Facebook (NASDAQ: FB) muốn một số ngân hàng Hoa Kỳ cung cấp thông tin tài chính của khách hàng. Họ đã yêu cầu các ngân hàng lớn cung cấp số dư từ việc kiểm tra tài khoản và chi tiết giao dịch thẻ tín dụng khi họ tham gia Messenger.
Bề ngoài, việc cung cấp thông tin này sẽ cho phép các ngân hàng cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua nền tảng, nhưng sự thúc đẩy đến vào thời điểm Facebook đang phải vật lộn với những lo ngại về cách họ xử lý dữ liệu người dùng.
$config[code] not foundMối quan tâm về Facebook Messenger và ngân hàng
Quang học
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã liên hệ với Dan Goldstein, chủ tịch và chủ sở hữu của Giải pháp Trang 1 để tìm hiểu những gì các doanh nghiệp nhỏ cần biết về quan hệ đối tác của Facebook với các ngân hàng lớn.
Goldstein cho biết một trong những mối quan tâm đầu tiên liên quan đến quang học.
Bằng cách yêu cầu quyền truy cập vào hồ sơ tài chính cá nhân của khách hàng ngân hàng ngay sau khi xảy ra sự kiện PR Cambridge Analytica, Facebook chứng minh rằng họ rất khó chịu với những lo ngại của người tiêu dùng về việc chia sẻ dữ liệu riêng tư của họ,
Ngay cả khi không có rủi ro nào về việc dữ liệu có thể bị tiết lộ hoặc bị hack (điều này không chắc chắn), rõ ràng Facebook đã không nhận ra mức độ nghiêm trọng của vấn đề này.
An ninh mạng
Nỗi lo thứ hai của Goldstein xông là một điều quen thuộc đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ ở chỗ nó xoay quanh vấn đề an ninh mạng. Ông cho rằng gã khổng lồ truyền thông xã hội có thể đã đặt xe ngựa trước ngựa và làm tổn hại thêm đến danh tiếng của nó.
Trước tiên, bước đầu tiên hợp lý ở đây là giải quyết các mối quan tâm về bảo mật và chia sẻ dữ liệu, sau đó triển khai chiến dịch PR giải thích các bước đã được thực hiện và lý do tại sao người tiêu dùng nên cảm thấy tốt hơn về Facebook. Chỉ sau đó, sẽ hợp lý khi yêu cầu các ngân hàng chia sẻ dữ liệu tài chính cá nhân của họ.
Tiếp xúc với hồ sơ tài chính
Về cơ bản, Messenger là một nền tảng nhắn tin. Nó cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ kết nối với mọi người và quản lý hoạt động. Họ thậm chí có thể mua quảng cáo cho các tin nhắn họ gửi. Đề xuất cho Messenger sẽ cho phép cập nhật theo thời gian thực về các mặt hàng như vận chuyển, biên lai và số dư tài khoản.
Doanh nghiệp nhỏ có thể thấy mình gặp rắc rối nếu hồ sơ bị tấn công hoặc truy cập bởi một diễn viên độc hại. Goldstein đề nghị các doanh nghiệp nhỏ nên chỉ đạo rõ ràng nếu họ có thể và tiến hành rất thận trọng nếu họ cần chọn tham gia.
Tiếp xúc với thông tin tài khoản ngân hàng kinh doanh
Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ rõ ràng không nên ủy quyền cho ngân hàng hoặc Facebook của họ chia sẻ hồ sơ tài khoản ngân hàng kinh doanh của họ, chứ đừng nói đến hồ sơ tài chính cá nhân của họ, họ nói thêm rằng nếu một doanh nghiệp quyết định cung cấp quyền truy cập, thì việc có một đội ngũ tốt là điều cần thiết.
Nếu họ tin rằng có một lý do chính đáng để làm như vậy, họ nên làm điều đó với sự tư vấn của CPA, luật sư và chuyên gia CNTT của họ, ông nói.
Cuối cùng, Goldstein cho rằng mối quan tâm bảo mật trực tuyến mới nhất này có thể là một lời nhắc nhở tốt cho các doanh nghiệp nhỏ để thực hành thẩm định.
Phơi bày về giao dịch tài chính
Càng ngày càng có nhiều giao dịch tài chính diễn ra trực tuyến. Xu hướng đó sẽ tiếp tục và sẽ tăng tốc. Đây chỉ là một phần nhỏ trong đó. Chỉ giao dịch với các công ty có uy tín liên quan đến bảo mật dữ liệu và tài chính, ông nói.
Làm việc với chuyên gia CNTT của bạn để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ nhiều nhất có thể và cố gắng kiểm tra lại thường xuyên để xác minh tình huống của bạn vì công nghệ thay đổi nhanh chóng.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Facebook 2 Bình luận
