Một lời giới thiệu chân thành và nhiệt tình từ một khách hàng cũ có thể khuyến khích khách hàng tiềm năng trao cho bạn cả niềm tin và công việc của họ. Chìa khóa để có được một lời chứng thực hiệu quả chủ yếu nằm ở cách tiếp cận của bạn. Khi liên hệ với các khách hàng trước đó, hãy nhớ rằng họ có thể đang bận hoặc có thể ngạc nhiên về yêu cầu của bạn, đặc biệt nếu thời gian đáng kể đã qua kể từ lần tương tác cuối cùng của bạn.
$config[code] not foundThiết lập lại mối quan hệ của bạn
Don ngay lập tức yêu cầu một lời khuyên, đặc biệt là nếu bạn đã làm việc với hoặc nói chuyện với khách hàng trong vài tháng hoặc vài năm. Thay vào đó, hãy dành thời gian để thiết lập lại mối quan hệ của bạn. Hỏi khách hàng về cách thức kinh doanh của anh ấy và về sự phát triển hoặc thay đổi kể từ lần cuối cùng bạn nói. Chia sẻ tin tức về công ty của bạn, đặc biệt là thông tin tích cực như giải thưởng mà bạn đã giành được hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Bạn có thể cần nhắc khách hàng loại dự án bạn đã hoàn thành cho anh ta, đặc biệt nếu bạn chỉ làm việc với anh ta một vài lần.
Chọn đúng khách hàng
Xác định khách hàng nào sẵn sàng nhất trí đồng ý đưa ra khuyến nghị và rất có thể đưa ra lời chứng thực phát sáng. Nếu bạn đang nhắm mục tiêu một đối tượng cụ thể, chẳng hạn như chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty công nghệ, hãy bắt đầu với khách hàng từ các danh mục này. Chọn những khách hàng trước đây bày tỏ sự nhiệt tình về chất lượng công việc của bạn, bởi vì bạn có một ý tưởng tốt về những gì họ sẽ nói. Nó cũng là một ý tưởng tốt để tập trung vào các khách hàng mà bạn đã làm việc rộng rãi, bởi vì họ hiểu rõ hơn về khả năng và tính chuyên nghiệp của bạn. Tuy nhiên, ngay cả một khách hàng mà bạn chỉ làm việc với một hoặc hai lần có thể cung cấp một tài liệu tham khảo chính hãng và đánh giá cao.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCung cấp công bố
Nói với khách hàng lý do tại sao bạn yêu cầu đề xuất và tại sao bạn chọn họ. Ví dụ: bạn có thể giải thích cho bạn về việc kết hợp một trang web hoặc tài liệu tiếp thị hoặc đặt giá thầu cho một dự án. Đề cập đến việc bạn nhớ khách hàng nói rằng anh ta đã hạnh phúc như thế nào hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã tiết kiệm thời gian hay tiền bạc như thế nào hoặc cải thiện năng suất hoặc hiệu quả. Mô tả cách bạn dự định sử dụng đề xuất và bao nhiêu thông tin bạn sẽ bao gồm về khách hàng, chẳng hạn như tên của anh ấy hoặc chức danh công ty và công ty của anh ấy. Yêu cầu khách hàng ký vào mẫu phát hành và gửi cho họ một bản sao.
Sử dụng bảng câu hỏi
Một số khách hàng không có thời gian để viết thư giới thiệu hoặc không biết cách nói lên suy nghĩ của họ. Giúp họ bằng cách đặt câu hỏi được thiết kế để thu hút loại thông tin bạn cần. Sau khi họ đồng ý cung cấp một đề xuất, hãy gửi cho họ một bản khảo sát ngắn gồm ba đến năm câu hỏi. Nhấn mạnh rằng hình thức chỉ là một hướng dẫn để hỗ trợ họ và bạn hoan nghênh bất kỳ suy nghĩ bổ sung nào họ có. Bạn có thể điều chỉnh bảng câu hỏi cho từng khách hàng hoặc tạo một mẫu để giúp liên hệ với nhiều khách hàng dễ dàng hơn.
