Bạn muốn xây dựng một thương hiệu mạnh? Bạn có thể muốn thu thập một số đầu vào có giá trị từ một chuyên gia thương hiệu.
Ali Craig là một chiến lược gia thương hiệu, tác giả và là ngôi sao của chương trình mới Fix My Brand với Ali Craig. Chương trình được phát sóng trên Mạng thành công, có sẵn trên Apple TV, Roku, Amazon Fire và trực tuyến. Trong đó, Craig làm việc với các doanh nghiệp nhỏ để hồi sinh thương hiệu của họ và khắc phục mọi vấn đề để họ có thể thu hút khách hàng tốt hơn.
$config[code] not foundMẹo về cách khắc phục thương hiệu của bạn
Craig gần đây cũng đã nói chuyện với Xu hướng kinh doanh nhỏ để cung cấp một số mẹo cho các doanh nghiệp cần một số hướng dẫn xây dựng thương hiệu. Dưới đây là một số lời khuyên hàng đầu của cô.
Don Patrick Thi đua với đối thủ khổng lồ của bạn
Là một doanh nghiệp nhỏ, sức mạnh thương hiệu của bạn đến từ cá tính của bạn. Nếu bạn cố gắng đánh bại các đối thủ cạnh tranh lớn chỉ dựa trên các yếu tố như giá cả và sự thuận tiện, bạn đặt doanh nghiệp của mình vào thế bất lợi rõ rệt. Nhưng tính cách và thương hiệu độc đáo của bạn có thể giúp bạn lấy lại lợi thế.
Craig giải thích, những điều mà các thương hiệu số một bỏ lỡ là họ nhìn vào ông lớn và cố gắng bắt chước họ. Nhưng bằng cách đó, bạn đã mất đi sức mạnh thương hiệu của mình. Một thương hiệu về cơ bản là một tính cách con người đặt trên một vật vô tri. Vì vậy, bạn có thể sử dụng tính cách của riêng mình và dẫn dắt điều đó để tạo ra một thương hiệu có từ tính và mạnh mẽ hơn với khán giả của bạn thay vì cạnh tranh với các công ty lớn đó và theo cùng một mô hình mà họ làm.
Tiêm vào tính cách của chính bạn
Vậy làm thế nào để bạn thêm cá tính đó vào thương hiệu của bạn? Craig đề nghị suy nghĩ về ngôn ngữ và giọng điệu bạn sử dụng trong các cuộc trò chuyện hàng ngày và sử dụng ngôn ngữ đó trong trang web, nội dung trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội và các tài liệu khác thay vì các thuật ngữ chung và biệt ngữ trong ngành.
Bạn cũng có thể tạo ra một thương hiệu mạnh hơn thông qua hình ảnh. Thay vì chọn hình ảnh chứng khoán chung chung, hãy chia sẻ ảnh của nhóm và khách hàng của bạn để thể hiện những gì doanh nghiệp của bạn và các sản phẩm và dịch vụ của bạn thực sự là tất cả về. Điều này có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng ý tưởng tốt hơn về trải nghiệm mà sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể cung cấp.
Đừng quên những chi tiết nhỏ
Truyền đạt thông điệp thương hiệu của bạn không chỉ là thêm một số ngôn ngữ thú vị vào bài đăng trên blog và phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Nó có một cái gì đó mà bạn nên tính đến trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn. Craig đưa ra ví dụ về hóa đơn khách hàng. Thay vì chỉ gửi một biểu mẫu cơ bản với các số và mô tả cơ bản về dịch vụ của bạn mỗi tháng, hãy bao gồm một bản tóm tắt duy nhất về trải nghiệm bạn cung cấp mà họ hiện đang trả tiền cho bạn. Điều này thêm vào hình ảnh thương hiệu của bạn trong khi cũng tạo thêm trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng của bạn.
Cô cũng nói thêm rằng gửi email cá nhân, thay vì tự động, có thể giúp bạn giao tiếp tốt hơn với khách hàng và chia sẻ trải nghiệm thương hiệu độc đáo đó. Hoặc nếu bạn muốn thực sự làm nổi bật thương hiệu của mình, hãy thực sự nhấc điện thoại và gọi cho mọi người, để lại những thư thoại cá nhân cảm ơn họ vì doanh nghiệp của họ.
Hãy xem xét tâm lý của khách hàng của bạn
Tạo ra một thương hiệu doanh nghiệp nhỏ mạnh chủ yếu là tạo kết nối với khách hàng. Vì vậy, bạn phải xem xét tâm lý của khách hàng mục tiêu của mình để tạo kết nối thực sự với họ thông qua thương hiệu của bạn.
Craig giải thích, bạn phải xem xét tâm lý. Khán giả của bạn là ai và họ thực sự muốn hay cần gì? Nó không phải là về hậu cần hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế mà họ nói có với thương hiệu của bạn. Nó nói về mối quan hệ của bạn với họ và những gì nó mang lại hoặc đáp ứng trong cuộc sống của họ. Trải nghiệm mà bạn mang lại và kết nối bạn tạo ra là điều khiến họ nói đồng ý.
Nhìn vào số liệu thống kê, nhưng Don 195 Dựa vào chúng
Vì lý do đó, Craig nói rằng các phân tích và số liệu thống kê của bạn không nên định hình tất cả các quyết định của bạn. Tất nhiên, bạn vẫn muốn nhìn vào các con số để thấy những thứ như các sản phẩm phổ biến và các hình thức nội dung hiệu quả. Nhưng don lồng hoàn toàn dựa vào họ khi đưa ra quyết định về thương hiệu của bạn. Vì xu hướng có thể thay đổi rất nhanh, nên điều quan trọng là đặt nhiều cổ phiếu hơn vào những thứ như tâm lý khách hàng để định hình quyết định thương hiệu của bạn.
Craig nói, trước đây, chúng tôi đã từng thấy một sự thay đổi lớn trong sở thích của người tiêu dùng cứ sau sáu đến tám năm. Nhưng bây giờ khách hàng đang thay đổi sáu đến tám tháng một lần. Vì vậy, trong khi bạn vẫn cần xem xét một số thống kê, họ đã giành chiến thắng hướng dẫn bạn giống như cách họ đã từng làm. Thay vào đó, bạn phải thực sự biết và hiểu khách hàng của mình và tâm lý đằng sau cách họ đưa ra quyết định.
Hình: Fixmybrandwithalicraig.com
