một điều đáng sợ. Trang web trông giống như một cái gì đó mà một công ty lớn sẽ sử dụng. Tất nhiên, họ cung cấp bản dùng thử miễn phí nên tôi đã đăng ký.
Khi đã ở trong ứng dụng, tôi phải thừa nhận rằng đó không phải là trang web dành cho người tiêu dùng quyến rũ nhất - giống như những gì bạn đã tìm thấy trên các công cụ khảo sát web khác. Đây rõ ràng là một trang web vô nghĩa. Điều đầu tiên bạn nhìn thấy là một màn hình nơi bạn có thể bắt đầu một cuộc khảo sát. Tôi không chắc mình có thích điều đó hay không. Nó có thể phụ thuộc vào phong cách làm việc của bạn. Nếu bạn là loại người thích đọc chỉ đường trước khi bạn bắt đầu một cái gì đó, thì bạn có thể thất vọng. Nhưng nếu bạn là loại người nhấp vào trước và đọc chỉ đường sau đó, thì bạn sẽ thích nó.
Khi tôi bắt đầu tạo một cuộc khảo sát, tôi nhận ra rằng Câu hỏi thực sự hướng dẫn bạn qua quy trình khi bạn đi. Giao diện khá trực quan và bạn không nên có bất kỳ vấn đề nào xung quanh và tạo ra một cuộc khảo sát tốt trong thời gian ngắn.
Những gì tôi thích
- Hàng tấn tùy chọn để tạo ra một loạt các loại câu hỏi. Tôi đã không biết rằng có rất nhiều lựa chọn cho các câu hỏi khảo sát!
- Một tính năng thú vị khác là chức năng logic cho phép bạn tạo các khảo sát rất linh hoạt dựa trên cách mọi người trả lời câu hỏi.
- Các tính năng di động là mạnh mẽ. Mỗi tài khoản AskPro đều có tiêu chuẩn với ứng dụng SurveyPocket của họ cho phép bạn đưa ra và thực hiện các khảo sát trực tuyến mà không cần kết nối Internet. Tôi có thể thấy điều này có giá trị như thế nào. Suy nghĩ đầu tiên của tôi là tạo một bản khảo sát và cài đặt ứng dụng SurveyPocket trên iPhone của tôi và mang nó đến các hội nghị và sự kiện kết nối mạng nơi tôi có thể sử dụng nó như một cách thú vị để tìm hiểu những khách hàng tiềm năng quan trọng để tìm hiểu những gì quan trọng đối với khách hàng tiềm năng của tôi.
- Trên trang di động, tôi cũng có thể thấy rằng họ cho phép bạn tải các báo cáo của mình lên DropBox và Google Docs (hiện được gọi là Google Drive). Điều này là siêu thông minh và rất hữu ích. Nó giúp dễ dàng chia sẻ báo cáo với đồng nghiệp và khách hàng.
Những gì có thể được cải thiện
- Giao diện người dùng thực sự là công nghệ của người dùng và không đẹp như bạn có thể thấy trên một số công cụ khảo sát trực tuyến tập trung vào người tiêu dùng. Nhưng những gì mà AskPro thiếu về ngoại hình, nó bù vào khả năng thu thập và tạo dữ liệu của nó.
Có một tệp trợ giúp khá đầy đủ và một số hướng dẫn bằng video, nhưng nó rõ ràng rằng công cụ này được nhắm mục tiêu đến một người có kiến thức cơ bản về tạo khảo sát trực tuyến. Một chủ doanh nghiệp nhỏ chưa bao giờ thực hiện một cuộc khảo sát có thể thấy nó hơi quá.
Nếu bạn đã cam kết thực hiện nhiều nghiên cứu thị trường và nghiên cứu khách hàng để bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn - thì Câu hỏi là một công cụ tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng. Bản dùng thử miễn phí 30 ngày sẽ cho bạn nhiều thời gian để tạo, chạy và phân tích khảo sát - và nếu bạn cần thêm thời gian, kế hoạch cơ bản chỉ là 15 đô la mỗi tháng - vì vậy, nó không phải là một khoản đầu tư lớn để thử. Dịch vụ khách hàng trực tuyến đã có sẵn và tôi đã tìm thấy các đại diện rất hữu ích và đáp ứng.
Nhìn chung, tôi tin rằng Câu hỏi là một dịch vụ mà một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng để khám phá thêm về khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
12 Bình luận
