Đây là câu chuyện về một chủ doanh nghiệp nhỏ - hãy để Lợn gọi anh ta là Bob - người trải qua thử thách mà hàng triệu chủ doanh nghiệp phải đối mặt: việc kinh doanh của anh ta trở nên thành công và cất cánh.
Nghe có vẻ như là một điều tốt, phải không?
Ở đây, thách thức: Bob phải chuyển từ một doanh nhân solo, sang một chủ doanh nghiệp có nhân viên.
Bob đi từ một người đóng góp cá nhân, để chỉ đạo người khác.
$config[code] not foundChỉ đạo người khác liên quan đến phái đoàn. Khá nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đấu tranh với việc học cách ủy thác. Ủy nhiệm và thoái vị có thể trông khá giống nhau lúc ban đầu.
Làm thế nào bạn có thể phân biệt chúng? Hãy cùng xem xét câu chuyện của Bob, để hiểu cách ủy thác mà không thoái vị.
Đánh dấu được khuyến mãi, Bob được nghỉ
Bob bắt đầu công việc kinh doanh của mình vì anh ấy giỏi trong những gì anh ấy làm. Khi danh tiếng của anh ấy trên thị trường tăng lên, công việc kinh doanh của anh ấy cũng vậy.
Anh ta đạt đến điểm mà anh ta không còn có thể làm điều đó một mình. Vì vậy, anh ta đã thuê Mark, rồi Jim, rồi những người khác.
Danh sách có thể đã mở rộng nhưng khối lượng công việc của Bob lề vẫn giữ nguyên. Bob không bao giờ thoát khỏi sự bận rộn mọi lúc khi công việc kinh doanh phát triển.
Một cái gì đó đã phải đưa ra.
Một ngày nọ, Bob đã phạm một sai lầm lớn. Anh ta quên đặt hàng cho một mặt hàng tồn kho quan trọng. Nó chỉ trượt qua các vết nứt trong tất cả các hỗn loạn của một tuần bận rộn điển hình. Ông có nhiều khách hàng không hài lòng do thiếu cổ phiếu.
Nhưng Mark đã đến với một giải pháp. Mua các mặt hàng từ một đối thủ cạnh tranh địa phương để cung cấp cho khách hàng lâu năm của họ, ông đề xuất. Đó không phải là một giải pháp có lợi nhuận nhưng ít nhất nó cũng khiến khách hàng hài lòng.
Điều này khiến Bob suy nghĩ, thì Mark Mark là một người hoàn thành tốt. Anh ấy thực sự hiểu những gì quan trọng ở đây. Một khách hàng hạnh phúc quan trọng hơn lợi nhuận trên một giao dịch. Mark là mẫu người mà tôi có thể tin tưởng để đưa ra quyết định đúng đắn.
Vì vậy, vào chiều thứ Sáu, Bob nói với Mark rằng anh ta có một ý tưởng điên rồ. Nếu anh ấy không được nghỉ sớm, anh ấy sẽ đội tóc giả.
Vì vậy, anh ấy đang nghỉ một tuần bắt đầu từ thứ Hai. Anh ấy hướng tới khu rừng nơi không có Internet, không có điện thoại di động. Chỉ cần cây thông, bình yên và yên tĩnh. Anh ấy rời bỏ Mark phụ trách. Mark đã biết tất cả mọi thứ về kinh doanh. Nó sẽ ổn thôi
Mark là một chút mơ hồ về điều này. Chắc chắn, anh ấy tự tin rằng anh ấy biết kinh doanh. Nó chỉ có những điều mà Bob đã từng làm.
Mặc dù vậy, Bob đã thắng nghe nó. Anh ấy nghĩ Mark chỉ khiêm tốn. Vì vậy, với một sự khởi sắc, anh ta đưa chìa khóa cho Mark và đi ra khỏi cửa với một nụ cười lớn trên khuôn mặt.
Hãy để câu chuyện của chúng tôi dừng lại trong giây lát
Đoàn bao gồm một số bước. Bước đầu tiên là xác định đúng người để giao phó.
Ngay bên phải, không nhất thiết có nghĩa là người Viking có trình độ hiện tại. Đoàn đại biểu là một quá trình gồm nhiều bước.
Có đủ điều kiện là đủ. Thực tế là mục tiêu của phái đoàn của bạn hiện đủ điều kiện thực sự có thể khiến bạn gặp rắc rối. Nó có thể ru bạn vào việc cắt ngắn các bước cần thiết của ủy quyền - và biến bạn thành một người thoái vị.
Sau khi chọn một người để giao phó, bạn cần đào tạo và hướng dẫn người đó. Sau đó, bạn cần phải giao nhiệm vụ và thẩm quyền.
Thật không tốt khi bắt ai đó chịu trách nhiệm trả tiền cho các nhà cung cấp nếu họ có thể ký vào séc. Bạn có thể hướng dẫn một nhân viên giữ cho cửa hàng được bố trí nhân viên một cách thích hợp nếu anh ta hoặc cô ta không được phép thay đổi lịch trình. Đôi khi chúng ta quên mất thẩm quyền mà chúng ta sở hữu.
Nó trả tiền để nghĩ điều này thông qua. Nó không phải là một ý tưởng tồi để hỏi người đó thẩm quyền mà anh ta hoặc cô ta nghĩ là cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ.
Nếu bạn thấy mình nổi giận với câu trả lời của người khác, hãy xem xét liệu đó có phải là do người đó phản ứng thái quá hoặc nếu bạn không thoải mái khi cho đi quyền hạn cần thiết để hoàn thành công việc.
Đoàn có thể là thử thách cảm xúc cho bạn. Rốt cuộc, người đó có thể thất bại. Điều thậm chí còn đáng sợ hơn - người đó có thể làm điều đó khác với cách bạn đã làm điều đó.
Chúng tôi thường gắn bó với các phương pháp của chúng tôi hơn kết quả. Làm rõ nếu bạn sẽ đại biểu. Kết quả là điều duy nhất bạn thực sự quản lý trong tương lai.
Bạn phải cho phép nhân viên của bạn tự do thực hiện. Vi mô (thực sự, quản lý tất cả) sẽ kìm hãm công việc của họ và đánh bại toàn bộ điểm ủy nhiệm.
Ý định của bạn cần là giải phóng chính mình những trách nhiệm đặc biệt này - hoàn toàn.
Cắm vào khả năng rằng nhân viên có trình độ của bạn bây giờ là một phần của bộ não của bạn. Ý tưởng và đổi mới của họ là một phần mở rộng của bạn. Hãy để họ mang một cái gì đó đến bàn.
Giám sát và phản hồi là rất quan trọng
Chỉ vì bạn đã ủy thác không có nghĩa là bạn rửa tay sạch sẽ toàn bộ.
Theo dõi kết quả và kết quả. Kết quả có đáp ứng mong đợi của bạn không? Nếu họ làm, hãy khen ngợi. Phản hồi tích cực khuyến khích mọi người theo kịp công việc tốt.
Nếu kết quả không ngang bằng, hãy hiểu trách nhiệm của bạn là giúp người đó điều chỉnh. Hãy cố gắng xác định những gì đã sai và những gì cần thiết, bao gồm:
- Bạn đã đào tạo nhân viên của mình đúng cách?
- Anh ấy hoặc cô ấy cần một bồi dưỡng?
- Hướng dẫn của bạn đã rõ ràng chưa?
- Nhân viên có hiểu kết quả mà bạn đang tìm kiếm không?
- Anh ấy hoặc cô ấy có các nguồn lực cần thiết?
- Anh ấy hoặc cô ấy thực sự có thẩm quyền cần thiết?
6 bước của đoàn
Để ủy thác hiệu quả và không thoái vị, bạn phải thực hiện các bước sau, theo thứ tự sau:
- Lựa chọn
- Xe lửa
- Dạy
- Chỉ định
- Ủy quyền
- Người hướng dẫn
Nếu bạn đã dừng bất cứ nơi nào dọc theo các bước này - bạn đã không ủy thác, bạn đã thoái vị.
Bạn càng dừng lại sớm, sự thoái vị càng tệ và khả năng thiệt hại càng cao.
Một khi bạn hiểu rằng có sáu bước liên quan, sự khác biệt giữa ủy thác và thoái vị bắt đầu trông rõ ràng hơn.
Xoay quanh câu chuyện của chúng ta về Bob và Mark - chuyện gì đã xảy ra với Mark?
Rám nắng, nghỉ ngơi và trở lại với công việc
Bob đi bộ trở lại làm việc với một mùa xuân mới trong bước của mình. Anh ấy tự hỏi tại sao anh ấy đợi quá lâu để nghỉ một chút. Rốt cuộc, Mark có thể đã bảo vệ anh ta từ lâu.
Mark đã ở trong văn phòng. Anh ta hốc hác nhìn lên và nói, người đàn ông ơi, tôi có bao giờ vui mừng khi gặp anh không.
Bob thắc mắc, tại sao, những gì lên?
Mark sau đó tung ra một loạt các sự kiện bất ngờ. Điều này đã phá vỡ. Người đó đã muộn. Các nhà cung cấp vận chuyển sai kích thước. Công ty mới nhất của khách hàng muốn giảm giá.
Mark wasn đã chuẩn bị cho bất kỳ điều này.
Bob hầu như không vượt qua bước một trong quy trình sáu bước trước khi anh ta ngắt kết nối. Anh ấy đã đào tạo hay hướng dẫn.
Vì vậy, ở đây, Mark Mark, tất cả đều nhấn mạnh rằng anh ấy đã thất bại trước - khi Bob là người thất bại!
Bob thoái vị hơn là ủy thác.
Vì vậy, bây giờ Bob có một số việc phải làm. Nó không chỉ là anh ấy cần phải dọn dẹp từ tuần trước. Anh ta cần phải lùi lại và chuẩn bị Mark để lần sau, Mark có thể tiếp tục.
Mark là lên cho nó. Về phần Bob, biết bây giờ anh ta cần phải làm gì để giao phó hợp lý, anh ta sẽ có được nó ngay lần sau.
Rốt cuộc, Bob sẽ cần một kỳ nghỉ sớm nữa.
Doanh nhân gặp rắc rối Ảnh qua Shutterstock
Xem thêm: Những điều bạn chưa biết 3 Bình luận
