Kỹ thuật viên máy tính thường làm việc ở các vị trí hỗ trợ, chăm sóc người dùng các vấn đề máy tính. Họ làm việc ở bất cứ đâu, từ phòng sau của một tập đoàn lớn đến các đường dây trợ giúp phía trước cho các nhà sản xuất máy tính và các công ty phần mềm. Mỗi ngành công nghiệp cần công nghệ máy tính trong một số khả năng. Trong năm 2010, họ đã kiếm được thu nhập trung bình là 46.260 đô la, theo Cục Thống kê Lao động.
Duy trì kỹ năng
Bạn có thể không cần bằng cấp để có được công việc kỹ thuật viên máy tính, mặc dù một số công ty có thể yêu cầu bằng cử nhân Khoa học máy tính hoặc ít nhất là chứng chỉ mạng. Tuy nhiên, một trong những nhiệm vụ chính của bạn là theo kịp các thay đổi ảnh hưởng đến hệ thống CNTT của công ty bạn. Bạn có thể tham gia vào mọi thứ, từ cài đặt hệ thống mới đến khắc phục sự cố và sửa chữa các mạng hiện có. Đào tạo liên tục có thể xảy ra tại nơi làm việc, thông qua nhà cung cấp mạng hoặc tại các hội thảo và hội thảo ngoài công trường.
$config[code] not foundcài đặt, dựng lên
Một phần lớn công việc của bạn là cài đặt phần cứng và phần mềm mới. Ngoài việc làm việc cho bộ phận CNTT trong một công ty dưới sự giám sát của quản trị viên mạng, bạn cũng có thể tìm việc với một nhà thầu phụ cài đặt và khắc phục sự cố hệ thống mạng cho các doanh nghiệp nhỏ. Công nghệ máy tính cũng hoạt động độc lập, vì nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và cá nhân cần hỗ trợ cài đặt và thiết lập hệ thống máy tính mới.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrong cuộc gọi
Trong một công ty lớn, bộ phận CNTT đang kêu gọi một loạt các vấn đề mà nhân viên gặp phải với máy tính của họ. Mặc dù bạn có thể phân tích các vấn đề đó từ máy tính của mình bằng quyền truy cập mạng, nhưng bạn có thể phải tương tác với những người dùng khác trong toàn công ty một cách thường xuyên. Công việc đòi hỏi một sự kiên nhẫn đáng kể với những người dùng không hiểu về công nghệ mà công ty sử dụng, nhưng họ dựa vào công nghệ đó mỗi ngày để thực hiện công việc của họ. Tương tự, là một nhà thầu tự do hoặc nhà thầu bên ngoài, bạn có thể mong đợi được gọi cho khách hàng của mình.
khuyên nhủ
Khi bạn làm việc như một công nghệ máy tính trên một đường dây trợ giúp, bạn phải lắng nghe những người gọi của bạn về các vấn đề và cố gắng tìm ra cách giải quyết vấn đề của họ. Bạn có thể phải nhắc người gọi với những câu hỏi thích hợp để đi đến tận cùng vấn đề của họ. Vào những lúc khác, bạn có thể thấy mình trên đường với một khách hàng thất vọng và tức giận. Đó là công việc của bạn để giữ lịch sự và chuyển cuộc gọi cho người giám sát nếu bạn có thể Bình tĩnh người gọi. Một khi bạn đã tìm ra vấn đề, thì nhiệm vụ của bạn là hướng dẫn người gọi thông qua các thủ tục anh ta cần thực hiện để giải quyết vấn đề của mình.
Thông tin lương năm 2016 cho các chuyên gia hỗ trợ máy tính
Các chuyên gia hỗ trợ máy tính đã kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 52.550 đô la trong năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp độ thấp, các chuyên gia hỗ trợ máy tính đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 40.120 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là $ 68,210, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 835.400 người đã được tuyển dụng ở Hoa Kỳ với tư cách là chuyên gia hỗ trợ máy tính.
