Giao thức văn phòng là thái độ, quy tắc xã giao và hướng dẫn cho hành vi bao gồm cách tốt nhất để hành động trong công việc.Nó xuất phát từ các quy ước xã hội, nhưng cũng từ các luật bảo vệ mọi người khỏi bị quấy rối trong công việc.
Chuyên gia giao thức văn phòng
Một chuyên gia giao thức văn phòng là một nhà tư vấn cho các doanh nghiệp. Cô khuyên khách hàng về các vấn đề như giải quyết xung đột và các thủ tục quấy rối tình dục. Các chuyên gia giao thức văn phòng tạo ra các chương trình đào tạo giúp nhân viên tìm hiểu ranh giới của hành vi được chấp nhận về mặt chính trị và xã hội và do đó giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn, cũng như tránh các vụ kiện.
$config[code] not foundNgăn ngừa xung đột
Ngăn chặn xung đột và giải quyết đúng đắn khi nó xảy ra tại nơi làm việc là mục tiêu của giao thức văn phòng. Một bộ quy trình tốt bằng văn bản, cùng với đào tạo và thực hiện đúng các chính sách giải quyết xung đột giúp đạt được mục tiêu này. Nhân viên phải có con đường rõ ràng để giải quyết xung đột với các thủ tục bằng văn bản từng bước để quản lý tham gia khi cần thiết.
Dễ chịu, nơi làm việc năng suất
Những hành vi nhỏ là một phần quan trọng của giao thức văn phòng. Chúng bao gồm các hành động đơn giản và phổ quát như nói lời cảm ơn của bạn, và xin vui lòng, hãy tự dọn dẹp trong khu vực chung và kiềm chế tin đồn. Những hành vi này cũng mở rộng để không bán sản phẩm cho đồng nghiệp, không làm gián đoạn người khác, sử dụng vệ sinh cá nhân tốt và đối xử tôn trọng với mọi người.
