Trong khi đó, các hãng hàng không nhỏ mới nổi đang làm sạch đồng hồ của các hãng lớn.
$config[code] not foundCác công ty khởi nghiệp nhỏ như Jet Blue đã cạnh tranh thành công - nhưng không phải bằng cách gặp gỡ những người chơi lớn được thành lập trên chính sân nhà của họ. Thay vào đó, họ cạnh tranh hiệu quả bằng cách thay đổi các quy tắc. Thay vì cung cấp phòng chờ sân bay và khoang hạng nhất, họ cung cấp giá vé rẻ hơn và dịch vụ tốt hơn.
Các hãng hàng không nhỏ cũng đã sử dụng vũ khí công nghệ không quá bí mật của họ - cụ thể là Internet - để san bằng sân chơi. Điều này xuất phát từ một bài báo trong ngày hôm qua Tạp chí phố Wall (yêu cầu đăng ký):
Tất cả cùng, US Airways chịu đựng, nhờ khả năng tính giá vé cực cao cho các doanh nhân. Nhưng sự trỗi dậy của Internet làm suy yếu lợi thế này. Trước đây, chỉ có các đại lý du lịch có quyền truy cập vào hệ thống đặt phòng được vi tính hóa. Nhưng với thông tin về giá cả có sẵn khi nhấp chuột, hành khách có thể nhanh chóng tìm thấy một vé 200 đô la trên tuyến đường mà US Airways muốn tính phí 2.000 đô la. Trong nhiều ý tưởng của Fliers, các giải thưởng về số dặm, phòng chờ sân bay, khoang hạng nhất và các tiện nghi khác được cung cấp bởi các hãng lớn không còn hợp lý với giá vé cao hơn.
