Nhà viết kịch Charlie Kaufman từng nói: "Nói liên tục không nhất thiết phải giao tiếp." Đánh giá bởi bầu không khí trong nhiều cuộc họp kinh doanh và nơi làm việc nói chung, có vẻ như nhiều người không đồng ý. Tuy nhiên, có sự thật trong tuyên bố của Kaufman. Mọi người có thể tránh được nhiều hiểu lầm và bất đồng trong công việc khi nhận thức rõ hơn về giao tiếp, cùng với mong muốn kết nối với mọi người một cách xác thực và có chủ ý.
$config[code] not foundLắng nghe tích cực
Một trong những thành phần quan trọng nhất của giao tiếp là lắng nghe. Rốt cuộc, không thể đưa ra phản hồi thông minh nếu bạn không hiểu người đó đang nói gì ngay từ đầu. Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của người đó cũng như lời nói của họ và chống lại sự thôi thúc làm gián đoạn hoặc lên kế hoạch cho những gì bạn sẽ nói tiếp theo trong khi họ đang nói. Khi đồng nghiệp của bạn đã hoàn thành tuyên bố của mình, bạn sẽ có thể đưa ra phản hồi phù hợp và sẽ hiểu rõ hơn về ý tưởng mà cô ấy đang cố gắng truyền đạt.
Nói một cách quyết đoán
Những người sử dụng các kỹ thuật giao tiếp thụ động trong công việc có khả năng bị hiểu lầm và những người giao tiếp năng nổ có xu hướng đặt mọi người vào thế phòng thủ. Hãy cân bằng đúng cách bằng cách học cách giao tiếp quyết đoán. Để làm như vậy, bạn sẽ cần quan tâm đến cảm xúc của mọi người, nhưng phải hiểu rằng bạn không chịu trách nhiệm với họ nếu họ không đồng ý với tin nhắn của bạn. Ví dụ, thay vì phớt lờ hành vi xấu của đồng nghiệp hoặc nói với anh ta "Bạn và những trò đùa phân biệt chủng tộc ngu ngốc của bạn thật ngu ngốc", bạn có thể nói "Tôi cảm thấy không thoải mái khi bạn nói đùa về các nhóm dân tộc, và tôi muốn bạn dừng lại." Bạn có thể không nổi tiếng, nhưng tin nhắn của bạn sẽ được nghe và bạn sẽ không bước ra khỏi giới hạn để cung cấp nó.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingSử dụng hình ảnh
Không phải tất cả các giao tiếp là bằng lời nói. Nếu bạn đang thuyết trình, hãy sử dụng các tài liệu được đánh số rõ ràng để bạn có thể tham khảo chúng trong các điểm nói chuyện của mình. Nếu bạn đang thảo luận về một trang web với một đồng nghiệp mà bạn nghĩ sẽ giúp anh ta với một dự án, hãy ngay lập tức theo dõi với một email có liên kết đến trang web đó để anh ta có thể thấy nó hoạt động như thế nào. Đừng sử dụng các loại hình ảnh sai, mặc dù. Hãy nhận biết ngôn ngữ cơ thể của bạn, đảm bảo không vô tình đảo mắt khi bạn nghe đồng nghiệp nêu ý tưởng mà bạn cho là vô lý, chẳng hạn.
Xem xét sự khác biệt về văn hóa
Nếu bạn làm việc trong một công ty có nhiều nhân viên sinh ra ở nước ngoài, các rào cản trong giao tiếp sẽ tăng lên. Việc sử dụng quá nhiều các thuật ngữ và thành ngữ có thể khiến người nói tiếng Anh không phải là người bản ngữ khó hiểu những gì bạn đang nói. Hãy nhận biết các yếu tố văn hóa khác, chẳng hạn như sự gần gũi về thể chất trong khi nói, giao tiếp bằng mắt, chạm và các yếu tố giao tiếp phi ngôn ngữ khác thường không được xem xét khi nói chuyện với những người có nền tảng văn hóa tương tự.
