Nó đã gần ba năm kể từ khi tôi có niềm vui được nói chuyện với Dennis Mortensen, người sáng lập và CEO của X.ai - dịch vụ đằng sau Amy và Andrew - trợ lý AI tự trị lên lịch các cuộc họp.
Vì ba năm trong công nghệ giống như 20 năm trong đời thực, và với các trợ lý kỹ thuật số thông minh, đứng đầu nhiều danh sách công nghệ nóng bỏng, tôi muốn có được quan điểm của Dennis về cách mọi thứ thay đổi kể từ lần cuối chúng tôi nói và cách anh ấy nhìn thấy đại lý thông minh cảnh quan định hình lên.
$config[code] not foundDưới đây là bảng điểm chỉnh sửa cuộc trò chuyện của chúng tôi. Để xem toàn bộ cuộc hội thoại, hãy xem video bên dưới hoặc nhấp vào trình phát SoundCloud được nhúng.
Kể từ lần cuối chúng tôi nói chuyện, những phát triển hay thay đổi lớn nhất trong những gì Amy có thể làm là gì?
Dennis Mortensen: Chúng tôi đã thực sự làm việc chăm chỉ về độ chính xác. Tôi muốn nói rằng hầu hết năm đầu tiên chỉ đơn giản là xác định vũ trụ mà chúng ta tồn tại và ba năm qua đã cố gắng hoàn thiện tác nhân. Các đại lý thực sự có thể hoạt động một cách hoàn toàn tự chủ. Đó là một, và bất cứ ai làm bất cứ điều gì với một đại lý được cho là tự trị, cho dù đó là lái xe hay lên lịch một cuộc họp hoặc làm bất kỳ điều gì, tôi nghĩ chúng ta sẽ có đường cong thú vị đó.. lại chỉ là một chiều cao về tiến bộ trong năm đầu tiên và sau đó bạn có được tiến độ thực sự chậm chạp đó khi mà hầu hết mọi người chỉ đầu hàng. Chúng tôi dừng lại mặc dù. Như trong, chúng ta sẽ đi đến tận cùng của nó. Và Amy và Andrew là hai đặc vụ có hình dạng cực kỳ tốt. Họ không bao giờ chính xác hơn, không bao giờ nhanh hơn, không bao giờ có nhiều kỹ năng hơn ngày nay.
Nhưng gạt điều đó sang một bên, chúng tôi đã rất cố gắng để đảm bảo rằng mọi người hiểu từ quan điểm thiết kế mà bạn hiện đang nói chuyện với một chiếc máy.Chà, chúng tôi cũng đang cố gắng thực hiện một công việc rất tốt, vì vậy đến cuối cuộc trò chuyện đó, bạn vẫn cảm thấy ổn khi nói, ồ ồ, cảm ơn bạn rất nhiều, Amy. Vì vậy, đã có rất nhiều khám phá về thiết kế ba, bốn năm qua và tôi nghĩ rằng chúng tôi đã trở thành chuyên gia trong lĩnh vực mà tôi nhận thức được thực tế rằng chúng tôi chắc chắn không có tất cả các câu trả lời, nhưng chúng tôi chắc chắn đã điều chỉnh nhiều hơn, Làm thế nào tôi nên nói, thiết kế các đại lý.
Và đó sẽ là cả một ngành công nghiệp xung quanh các nguyên tắc thiết kế thiết lập. Giống như bạn và tôi và mọi người chúng tôi biết họ đã làm bất cứ điều gì trong không gian phần mềm trong 20 năm qua, chúng tôi sẽ có ý tưởng tốt về các nguyên tắc thiết kế cho máy tính để bàn hoặc nguyên tắc thiết kế cho Giao diện người dùng di động, nhưng không nhiều người trong chúng tôi thực sự giỏi nguyên tắc thiết kế cho các tác nhân thông minh hoặc phần mềm hoàn toàn vô hình. Đó là hai lưu ý tốt trong ba năm qua.
$config[code] not foundXu hướng kinh doanh nhỏ: Toàn bộ ý tưởng thiết kế cho những thứ như, những trợ lý và trợ lý giọng nói này, có vẻ như ngày nay có nhiều sự nhấn mạnh hơn so với vài năm trước đây khi những công nghệ này bắt đầu xuất hiện lên.
Dennis Mortensen: Tôi nghĩ điều đó rất quan trọng để ít nhất tách UI khỏi tác nhân hoặc trí thông minh, nếu bạn muốn. Và đó chắc chắn là một bước đi thực sự đối với giao diện người dùng trò chuyện. Và giao diện người dùng có thể được nhận ra bằng giọng nói thẳng; Alexa, Siri, Google Assistant và vv, hoặc nó có thể được nhận ra dưới dạng văn bản như viết; Siri, và nhận được một số phản hồi trên điện thoại của bạn hoặc viết Amy và cô ấy viết lại cho bạn khi chúng tôi gặp nhau. Nhưng đó là mô hình UI và chúng tôi đã chuyển từ giao diện dòng lệnh nơi tôi đã lấy bằng CS, sang một loại giao diện người dùng đồ họa nào đó mà mẹ tôi đã làm việc trong nhiều thập kỷ với bảng tính và trình xử lý văn bản, và bạn có gì, đến giao diện người dùng di động mà những đứa trẻ của tôi lớn lên, để đứa bé này bước vào giao diện người dùng trò chuyện.
Tôi không chắc chắn chúng ta biết chính xác những gì đòi hỏi và bao nhiêu giao diện người dùng giao tiếp sẽ có với bất kỳ mô hình UI trước nào, nhưng họ chỉ là những UI không thông minh theo cách riêng của họ. Bây giờ, lý do chúng ta chưa thấy được trí thông minh nhiều như vậy trong tất cả những tiến bộ của học máy trong thập kỷ qua, chắc chắn, nhưng cũng có một số trí thông minh đó, một số quyền tự chủ đó là khó khăn trong việc đưa vào bất kỳ điều gì trước đó Các mô hình UI, nhưng trong UI đàm thoại, việc thiết kế để tự chủ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Tôi nói, trong khi bạn hỏi tôi một câu hỏi, thì hey hey Dennis, bạn có thể đi tìm cho tôi một cặp vé tới Miami vào cuối tuần này cho vợ và hai con gái của tôi không, và tôi cần phải trở lại vào thứ Hai lúc 8:00 sáng? yêu cầu mà bạn và tôi nhận được. Nó yêu cầu một nơi mà bạn và tôi có thể nhảy vào Expedia hoặc kay, và giải quyết nó. Vì vậy, nó có một giao diện rất tốt để mô tả các mục tiêu trong đó giao diện đồ họa không phải là giao diện mạnh mẽ cho điều đó.
Vì vậy, bây giờ điều này đã đến, sau đó bạn có thể nhìn thấy những đại lý này không chỉ là những câu hỏi và trả lời máy móc: Cái gì thời gian ở Singapore? Đặt báo thức cho tôi vào sáng ngày mai. Nhưng các tác nhân thực sự sẽ có một số mục tiêu được mô tả và sau đó cần phải có năng lực của trí thông minh tự chạy. Và tôi nghĩ rằng chúng ta có thể thực sự tách rời hai càng sớm thì càng tốt cho các nguyên tắc chúng ta có thể đưa ra, cả nguyên tắc thiết kế và nguyên tắc lý luận ở phía bên kia.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn biết đấy, khi chúng ta lần đầu tiên nói chuyện, các thiết bị Alexa, Echo, thực sự mới. Google hadn thậm chí còn ra mắt với Google Home. Apple thậm chí còn không biết gì về radar với những gì họ làm. Nhưng bây giờ, nhanh chóng chuyển đến ngày hôm nay, những trợ lý giọng nói này đã có tác động gì đối với việc bạn nghĩ mọi thứ đang diễn ra?
Dennis Mortensen: Nếu có bất cứ điều gì, tôi đã đặt cược một số doanh nhân vào thực tế là họ sẽ sinh sôi nảy nở, bởi vì có nhiều điều bạn có thể làm khi khởi nghiệp, nhưng chắc chắn một điều mà bạn không thể làm, đó là giáo dục thị trường. Điều đó đắt đến nỗi nếu bạn trong một môi trường khởi nghiệp, nơi thành công của bạn phụ thuộc vào khả năng giáo dục thị trường đầy đủ, thì bạn đã thua cuộc. Đó là một nhiệm vụ lớn, cốt lõi và bạn cần chắc chắn rằng bằng cách nào đó đang được quan tâm. Không có nghĩa là bạn và tôi không thể tìm thấy các ví dụ về các công ty khởi nghiệp có thể làm như vậy, nhưng tôi rất nghi ngờ khi thực hiện một thử thách như vậy, vì vậy tôi chắc chắn hy vọng rằng sẽ có một trong những Echos của Amazon trên mỗi Cây Giáng sinh trong ba năm qua.
Và nó chắc chắn trông giống như đó là trường hợp, theo giai điệu của hàng chục triệu thiết bị ngay bây giờ. Và những gì đã làm là giới thiệu giao diện người dùng trò chuyện với những người bình thường, rằng đây không phải là điều mà bạn cần phải là một người đam mê để đánh lừa Alexa. Bạn chỉ có thể là mẹ của tôi và đặt một trong những thiết bị này trong phòng ngủ của bạn và bạn có thể hỏi nó về thời tiết hoặc đặt nó trong nhà bếp, đặt nó một bộ hẹn giờ và nó bình thường. Và càng trở nên bình thường, tôi càng ít phải huấn luyện mọi người về cách sử dụng UI đàm thoại hoặc cách bạn sử dụng Amy và Andrew tại X.AI.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có ngạc nhiên khi cho đến nay sự tích hợp giữa các nền tảng lớn như Amazon và Microsoft và Google, họ chỉ thực sự xảy ra?
Dennis Mortensen: Tôi không nghĩ rằng chúng tôi sẽ thấy bất kỳ sự tích hợp thực sự nào. Bạn thực sự đúng rằng Amazon và Microsoft đã đưa ra một số ý tưởng về việc truy cập Cortana thông qua Alexa, nhưng chắc chắn khi tôi đọc nó, và tôi không nhất thiết phải thấy rằng đó là thứ mà chúng ta nên mong đợi để sinh sôi nảy nở trên thị trường. Tôi nghĩ rằng tất cả trong số họ đang chiến đấu để trở thành nền tảng mới, hoặc hệ điều hành mới đó, bởi vì tôi nghĩ rằng bạn sẽ có một loại AI nào đó, nếu bạn sẽ, nơi bạn trở thành bạn bè với Siri hoặc Google Assistant hoặc Alexa, và bạn mong đợi họ có thể trả lời rất nhiều câu hỏi. Đó thực sự là điều cơ bản nhất của mọi thứ. Giống như khi bạn mua iPhone, nó đi kèm với một bộ ứng dụng cơ bản và bạn có thể sử dụng nó ngay lập tức. Nhưng nếu bạn thực sự muốn cá nhân hóa nó và sử dụng nó như một công cụ làm việc, bạn sẽ cài đặt 40 ứng dụng khác trên điện thoại dành riêng cho bạn.
Tôi đã nói, đó là một anh chàng người Mỹ gốc Đan Mạch có hai cô con gái tuổi teen, sống ở Manhattan, đang có nhu cầu khởi nghiệp trên điện thoại của mình? Tôi đã nói, Apple không biết, đó là lý do tại sao bạn có một App Store với 3 triệu ứng dụng và Tôi sẽ cài đặt tất cả các ứng dụng cụ thể của riêng tôi. Tôi nghĩ nó sẽ giống nhau trong phần mới này, nơi bạn sẽ trở thành bạn bè, giả sử, Alexa và bạn sẽ sử dụng cô ấy làm AI tạo điều kiện. Bạn có thể quản lý đèn hoặc hệ thống sưởi của bạn hoặc bất kỳ số thứ khác xung quanh nhà và bạn có thể hỏi cô ấy một số điều cơ bản để làm với năng suất hoặc những gì có bạn. Nhưng nếu bạn thực sự muốn hoàn thành công việc, bạn sẽ mong đợi họ có thể tích hợp với thiết lập. Các AI có độ thẳng đứng cao, siêu đặc biệt có thể thực hiện một công việc và thực hiện một công việc đó thực sự, thực sự tốt, và cách mà nó trở nên cụ thể. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó sẽ là một cuộc chiến giữa năm người hàng đầu. Họ sẽ không bao giờ thực sự vượt qua và bạn sẽ thấy mọi người chọn một trong số họ giống như bạn có thể có Android, tôi có thể có iOS, chúng tôi có thể có nhiều cơ hội giống nhau, nhưng bạn sẽ chọn một trong số đó. Và sau đó tôi có thể cài đặt nó, tập hợp các kỹ năng trên nó.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Vì vậy, nếu chúng ta nhìn ra ba đến năm năm tới, chúng ta sẽ đi đâu? Nơi mà Amy Amy sẽ đến và Andrew sẽ đến? Và nói chung, chúng ta sẽ ở đâu với trợ lý ảo?
Dennis Mortensen: Tôi chắc chắn nhìn thấy một tương lai gần trong trường hợp ý tưởng có một trợ lý, nó không kỳ lạ và trở nên bình thường. Có lẽ rất bình thường đến nỗi nếu bạn đi phỏng vấn xin việc và họ hỏi bạn, vì vậy, hãy nói cho tôi biết về một số kỹ năng của bạn. Thông thường, điều đó sẽ bắt đầu với, bạn sẽ đi học ở Columbia, lấy bằng cấp đặc biệt này, một mức độ nào đó kinh nghiệm làm việc, và các loại bình luận thông thường. Nhưng có lẽ họ sẽ bắt đầu bao gồm, nhưng tôi cũng đã thuê sáu đại lý mà tôi đã đào tạo trong hai năm qua để khi tôi thực hiện chèn vào Salesforce hoặc khi tôi lên lịch các cuộc họp hoặc khi tôi lên lịch hoàn trả tiền của tôi, đây là những đại lý tôi sử dụng. Đây là cách tôi sử dụng chúng và đây là lý do tại sao tôi làm việc hiệu quả hơn một chút so với anh chàng tiếp theo bạn sẽ phỏng vấn. Vì vậy, cuối cùng họ có thể là một phần mở rộng của bạn, đến nỗi nếu bạn đi vào một cuộc phỏng vấn việc làm và bạn không mang theo bất kỳ một trong những đại lý đó, nó có vẻ hơi lập dị.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Một điều cuối cùng tôi nghĩ đến, vai trò của các millennials là gì khi họ di chuyển vào lực lượng lao động với số lượng cao hơn và áp dụng loại công nghệ này?
Dennis Mortensen: Tôi nghĩ họ có thể ít sẵn lòng hơn, điều mà tôi thích, để làm những việc lặt vặt vô nghĩa ngày này qua ngày khác. Thứ bạn và tôi vừa chấp nhận. Tôi chỉ lấy công cụ của riêng mình làm ví dụ điển hình, nhưng có rất nhiều thứ này trong hộp thư đến của bạn, nơi tôi đã dành 20 năm qua để ngồi trong các cuộc họp theo cùng một cách. Tôi đã nói khi tôi nhận được email đầu tiên của mình, cái đó là gì,9090, chà91? Và tôi đã có cuộc họp đầu tiên? Đó là một ứng dụng email khác nhau, nhưng nó cũng giống như vậy, phải không? Bạn thân của tôi gửi email cho tôi, tôi gửi lại email, làm một chút bóng bàn. Chúng tôi đồng ý vào thứ Tư tới lúc 1:00. Tôi tập hợp một lời mời, gửi nó đi.
Nhân tiện, nó cùng một tệp.ICS, đi ra ngoài ngày hôm nay. Sau đó so với những gì chúng ta đã nói khoảng 20 năm trước, vì vậy trong 20 năm sau, không phải là một ngày cuối tuần, không phải trong một vài tuần, mà trong 20 năm đẫm máu tôi đã gửi email bóng bàn. Đó là một đời. Tôi không nghĩ rằng, thế hệ đằng sau tôi sẽ sẵn sàng làm 20 năm của một việc vặt. Tôi nghĩ rằng họ sẽ yêu cầu loại bỏ nó. Họ nói, họ nói, bạn biết gì không? Tôi đã không đến trường cho đến khi tôi 24 tuổi để ngồi đây và làm email bóng bàn. Không, cảm ơn bạn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng họ sẽ yêu cầu các đại lý này trở thành một phần công việc của họ.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
$config[code] not found 1
