Trong hầu hết các tổ chức, vai trò của người giám sát đại diện cho bước đầu tiên trên thang quản lý. Không còn chịu trách nhiệm đối với công việc của mình, các giám sát viên được yêu cầu đảm bảo rằng một nhóm người đáp ứng các mục tiêu đã được thỏa thuận cho họ. Vai trò liên quan đến việc đồng ý về các mục tiêu, thiết lập thời hạn, động viên và hỗ trợ nhân viên. Là một phần của việc này, một giám sát viên có trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi thành viên của nhân viên có các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc.
$config[code] not foundĐào tạo tại nơi làm việc
Một giám sát viên có trách nhiệm đảm bảo rằng một nhân viên được đào tạo tại nơi làm việc tiêu chuẩn. Điều này bao gồm huấn luyện về sức khỏe và an toàn, chẳng hạn như phải làm gì trong trường hợp hỏa hoạn, nâng vật nặng và báo cáo các mối quan ngại về sức khỏe và an toàn. Trong một số môi trường làm việc nhất định, chẳng hạn như phòng thí nghiệm hoặc nhà máy sản xuất, việc đào tạo về sức khỏe và an toàn là toàn diện hơn. Trong một số môi trường dựa trên văn phòng, đào tạo tại nơi làm việc có thể bao gồm các vấn đề như phong cách viết nhà và các quy trình khác. Trách nhiệm của người giám sát là đảm bảo rằng nhân viên quen thuộc với các quy trình này, nhưng bản thân việc đào tạo có thể được thực hiện dưới dạng một khóa học thủ công hoặc trực tuyến.
Huấn luyện
Trong hầu hết các lĩnh vực, giám sát viên được đề bạt vào vị trí quản lý, lần đầu tiên làm việc ở cấp cơ sở hơn trong cùng khu vực. Thông thường, họ được thăng chức vì họ có trình độ và kiến thức kỹ thuật vượt trội. Là người giám sát, họ dự kiến sẽ truyền lại những thành quả của kinh nghiệm thông qua quản lý và huấn luyện hàng ngày. Đặc biệt, họ sẽ chịu trách nhiệm đào tạo tại chỗ cho những tân binh mới.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐào tạo bên ngoài
Các giám sát viên cần lưu ý khi các thành viên trong nhóm có nhu cầu đào tạo không thể đáp ứng bằng cách huấn luyện hoặc các khóa đào tạo nội bộ hiện có. Những nhu cầu này có thể là do một lĩnh vực cụ thể của điểm yếu, chẳng hạn như kỹ năng thuyết trình hoặc viết. Hoặc có thể là người giám sát đã xác định tiềm năng phát triển, có thể trong một khu vực nằm ngoài phạm vi của nhóm. Người giám sát có thể không có ngân sách cho đào tạo bên ngoài nhưng nên đề nghị nhân viên đào tạo bên ngoài khi thích hợp.
Hành vi người mẫu
Mặc dù nó không được tính là đào tạo chính thức, một giám sát viên có trách nhiệm mô hình hóa các hành vi và giá trị mong muốn của công ty. Trên cơ sở hàng ngày, cô ấy nên nêu gương về cách nói chuyện với mọi người, cách tiếp cận vấn đề và cách làm việc với người khác.
